- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Anti-malware scanning af filer i Webex App
I denne artikel
Har du feedback?Beskyt brugere ved at scanne alle filuploads for trojanske angreb, vira, malware og andre ondsindede trusler.
Beskyttelse mod malware
Med Extended Security Pack kan du vælge at aktivere anti-malware-scanning for filer, der er uploadet i Webex App. Webex anti-malware-funktioner drives af Cisco Talos ClamAV.
Når folk uploader filer i Webex-appen, scannes filerne for malware, og hvis filerne er inficeret, kan folk ikke downloade eller få vist filen. Når filer først uploades, sættes de automatisk i karantæne til evaluering, og brugerne kan ikke downloade eller få vist filen i evalueringsperioden.
Understøttede versioner
Anti-malware understøttes på følgende versioner af Webex App:
-
Webex-app til Windows 3.0.14375.0 eller nyere
-
Webex App til Mac 3.0.14375.0 eller nyere
-
Webex-app til iPhone og iPad 4.9 eller nyere.
Når en bruger uploader en inficeret fil med en ældre Webex-app eller fra Webex-appen til Android, sættes filen i karantæne, men uploader vil ikke se en filinficeret fejlmeddelelse.
Ting at huske på
-
Scanneren fungerer ikke på tidligere uploadede filer; vi kontrollerer alle filer, som brugerne uploader fra det tidspunkt, hvor du aktiverer anti-malware-scanning.
-
Scanneren kontrollerer eller kontrollerer ikke tidligere uploadede filer, selv når nye malware-signaturer er tilgængelige for scanningsmotoren.
-
Scanneren kontrollerer alle filer, der er uploadet til rum, der ejes af din organisation. Dette inkluderer grupperum og en-til-en-rum med eksterne brugere.
-
Brugere i organisationer med anti-malware-beskyttelse er altid beskyttet mod malware.
-
Det foregående punkt har konsekvenser for dine brugere i rum, der ejes af eksterne organisationer, der ikke har beskyttelse mod malware:
-
Vi scanner alle filer uploadet af din organisations brugere, fordi din organisation har beskyttelse mod malware. Dette omfatter filer, som dine brugere uploader til gruppeområder og en-til-en-rum i den eksterne organisation.
-
Hvis en bruger fra en organisation uden malware-beskyttelse uploader en fil til et gruppeområde, scanner vi ikke den fil på tidspunktet for upload - fordi hverken brugeren eller den rumsejede organisation har malware-beskyttelse.
Vi scanner den fil på det tidspunkt, hvor din bruger forsøger at downloade den fil.
-
Aktivér beskyttelse mod malware
| 1 |
Log på Control Hub på https://admin.webex.com/, og åbn siden Bes k eder. |
| 2 |
Rul til Anti-Malware-filscanning, og aktiver beskyttelse mod virus og malware. |
Se historik for scanning af anti-malware
| 1 |
Log på Control Hub på https://admin.webex.com/, og åbn siden Bes k eder. |
| 2 |
Rul til Anti-Malware File Scanning, og vælg et datointerval.
Siden opdateres automatisk for at vise antallet af filer, der er scannet i den pågældende periode, og hvor mange af disse filer der blev inficeret. 
|
| 3 |
Klik på Download CSV for at få en rapport med detaljer om filerne og scanningsresultaterne. |
Rapporter problemer
| 1 |
Hvis du vil rapportere et problem med anti-malware-scanningen, skal du vælge en af disse indstillinger:
Malware-motorens supportteam behandler din anmodning.
|
| 2 |
Hvis det rapporterede problem fortsætter mere end 48 timer efter, at du har rapporteret det, skal du kontakte Cisco Technical Assistance Center (TAC). |
