Scanarea anti-malware a fișierelor în aplicația Webex

Protecție anti-malware

Cu Extended Security Pack, puteți alege să activați scanarea anti-malware pentru fișierele încărcate în aplicația Webex. Capacitățile anti-malware Webex sunt alimentate de Cisco Talos ClamAV.

Când utilizatorii încarcă fișiere în aplicația Webex, fișierele sunt scanate pentru malware și, dacă fișierele sunt infectate, utilizatorii nu vor putea descărca sau previzualiza fișierul. Când fișierele sunt încărcate pentru prima dată, acestea sunt puse automat în carantină pentru evaluare, iar utilizatorii nu pot descărca sau previzualiza fișierul în perioada de evaluare.

Versiuni acceptate

Anti-malware este acceptat în următoarele versiuni ale aplicației Webex:

Aplicația Webex pentru Windows 3.0.14375.0 sau o versiune ulterioară
Aplicația Webex pentru Mac 3.0.14375.0 sau o versiune ulterioară
Aplicația Webex pentru iPhone și iPad 4.9 sau o versiune ulterioară.

Când un utilizator încarcă un fișier infectat cu o aplicație Webex mai veche sau din aplicația Webex pentru Android, fișierul este pus în carantină, dar încărcătorul nu va vedea un mesaj de eroare infectat de fișier.

Lucruri de reținut

Scanerul nu funcționează pe fișierele încărcate anterior; verificăm toate fișierele pe care utilizatorii le încarcă din momentul în care activați scanarea anti-malware.
Scanerul nu verifică sau reverifică fișierele încărcate anterior, chiar și atunci când semnături malware noi sunt disponibile pentru motorul de scanare.
Scanerul verifică toate fișierele încărcate în spațiile deținute de organizația dvs. Aceasta include spații de grup și spații individuale cu utilizatori externi.
Utilizatorii din organizațiile cu protecție anti-malware sunt întotdeauna protejați de malware.
Punctul anterior are implicații pentru utilizatorii dvs. în spații deținute de organizații externe care nu au protecție anti-malware:
- Scanăm toate fișierele încărcate de utilizatorii organizației dvs., deoarece organizația dvs. are protecție împotriva programelor malware. Aceasta include fișierele pe care utilizatorii le încarcă în spațiile de grup și spațiile individuale din organizația externă.
- Dacă un utilizator dintr-o organizație fără protecție malware încarcă un fișier într-un spațiu de grup, nu scanăm acel fișier în momentul încărcării - deoarece nici utilizatorul, nici organizația deținătoare de spațiu nu au protecție împotriva malware-ului.
  
  Scanăm acel fișier în momentul în care utilizatorul încearcă să descarce acel fișier.

Activați protecția anti-malware

1	Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com/ și deschideți pagina Mes agerie.
2	Derulați la Scanarea fișierelor anti-malware și activați protecția împotriva virușilor și a programelor malware.

Vizualizați istoricul scanărilor anti-malware

Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com/ și deschideți pagina Mes agerie.

Derulați la Scanarea fișierelor anti-malware și alegeți un interval de date.

Ultima zi
Săptămâna trecută
Luna trecută
Ultimele trei luni
Personalizați

Pagina se actualizează automat pentru a afișa numărul de fișiere scanate în acea perioadă și câte dintre aceste fișiere au fost infectate.

Faceți clic pe Descărcați CSV pentru a obține un raport cu detalii despre fișiere și rezultatele scanării.

Raportați probleme

Pentru a raporta o problemă cu scanarea anti-malware, alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Fals pozitiv: Dacă un fișier curat este identificat incorect ca infectat, accesați https://www.clamav.net/reports/fp pentru a-l raporta.
Fals negativ: Dacă un fișier infectat este identificat incorect ca curat, accesați https://www.clamav.net/reports/malware pentru a-l raporta.

Echipa de asistență a motorului malware procesează solicitarea dvs.

Dacă problema raportată persistă după 48 de ore după ce ați raportat-o, contactați Cisco Technical Assistance Center (TAC).

Cum contactez TAC?