Помощ за отстраняване на неизправности за лентата с инструменти на Cisco Webex от Webex Desktop App не се показва в Microsoft Outlook 2010
Лентата с инструменти на Webex не се показва в Microsoft Outlook 2010.
Как да активирам добавката Webex Desktop App в Outlook 2010?
Лентата с инструменти на Outlook липсва в Outlook 2010.
Не мога да намеря лентата с инструменти на Webex Desktop App в Outlook 2010.
Тази статия се отнася за инструментите за производителност на Cisco Webex в Webex Business Suite (WBS) 33.1 и по-стари версии. В WBS 33.2 и по-нови версии инструментите за продуктивност са интегрирани в настолното приложение за срещи на Cisco Webex Meetings. За информация вижте: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry
Забележка: В зависимост от версията на Webex, която разглеждате, някои от термините в тази статия може да бъдат заменени с „Cisco Webex Desktop App“ или „Webex Integration“. За потребители на Outlook 2016, моля, вижте следната статия: Лентата с инструменти на Webex не се показва в Microsoft Outlook 2016
Решение:
За да разрешите проблема:
- Отворете Outlook, щракнете върху Файл раздела, след което изберете Настроики.
- Щракнете върху Добавки бутон.
- В Управлявайте падащо меню, изберете Деактивирани артикули, след което щракнете Отивам....
- Маркирайте записа за Инструменти за продуктивност и щракнете върху Активирайте бутон.
Забележка: Ако Инструментите за производителност не се показват под Деактивирани елементи, вижте алтернативната корекция по-долу.
- Излезте и рестартирайте Outlook.
След като Outlook се рестартира, лентата с инструменти Webex трябва да е видима.
Ако Инструменти за производителност не се показват под Забранени елементи:
- Проверете настройките на Webex:
- Отидете на Започнете > Всички програми > Webex > Инструменти за продуктивност > Предпочитания.
- Кликнете върху Настройки „Запознайте се сега“. раздел.
- Уверете се, че цялата информация е попълнена.
- Проверете Планирани срещи уверете се, че паролата за среща е попълнена, ако е задължително поле.
- Кликнете върху Инструменти раздел.
- Премахнете отметката Microsoft Outlook, кликнете върху Приложи.
- Проверете Microsoft Outlook, след което щракнете Приложи и Добре.
Забележка: Това превключва интегрирането на Outlook и опреснява връзката между Инструменти за продуктивност и Outlook. Това е важна стъпка.
- Рестартирайте Outlook 2010.
Ако лентата с инструменти Webex все още не се показва, опитайте следните стъпки.
- Опитайте да деинсталирате и инсталирате отново Webex Productivity Tools, след което рестартирайте Outlook.
Ако проблемът продължава, свържете се с техническата поддръжка. За помощ вижте: WBX162 - Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти или техническа поддръжка на Webex?
Забележка: Трябва да въведете идентификационните данни на акаунта си в Webex в Инструменти за продуктивност, за да може лентата с инструменти да се показва в Outlook.