Лентата с инструменти на Webex не се показва в Microsoft Outlook 2010

Помощ за отстраняване на неизправности за лентата с инструменти на Cisco Webex от Webex Desktop App не се показва в Microsoft Outlook 2010

Лентата с инструменти на Webex не се показва в Microsoft Outlook 2010.

Как да активирам добавката Webex Desktop App в Outlook 2010?

Лентата с инструменти на Outlook липсва в Outlook 2010.

Не мога да намеря лентата с инструменти на Webex Desktop App в Outlook 2010.

Тази статия се отнася за инструментите за производителност на Cisco Webex в Webex Business Suite (WBS) 33.1 и по-стари версии. В WBS 33.2 и по-нови версии инструментите за продуктивност са интегрирани в настолното приложение за срещи на Cisco Webex Meetings. За информация вижте: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry

Забележка: В зависимост от версията на Webex, която разглеждате, някои от термините в тази статия може да бъдат заменени с „Cisco Webex Desktop App“ или „Webex Integration“.  За потребители на Outlook 2016, моля, вижте следната статия:  Лентата с инструменти на Webex не се показва в Microsoft Outlook 2016

Решение:

За да разрешите проблема:

  1. Отворете Outlook, щракнете върху Файл раздела, след което изберете Настроики.
  2. Щракнете върху Добавки бутон.
  3. В Управлявайте падащо меню, изберете Деактивирани артикули, след което щракнете Отивам....
  4. Маркирайте записа за Инструменти за продуктивност и щракнете върху Активирайте бутон.

    Забележка: Ако Инструментите за производителност не се показват под Деактивирани елементи, вижте алтернативната корекция по-долу.
     
  5. Излезте и рестартирайте Outlook.

    След като Outlook се рестартира, лентата с инструменти Webex трябва да е видима.
     

Ако Инструменти за производителност не се показват под Забранени елементи:

  • Проверете настройките на Webex:
     
    1. Отидете на Започнете > Всички програми > Webex > Инструменти за продуктивност > Предпочитания.
    2. Кликнете върху Настройки „Запознайте се сега“. раздел.
    3. Уверете се, че цялата информация е попълнена.
    4. Проверете Планирани срещи уверете се, че паролата за среща е попълнена, ако е задължително поле.
    5. Кликнете върху Инструменти раздел.
    6. Премахнете отметката Microsoft Outlook, кликнете върху Приложи.
    7. Проверете Microsoft Outlook, след което щракнете Приложи и Добре.

      Забележка: Това превключва интегрирането на Outlook и опреснява връзката между Инструменти за продуктивност и Outlook. Това е важна стъпка.
       
    8. Рестартирайте Outlook 2010.

      Ако лентата с инструменти Webex все още не се показва, опитайте следните стъпки.
       
  • Опитайте да деинсталирате и инсталирате отново Webex Productivity Tools, след което рестартирайте Outlook.

Ако проблемът продължава, свържете се с техническата поддръжка. За помощ вижте: WBX162 - Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти или техническа поддръжка на Webex?

Забележка: Трябва да въведете идентификационните данни на акаунта си в Webex в Инструменти за продуктивност, за да може лентата с инструменти да се показва в Outlook.

Беше ли полезна тази статия?