Hulp bij het oplossen van problemen met de Cisco Webex-werkbalk van de Webex-bureaublad-app als de werkbalk niet wordt weergegeven in Microsoft Outlook 2010
De Webex-werkbalk wordt niet weergegeven in Microsoft Outlook 2010.
Hoe schakel ik de invoegtoepassing van de Webex-bureaublad-app in Outlook 2010 in?
De Outlook-werkbalk ontbreekt in Outlook 2010.
Ik kan de werkbalk van de Webex-bureaublad-app niet vinden in Outlook 2010.
Dit artikel is van toepassing op Cisco Webex-productiviteitstools in Webex Business Suite (WBS) 33.1 en lager. In WBS 33.2 en hoger is Productiviteitstools geïntegreerd in de Cisco Webex Meetings-bureaublad-app. Voor informatie, zie: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry
Opmerking: Afhankelijk van de versie van Webex die u bekijkt, kunnen sommige voorwaarden in dit artikel worden vervangen door 'Cisco Webex-bureaublad-app' of 'Webex-integratie'. Gebruikers van Outlook 2016 kunnen het volgende artikel bekijken: De Webex-werkbalk wordt niet weergegeven in de Microsoft Outlook 2016-oplossing
:
Het probleem oplossen:
- Open Outlook, klik op het tabblad Bestand en kies Opties.
- Klik op de knop Invoegtoepassingen.
- Kies in het vervolgkeuzemenu Beheren de optie Uitgeschakelde items en klik op Start....
- Markeer de vermelding voor Productiviteitstools en klik op de knop Inschakelen.
Opmerking: Als Productiviteitstools niet wordt weergegeven onder Uitgeschakelde items, raadpleegt u de alternatieve oplossing hieronder.
- Sluit Outlook af en start het opnieuw.
Als Outlook opnieuw is gestart, moet de Webex-werkbalk zichtbaar zijn.
Als Productiviteitstools niet wordt weergegeven onder Uitgeschakelde items:
- Controleer de Webex-instellingen:
- Ga naar Start > Alle programma's > Webex > Productiviteitstools > voorkeuren.
- Klik op het tabblad Instellingen voor Nu vergaderen.
- Zorg ervoor dat alle informatie is ingevuld.
- Controleer het tabblad Geplande vergaderingen om ervoor te zorgen dat het wachtwoord van de vergadering is ingevuld als dit een verplicht veld is.
- Klik op het tabblad Extra.
- Schakel Microsoft Outlook uit en klik op Toepassen.
- Schakel Microsoft Outlook in, klik op Toepassen en op OK.
Opmerking: Hiermee kunt u de integratie met Outlook in- en uitschakelen en de koppeling tussen Productiviteitstools en Outlook vernieuwen. Dit is een belangrijke stap.
- Start Outlook 2010 opnieuw op.
Als de Webex-werkbalk nog steeds niet wordt weergegeven, probeert u het met de volgende stappen.
- Verwijder en installeer Webex-productiviteitstools opnieuw en start Outlook opnieuw.
Neem contact op met de technische ondersteuning als het probleem aanhoudt. Voor ondersteuning raadpleegt u: WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?
Opmerking: U moet uw Webex-accountgegevens invoeren in Productiviteitstools de werkbalk om weer te geven in Outlook.
