Tento článek se vztahuje na nástroje produktivity společnosti Cisco Webex ve Webex Business Suite (WBS) 33.1 a dříve. Ve WBS 33.2 a novějších verzích jsou nástroje produktivity integrovány do desktopové aplikace Cisco Webex Meetings. Pro informace viz: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry

Poznámka: V závislosti na tom, jakou verzi Webexu si prohlížíte, mohou být některé výrazy v tomto článku nahrazeny "Cisco Webex Desktop App" nebo "Webex Integration."  Uživatelé aplikace Outlook 2016 naleznete v následujícím článku:  Panel nástrojů Webex se v aplikaci Microsoft Outlook 2016 nezobrazuje

:

Pro vyřešení problému:

1. Otevřete aplikaci Outlook, klikněte na kartu Soubor a vyberte položku Možnosti.
2. Klikněte na tlačítko Doplňky.
3. V rozevírací nabídce Správa vyberte možnost Zakázané položky aklikněte na tlačítko Přejít....
4. Zvýrazněte položku Nástroje produktivity a klikněte na tlačítko Povolit.
   
   Poznámka: Pokud se v části Zakázané položky neobjeví Nástroje produktivity, přečtěte si níže uvedenou alternativní opravu.
    
5. Ukončete aplikaci Outlook a restartujte ji.
   
   Po restartování aplikace Outlook by měl být panel nástrojů Webex viditelný.
    

Pokud se v položce Zakázané položky nezobrazí Nástroje produktivity:

• Zkontrolujte nastavení Webex:
   
  1. Přejděte na položky Start > Všechny programy > Webex > Nástroje produktivity > Předvolby.
  2. Klikněte na kartu „Meet Now“ Nastavení.
  3. Ujisti se, že jsou všechny údaje vyplněny.
  4. Zkontrolujte kartu Naplánované schůzky a zkontrolujte, zda je heslo schůzky vyplněno, pokud se jedná o povinné pole.
  5. Klikněte na kartu Nástroje.
  6. Zrušte zaškrtnutí políčka Microsoft Outlook, klikněte na tlačítko Použít.
  7. Zkontrolujte aplikaci Microsoft Outlook apoté klepněte na tlačítko Použít a na tlačítko OK.
     
     Poznámka: To přepíná mezi integrací aplikace Outlook a obnovuje spojení mezi nástroji produktivity a aplikací Outlook. Je to důležitý krok.
      
  8. Restartujte aplikaci Outlook 2010.
     
     Pokud se panel nástrojů Webex stále nezobrazuje, zkuste následující kroky.
      
• Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat Nástroje produktivity Webex a poté restartujte aplikaci Outlook.

Pokud problém přetrvává, obrať se na technickou podporu. Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex?

Poznámka: Musíte zadat přihlašovací údaje k účtu Webex v Nástrojích produktivity, aby se panel nástrojů zobrazil v aplikaci Outlook.