Ovaj članak odnosi se na Cisco Webex alate za produktivnost u Webex Business Suite (WBS) 33.1 i ranije. U WBS 33.2 i novijim, alati za produktivnost integrirani su u aplikaciju Cisco Webex Meeting Desktop. Za više informacija pogledajte: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry

Napomena: Ovisno o tome koju verziju Webexa gledate, neki od pojmova u ovom članku mogu biti zamijenjeni "Cisco Webex Desktop App" ili "Webex integracija".  Za korisnike programa Outlook 2016 pogledajte sljedeći članak:  Webex alatna traka se ne pojavljuje u Microsoft Outlook 2016

Rješenje:

Da biste riješili problem:

1. Otvorite Outlook, kliknite karticu Datoteka, a zatim odaberite Opcije.
2. Kliknite gumb Dodatni dodaci.
3. U padajućem izborniku Upravljanje odaberite Onemogućene stavke, a zatim kliknite Idi....
4. Označite unos za alate za produktivnost i kliknite gumb Omogući.
   
   Napomena: Ako se alati za produktivnost ne pojavljuju pod Onemogućene stavke, pogledajte alternativni popravak u nastavku.
    
5. Izađi i ponovno pokreni Outlook.
   
   Nakon što se Outlook ponovno pokrene, Webex alatna traka trebala bi biti vidljiva.
    

Ako se alati za produktivnost ne pojavljuju pod Onemogućene stavke:

• Provjeri Webex postavke:
   
  1. Idite na Početak > Svi programi > Webex > Alati za produktivnost > Postavke.
  2. Kliknite karticu „Upoznaj sada”.
  3. Provjerite jesu li svi podaci ispunjeni.
  4. Provjerite karticu Zakazani sastanci i provjerite je li lozinka za sastanak ispunjena ako je to obavezno polje.
  5. Kliknite karticu Alati.
  6. Odznačite Microsoft Outlook, kliknite na Primijeni.
  7. Provjerite Microsoft Outlook, zatim kliknite Primijeni i OK.
     
     Napomena: Ovo uključuje Outlook integraciju i osvježava vezu između alata za produktivnost i programa Outlook. Ovo je važan korak.
      
  8. Restart Outlook 2010.
     
     Ako se alatna traka Webex i dalje ne pojavi, pokušajte sa sljedećim koracima.
      
• Pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati Webex alate za produktivnost, a zatim ponovno pokrenuti Outlook.

Ako se problem nastavi, obratite se tehničkoj podršci. Pomoć potražite u odjeljku: WBX162 - Kako mogu kontaktirati službu za korisnike tvrtke Webex ili tehničku podršku?

Napomena: Morate unijeti vjerodajnice za Webex račun u alate za produktivnost kako bi se alatna traka prikazivala u programu Outlook.