本文适用于 Webex Business Suite (WBS) 33.1 及较低版本中的 Cisco Webex 快捷会议工具。 在 WBS 33.2 及更高版本中，快捷会议工具都被集成在了 Cisco Webex Meetings 桌面应用程序中。 有关信息，请参阅： https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry

注： 本文中的一些术语可能已替换为“Cisco Webex 桌面应用程序”或“Webex 集成”，具体取决于您正在查看的 Webex 版本。  对于 Outlook 2016 用户，请参阅以下文章：  Microsoft Outlook 2016 中没有 Webex 工具栏

解决方案：

要解决该问题：

1. 打开 Outlook，单击文件标签页，然后选择选项。
2. 单击加载项按钮。
3. 在管理下拉菜单中，选择禁用项，然后单击转至...。
4. 高亮显示快捷会议工具条目，然后单击启用按钮。
   
   注： 如果禁用项下没有出现快捷会议工具，请参阅下方的其他修复方法。
    
5. 退出并重新启动 Outlook。
   
   重新启动 Outlook 后，Webex 工具栏就应该可以看到了。
    

如果禁用项下没有出现快捷会议工具：

• 检查 Webex 设置：
   
  1. 转至开始 > 所有程序 > Webex > 快捷会议工具 > 首选项。
  2. 单击“即时会议”设置标签页。
  3. 确保填写所有信息。
  4. 检查已安排的会议标签页，确保会议密码已填写（如果它是必填字段）。
  5. 单击工具标签页。
  6. 取消选中 Microsoft Outlook，并单击应用。
  7. 选中 Microsoft Outlook，然后单击应用和确定。
     
     注： 这将切换 Outlook 集成并刷新快捷会议工具和 Outlook 之间的链接。 这是一个重要的步骤。
      
  8. 重新启动 Outlook 2010。
     
     如果仍然不显示 Webex 工具栏，请尝试以下步骤。
      
• 尝试卸载并重新安装 Webex 快捷会议工具，然后重新启动 Outlook。

如果问题仍然存在，请联系技术支持。 要获取帮助，请参阅： WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持？

注： 您必须在快捷会议工具中输入您的 Webex 帐户凭据，才能在 Outlook 中显示该工具栏。