Видео и аудио са Choppy в Cisco Webex екипи

Видео и аудио са накъсани в приложението Cisco Webex Teams.

Видео и аудио не работят правилно в приложението Cisco Webex екипи

Решение:

Ако видеото или аудиото са накъсани по време на разговори и срещи в приложението Webex Teams, можете да проверите следното, за да ви помогне да отстраните неизправностите:

  • Проверете дали екипите на Webex са създадени и работи правилно. Можете да https://status.webex.com проверите, за да получите най-новия статус. Или, в Екипите на Webex за Windows и Mac, можете да използвате и програмата за проверка на състоянието в самото приложение. За помощ вижте: Тествайте вашата Cisco Webex екипи връзка с програмата за проверка на състоянието
  • Ако сте в домашна мрежа, уверете се, че другите ви устройства не са в трафик. Основните виновници за използване на честотната лента са стрийминг на видео, онлайн игри и интернет повиквания или връзката ви може да не отговарят на минималните изисквания за стартиране на приложението.
  • От същата мрежа, в която се опитвате да използвате приложението, изпълнете теста за мрежа на Cisco Webex Teams във Firefox или Chrome на компютъра си. Копирайте резултатите в клипборда си и ги поставете в текстов файл, в случай че трябва да ги предоставите на екипа за поддръжка.
Отворете случай за поддръжка за Екипите на Webex, ако все още имате проблеми с аудио и видео в Екипи за уеб и видеоклипове. За помощ вижте: WBX38448 - Как да отворя случай за техническа поддръжка на Webex?
 

Беше ли полезна тази статия?