A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Video și audio sunt instabile în Cisco Webex App
Feedback?Video și audio sunt instabile în Cisco Webex App
Conținutul video și audio nu funcționează corect în aplicația Cisco Webex App
Dacă transmisia video sau audio este instabilă în timpul apelurilor și întâlnirilor din Aplicația Webex, puteți verifica următoarele pentru a vă ajuta să soluționați problemele:
- Verificați dacă Webex App funcționează corect. Puteți verifica https://status.webex.com pentru a obține cea mai recentă stare. Sau, pe Webex App pentru Windows și Mac, puteți utiliza, de asemenea, Verificatorul de sănătate din cadrul aplicației în sine. Pentru ajutor, consultați: Aplicația Webex | Testați conexiunea cu Verificatorul de sănătate
- Dacă vă aflați într-o rețea de domiciliu, asigurați-vă că celelalte dispozitive nu ocupă lățimea de bandă. Principalii vinovați pentru utilizarea lățimii de bandă sunt streamingul video, jocurile online și apelurile pe Internet sau este posibil ca conexiunea să nu îndeplinească cerințele minime pentru a rula aplicația.
- Din aceeași rețea în care încercați să utilizați aplicația, rulați Cisco Webex App Network Test în Firefox sau Chrome pe computer. Copiați rezultatele în clipboard și lipiți-le într-un fișier text în cazul în care trebuie să le furnizați echipei de asistență.
A fost util acest articol?
