Videozapisi i audiozapisi su uzburkani u aplikaciji Cisco Webex Teams


Videozapisi i audiozapisi uzburkani su u aplikaciji Cisco Webex Teams.

Videozapisi i audiozapisi ne funkcioniraju ispravno u aplikaciji Cisco Webex Teams

Rješenje:

Ako je videozapis ili zvuk uzburkan tijekom poziva i sastanaka u aplikaciji Webex Teams, možete provjeriti sljedeće da biste otklonili poteškoće:

  • Provjerite je li Webex Teams ispravno pokrenut. Možete https://status.webex.com provjeriti da biste dobili najnoviji status. Ili, na Webex Teams za Windows i Mac, također možete koristiti alat za provjeru stanja unutar same aplikacije. Pomoć potražite u odjeljku: Testirajte vezu cisco webex timova s provjerom stanja
  • Ako ste na kućnoj mreži, provjerite ne zauzimaju li drugi uređaji propusnost. Glavni krivci za korištenje propusnosti su strujanje videozapisa, internetsko igranje i internetski pozivi ili vaša veza možda ne ispunjava minimalne zahtjeve za pokretanje aplikacije.
  • S iste mreže na kojoj pokušavate koristiti aplikaciju pokrenite mrežni test Cisco Webex Teams u pregledniku Firefox ili Chrome na računalu. Kopirajte rezultate u međuspremnik i zalijepite ih u tekstualnu datoteku u slučaju da ih trebate dati timu za podršku.
Otvorite slučaj podrške za Webex Teams ako i dalje imate problema sa zvukom i videozapisima na servisu Webex Teams. Pomoć potražite u odjeljku: WBX38448 - Kako otvoriti slučaj za Tehničku podršku webexa?
 

Je li taj članak bio koristan?