Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Video en audio worden schokkerig in de Cisco Webex-app
Feedback?Video en audio zijn schokkerig in de Cisco Webex-app
De video en audio werken niet goed in de Cisco Webex-app
Als de video of audio schokkerig is tijdens gesprekken en vergaderingen in de Webex-app, kunt u het volgende controleren om u te helpen bij het oplossen van problemen:
- Controleer of de Webex-app goed werkt. U kunt controleren https://status.webex.com om de nieuwste status te krijgen. U kunt in de Webex-app voor Windows en Mac ook de Statuscontrole in de app zelf gebruiken. Voor ondersteuning raadpleegt u: Webex-app | Uw verbinding met de statuscontrole testen
- Als u gebruik maakt van een thuisnetwerk, moet u ervoor zorgen dat uw andere apparaten niet de bandbreedte gebruiken. Belangrijke verbindingen voor bandbreedtegebruik zijn videostreaming, online gaming en internetgesprekken of uw verbinding voldoet mogelijk niet aan de minimale vereisten om de app uit te voeren.
- Via hetzelfde netwerk als waar u de app op probeert te gebruiken, kunt u de netwerktest Cisco Webex app uitvoeren in Firefox of Chrome op uw computer. Kopieer de resultaten naar uw klembord en plak ze in een tekstbestand voor het geval u ze aan het ondersteuningsteam wilt geven.
Vond u dit artikel nuttig?
