Можете да използвате Webex Edge за устройства, за да свържете вашите локални устройства с облачната услуга Cisco Webex. Това ви дава достъп до избрани функции в облака, докато вашата регистрация, управление на устройства, обаждания и мултимедийни услуги остават локални. Можете да управлявате облачни услуги и да получавате диагностика на устройства от тях в Control Hub.

В момента Webex Edge за локални устройства има следните функции и функционалност:

Можете също така да активирате:

За да научите повече за аспектите на сигурността, свързани с Webex Edge за устройства, прочетете документа за сигурност на Webex Edge за устройства.

Предпоставки и ограничения

Предпоставки

  • Версия на софтуера CE9.15.3 или по-нова

  • Изисква се CE софтуер, поддържащ силно криптиране.

    • Серия SX и MX: Ключът за криптиране може да бъде издаден при поискване, с изключение на държави, в които Cisco няма право да експортира криптиране. Свържете се с вашия представител за лицензиране на Cisco, за да получите ключ.

    • Серия дъска, бюро и стая: Ключът за криптиране се инсталира преди изпращането и не може да бъде добавен след това.

    • DX70 и DX80: Ключът за шифроване е наличен по подразбиране.

  • Unified CM или Expressway регистрация

  • Unified CM версия 11.5 (1) SU3 или 12.5 (1) и по-нова версия. Ако имате версия 12.0 (1), трябва да използвате метода, описан за устройства, регистрирани в Expressway.

  • За Expressway се нуждаете от HTTPS свързаност на вашите устройства за инструмента Device Connector.

  • Администраторски достъп до Control Hub

  • Гъвкав план за сътрудничество на Cisco

  • Конектор за устройство Cisco Webex

  • *.identrust.com трябва да бъдат разрешени за проверка на сертификата.

Въпреки че мултимедията не преминава през облака на Webex (освен ако оптимизираното изживяване на Webex не е разрешено), трябва да активирате същите конфигурации на защитната стена, които се прилагат за напълно регистрирани в облака устройства. Прочетете повече за изискванията към мултимедиите и мрежата в статията Мрежови изисквания за Webex Services .

Ограничения

  • Активирането на хибриден календар на устройство, свързано чрез Webex Edge for Devices, деактивира TMS календара на това устройство, тъй като се поддържа само един източник на календар в даден момент.

  • Когато за първи път свържете устройства към Webex Edge за устройства, те са регистрирани като устройства в споделен режим. След като свържете устройствата, е възможно да свържете устройство с потребител.

  • Обаждането до Webex Edge за устройства, свързани устройства от приложението Webex с "Обаждане на Webex", не се поддържа.

Изискване за надграждане на софтуера

Webex Edge for Devices изисква актуален софтуер за поддържане на Webex свързаност.

От март 2021 г. Cisco Webex преминава към нов Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Поради тази промяна клиентите, които управляват ръчно надстройките на софтуера на своите устройства, трябва да надстроят устройствата си до CE 9.15.3 или по-нова версия, за да бъдат поддържани от Webex Edge for Devices.

Неуспехът при надграждане води до загуба на облачна свързаност на устройствата и загуба на цялата свързана функционалност. Това включва управление на Control Hub, анализи, хибриден календар наред с други функции. Способността ви да се свързвате и използвате вашата локална SIP инфраструктура няма да бъде засегната. Освен това устройствата на неподдържани версии губят възможността да бъдат свързани с облака Webex с помощта на Webex Device Connector.

Като цяло за софтуер, свързан с облака, ние поддържаме конкретен софтуер на устройството до 6 месеца след датата на пускането му. След надграждане препоръчваме на клиентите да обмислят конфигурирането на устройствата си, за да позволят автоматични надстройки в облака чрез Webex Control Hub.

Свързване на регистрирани устройства с Unified CM

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Устройства и изберете Ресурси , за да намерите връзка към инструмента за свързване на устройства. За да прочетете повече за инструмента, вижте статията Cisco Webex Device Connector .

2

След като инсталирате инструмента за конектор на устройства, изберете Искам функции в облака за моите локално регистрирани устройства и щракнете върху Свързване на устройства, регистрирани в Cisco Unified Communications Manager.

3

Въведете хост, потребителско име (стандартно потребителско име AXL API достъп) ипарола за вашия Unified CM и щракнете върхуСвързване . Ако имате Unified CM с публично подписани сертификати, уверете се, че те са валидни или щракнете върху Продължи без проверка на сертификата.

Конекторът на устройството извлича името и описанието на конфигурираните устройства на Unified CM. Името на информацията за контакт става името на работното пространство, към което е свързано устройството. Ако няма зададено име на информация за контакт, се използва името на системния модул или MAC адресът.

Ако искате да промените името на устройството, можете да го направите от Unified CM.

4

Щракнете върху Свързване на всички , за да свържете всички изброени устройства. За да свържете отделно устройство, щракнете върху бутона Връзка до него.

Device Connector изпраща информацията за устройството до вашата Webex организация, а услугата за самоличност на Webex създава кодове за активиране за всички устройства. Unified CM прилага кода за активиране към устройствата и устройствата се свързват с вашата организация Webex.

Когато устройството е свързано с облачните услуги на Cisco Webex, можете да щракнете върху името на устройството, за да отворите страницата на устройството директно в Control Hub.

Ако устройството пише Link Pending (Изчакваща връзка), то все още не е свързано. Кодът за активиране се предоставя от Unified CM. Системата се опитва да се свърже с устройството за 7 дни, докато кодът за активиране изтече. Ако устройството е налично през това време, то се свързва.

Свързване на регистрирани устройства на Expressway

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Устройства и изберете Ресурси , за да намерите връзка към инструмента за конектор на устройства. За да прочетете повече за инструмента, вижте статията Cisco Webex Device Connector .

2

След като инсталирате инструмента за свързване на устройства, изберете Искам облачни функции за моите локално регистрирани устройства и щракнете върху Свързване на устройства с помощта на CSV или Cisco TMS Overview Export files.

3

Намерете файла на компютъра и го отворете.

За да създадете файла от TMS, експортирайте отчет за общ преглед на системата и изберете само системния параметър Мрежови настройки >Име на хост. Ръчно добавете колони за потребителско име и парола.

За CSV файла трябва да създадете колони за адрес, потребителско име и парола.

Инструментът използва име на информация за контакт за името на работната област. Ако такъв не е наличен, се използва името на системния модул или MAC адресът. Ако не бъде намерено име за устройството, щракнете върху полето за име, за да въведете такова.

4

Щракнете върху Свързване на всички , за да свържете всички изброени устройства. За да свържете отделно устройство, щракнете върху бутона Връзка до него.

Device Connector изпраща информацията за устройството до вашата Webex организация, а услугата за самоличност на Webex създава кодове за активиране за всички устройства. Кодовете за активиране се изпращат до устройствата чрез API. HTTPS трябва да е активиран, за да работи това.

Когато устройството е свързано с облачните услуги на Cisco Webex, можете да щракнете върху името на устройството, за да отворите страницата на устройството директно в Control Hub.

Надграждане на софтуера, управляван от облака

С надстройки на софтуера, управлявани от облака, вашите устройства, свързани с Webex Edge for Devices, се надграждат автоматично, когато е налична нова версия на софтуера RoomOS.

Устройствата с активирани софтуерни надстройки, управлявани от облака, получават нови стабилни компилации приблизително веднъж месечно, а новите бета версии се изграждат приблизително през седмица. Наличните канали са същите като тези за регистрирани в облака устройства и версиите се актуализират едновременно.

С надстройката на облачния софтуер получавате най-новите актуализации и корекции на грешки по-бързо, без да се налага да надграждате устройството ръчно. Необходима е надстройка на облачния софтуер, за да се активира оптимизираното изживяване на Webex.

Тази функция е изключена по подразбиране. След като активирате надстройката на софтуера, управлявана от облака, можете да изберете софтуерен канал от менюто за избор на канал на работното пространство. По подразбиране устройствата използват стабилен канал.

TAC поддържа само най-новата стабилна версия на софтуера RoomOS.

1

От изгледа на клиента на https://admin.webex.com отидете на Устройства и изберете устройството или устройствата, които искате да конфигурирате.

2

Задайте режима на конфигурация Webex CloudUpgrades на Вкл .

За да зададете софтуерния канал, отидете на Работни пространства , изберете работното пространство и щракнете върху зъбното колело в секцията Устройства . Изберете софтуерен канал от падащото меню. Ако не е избран канал, по подразбиране е Стабилен.

Трябва да рестартирате устройства, работещи с CE9.14, след като активирате софтуерни надстройки, управлявани от облака, за да приложите промяната. За устройства, работещи с CE9.15 и по-нови версии, промените се прилагат, когато устройството премине в режим на готовност или се рестартира.

Webex оптимизирано изживяване

Устройствата, свързани с Webex Edge за устройства, получават пълното оптимизирано изживяване на Webex Meetings, когато се свързват със срещи на Webex. Устройствата продължават да използват SIP за вътрешно набиране и при свързване към външни услуги.

Какво е налично, когато е активирано оптимизираното изживяване на Webex

Маршрутизиране на повикванията

Оптимизираното маршрутизиране на повикванията за срещи на Webex се използва в следните случаи. Във всички останали случаи устройството използва SIP маршрутизиране на повикванията.

  • Когато се присъединява към събрание с помощта на бутона Присъединяване към Webex . Това винаги използва Webex, когато конфигурацията Webex Meetings JoinProtocol е настроена на Webex.

  • Когато се присъедини към среща в лична стая с помощта на Webex Assistant. Това винаги използва Webex, подобно на бутона Join Webex .

  • Когато към събрание се присъединява от менюто Повикване с Webex SIP URI. Устройството автоматично открива срещи на Webex от SIP URI и се свързва естествено с тях.

  • Когато се започне повикване с помощта на xCommand Dial и параметърът Number съответства на сайт на Webex. Ако конфигурацията Webex Meetings JoinProtocol е настроена на Webex, устройството автоматично открива Webex срещи, като изследва номера, и се свързва естествено с тях. (Ако Зададено е поле за протокол , което се използва независимо от числовия формат.)

  • Обажданията от свързани приложения на Cisco Proximity и Webex се насочват според вида на срещата, която е започната или присъединена. (Локалната връзка трябва да бъде разрешена.)

Препоръки

Изисквания

За да активирате оптимизираното за Webex изживяване, устройството трябва да бъде:

Също така трябва да активирате същите конфигурации на защитната стена, които се прилагат за напълно регистрирани в облака устройства. Прочетете повече за изискванията към мултимедиите и мрежата в статията Мрежови изисквания за Webex Services .

Ограничения

  • Директното входящо обаждане от приложението Webex към устройството не се поддържа.

  • Multipoint Mode трябва да бъде настроен на Auto. Ако устройството работи с RoomOS версия 10.9.1.1 и по-нова, режимът Multipoint може да бъде зададен на Cisco Unified CM ad-hoc конференция или MultiSite и все още да има протокол за присъединяване, зададен на Webex. Добавянето на участници работи по същия начин, както при устройствата, регистрирани в облака.

  • Щрихите на бяла дъска извън повикване се третират по същия начин като щрихите извън повикване на устройство, регистрирано в Webex. Част от информацията за инсулта се изпраща до услугата Board в облака на Cisco Webex.

  • Устройствата Room Panorama в момента не се поддържат.

Активирайте оптимизираното изживяване на Webex

1

От изгледа на клиента на https://admin.webex.com отидете на Устройства и изберете устройството или устройствата, които искате да конфигурирате.

2

Изберете Всички конфигурации и задайте следната конфигурация:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Ако устройството работи със софтуерна версия, по-стар от RoomOS 10.9.1.1, уверете се, че Cisco Unified CM ad-hoc конференцията и MultiSite са деактивирани.

Конфигурациите се прилагат следващия път, когато устройството премине в режим на готовност или когато се рестартира. Можете да рестартирате устройство с xCommand SystemUnit Boot.

Промяна на свързаните устройства в личен режим

Персоналният режим за Webex Edge for Devices позволява устройствата Webex, които са регистрирани на устройства от серията Unified CM (Webex Room, Desk или Board устройства), да бъдат присвоени на потребител в Control Hub.

Това носи много ползи за потребителя като:

  • Личните срещи на потребителя се показват приблизително 5 минути преди началото, което позволява на потребителя да докосне бутона за стартиране или присъединяване или да помоли Webex Assistant за устройства да започне срещата.

  • Започнете събрание в личната стая на Webex директно от устройството.

  • Бяла дъска и споделяне в пространство на Webex (само за Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini и Webex Board)

Устройствата, регистрирани в личен режим за Webex Edge for Devices, споделят реда, който е присвоен на акаунта на крайния потребител в Unified CM.

Внедряването на персонален режим за Webex Edge за устройства на практика ще персонализира устройство и ще го присвои на краен потребител, който вече е конфигуриран в Control Hub

Този процес или персонализиране ще:

  • Изискване за използване на API на Webex

  • Присвояване на устройството Webex на краен потребител

  • Преместете устройството Webex от работно пространство в личен режим. Работното пространство, което преди това е било конфигурирано като част от процеса на свързване, автоматично се скрива и вече не е достъпно.

Ограничения:

  • Отварянето на пространства на Webex не се поддържа на устройства от серията Desk в личен режим, когато е свързано с Webex Edge за устройства.

Когато дадено устройство е в личен режим, то вече няма видимо работно пространство в Control Hub. Софтуерният канал за устройството вече се управлява от потребителския профил в Control Hub:Management>Users > [изберете потребител от списъка] > Устройства . Отидете в Настройки на устройството за стая и бюро и избор на канал за надграждане на софтуера. Можете да избирате между Стабилен (настройка по подразбиране) и Визуализация.

Преди да започнете

  • Control Hub трябва да бъде конфигуриран така, че да му бъде разрешено да управлява конфигурацията на регистрираните устройства. По подразбиране това е Изключено. За да включите:

    • влезте в Control Hub като администратор и отидете на Управление > Устройства > Настройки.

    • Превъртете надолу страницата, за да намерите секцията Webex Edge for Devices и включете Разрешаване на Control Hub да управлява конфигурацията.

1

От изгледа на клиента на https://admin.webex.com отидете на Устройства и изберете устройството, което искате да конфигурирате.

2

Изберете Всички конфигурации и задайте следното:

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. Настройката по подразбиране е Изкл. От падащото меню изберете Включено и след това Запазване.

  • Webex > CloudProximity > Mode. Настройката по подразбиране е Изкл. От падащото меню изберете Включено и след това Запазване.

  • Webex > Meetings > JoinProtocol. По подразбиране се показва като Следвайки default(). Когато това е показано, протоколът за присъединяване по подразбиране е SIP. От падащото меню изберете Webexи след това Запиши и затвори. Тази конфигурация не е задължителна, но силно препоръчваме да я настроите.

Ако устройството поддържа Webex Assistant за устройства (устройства RoomOS 10), трябва да деактивирате проактивното известие за присъединяване към среща. Тази функция е деактивирана и за регистрирани в Webex устройства в личен режим.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Ако Webex Assistant за устройства е разрешено в Control Hub, това по подразбиране е True. От падащото меню изберете False и след това Запиши и затвори.

Също така е възможно да завършите горните действия с xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades Режим: Включен
xConfiguration Webex CloudProximity Режим: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

И в двете горни опции е активирано изживяването на Webex Optimized Meeting. Това не е задължително, но е препоръчителна стъпка. За да научите повече за това, вижте раздела за оптимизирано изживяване на Webex по-долу.

3

Целевото устройство на този етап може да подкани за надстройка на софтуера, тъй като софтуерът на устройството вече се управлява от Control Hub. Оставете надстройката на софтуера да завърши.

4

Отидете на developer.webex.com и щракнете върху Вход. влезте с вашите идентификационни данни на администратор на Control Hub. След като влезете, отидете на Документация > Пълен справочник за API> работни пространства.

5

Отидете на Работни области и щракнете върху командата GET Списък на работни пространства, за да получите ИД на работната област на устройството, което искате да преместите в личен режим.

Трябва да получите workspaceID, преди да можете да персонализирате устройството. В Списъчни работни области можете да видите списък с параметри на заявката, които могат да се използват. Обикновено може да се използва параметърът на заявката displayName. Въведете името на работната област (както е показано на устройството) в полето displayName, превъртете до дъното и щракнете върху Изпълнение.

Отговор 200/OK трябва да се види в долната част на екрана и ще покаже информация като "id", "displayName" и "orgId". Копирайте данните между "..", показан до "id", в клипборда. Не копирайте данните "orgId".

6

Отидете на Персонализиране на работното пространство. Този POST API свързва и персонализира работното пространство за потребителя.

Щракнете върху стрелката за падащо меню, за да отворите диалоговия прозорец, за да въведете "идентификатора", който сте събрали в предишната стъпка. След това въведете имейл адреса, който е бил използван в Control Hub за потребителя, с когото ще бъде свързано устройството. Щракнете върху работи.

Трябва да се види отговор 202/Приет.

7

Сега устройството Webex е променено в личен режим и показва името на потребителя, а не името на работното пространство.

Трябва да рестартирате устройството или от потребителския интерфейс на устройството, или от страницата Устройства в Control Hub, или от локалния уеб интерфейс на устройството.