장치용 Webex Edge를 사용하여 온-프레미스 장치를 Cisco Webex 클라우드 서비스에 연결할 수 있습니다. 이렇게 하면 등록, 장치 관리, 통화 및 미디어 서비스가 온-프레미스 상태로 유지되는 동안 클라우드 기능 선택에 액세스할 수 있습니다. Control Hub에서 클라우드 서비스를 관리하고 장치 진단을 받을 수 있습니다.

온-프레미스 장치에 대한 현재 Webex Edge에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

다음을 사용할 수도 있습니다.

장치 Webex Edge와 관련된 보안 측면에 대한 자세한 내용은 Webex Edge for Devices 보안 문서를 참조하십시오.

필수 구성 요소 및 제한 사항

사전 요구 사항

  • 소프트웨어 버전 CE9.15.3 이상

  • 강력한 암호화를 지원하는 CE 소프트웨어가 필요합니다.

    • SX 및 MX 시리즈: Cisco에서 암호화를 내보낼 수 없는 국가를 제외하고 요청 시 암호화 키를 발급할 수 있습니다. Cisco 라이센스 담당자에 게 문의하여 키를 얻으십시오.

    • 보드, 데스크 및 회의실 시리즈: 암호화 키는 배송 전에 설치되며 이후에는 추가할 수 없습니다.

    • DX70 및 DX 80: 기본적으로 암호화 키를 사용할 수 있습니다.

  • Unified CM 또는 Expressway 등록

  • Unified CM 버전 11.5(1) SU3 또는 12.5(1) 이상. 버전 12.0 (1)가 있는 경우 Expressway 등록 장치에 대해 설명된 방법을 사용해야 합니다.

  • Expressway의 경우 장치 커넥터 도구용 장치에 대한 HTTPS 연결이 필요합니다.

  • 제어 허브 관리 액세스

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Devices 커넥터

  • *.identrust.com 인증서 확인을 위해 허용되어야 합니다.

미디어가 클라우드Webex 통과하지 않더라도(Webex 최적화된 환경을 사용하도록 설정하지 않은 경우) 완전히 클라우드에 등록된 디바이스에 적용되는 것과 동일한 방화벽 구성을 사용하도록 설정해야 합니다. 미디어 및 네트워크 요구 사항에 대한 자세한 내용은 Webex 서비스의 네트워크 요구 사항 문서를 참조하십시오.

제한 사항

  • 장치용 Webex Edge를 통해 연결된 장치에서 하이브리드 캘린더를 활성화하면 한 번에 하나의 캘린더 소스만 지원되므로 해당 장치에서 캘린더TMS 비활성화됩니다.

  • 장치를 장치 Webex Edge에 처음 연결하면 공유 모드 장치로 등록됩니다. 디바이스를 연결한 후 디바이스를 사용자와 연결할 수 있습니다.

  • "Webex 통화"를 사용하여 Webex 앱에서 장치에 연결된 장치용 Webex Edge으로 전화하는 것은 지원되지 않습니다.

소프트웨어 업그레이드 요구 사항

디바이스용 Webex Edge에는 Webex 연결을 유지하기 위해 최신 소프트웨어가 필요합니다.

2021년 3월부터 Cisco Webex는 새로운 Certificate Authority인 IdenTrust Commercial Root CA 1로 이전합니다. 이러한 변경으로 인해 장치 소프트웨어 업그레이드를 수동으로 관리하는 고객은 장치를 CE 9.15.3 이상으로 업그레이드해야 Webex Edge for Devices의 지원을 받을 수 있습니다.

업그레이드가 실패하면 장치에서 클라우드 연결이 끊기거나 모든 관련 기능이 손실됩니다. 여기에는 기타 기능 중에서 제어 허브 관리, 분석, 하이브리드 일정 관리 등이 포함됩니다. 온-프레미스 SIP 인프라를 연결하고 사용하는 기능은 영향을 받지 않습니다. 또한 지원되지 않는 버전의 장치는 Webex 장치 커넥터를 사용하여 Webex 클라우드에 연결할 수 없게 됩니다.

일반적으로 클라우드 연결 소프트웨어의 경우 릴리스 날짜 이후 최대 6개월까지 특정 장치 소프트웨어를 지원합니다. 업그레이드한 후에 고객은 Webex Control Hub를 통해 자동 클라우드 업그레이드를 허용하도록 장치를 구성하는 것을 고려하는 것이 좋습니다.

등록된 장치 Unified CM 연결

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치로 이동하고 리소스를 선택하여 장치 커넥터 도구에 대한 링크를 찾습니다. 도구에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex Devices 커넥터 문서를 참조하십시오.

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장치 커넥터 도구를 설치한 후 온-프레미스 등록 장치에 클라우드 기능을 사용합니다를 선택하고 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 장치 연결을 클릭합니다.

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Unified CM에 대한 호스트, 사용자 이름(표준 AXL API 액세스 사용자 이름) 및 암호를 입력하고 연결을 클릭합니다. 공개 서명된 인증서가 있는 Unified CM이 있는 경우 해당 인증서가 유효한지 확인하거나 인증서 확인 없이 진행을 클릭합니다.

장치 커넥터는 Unified CM 구성 장치의 이름 및 설명을 검색합니다. 연락처 정보 이름이 장치가 연결되는 작업 공간의 이름이 됩니다. 연락처 정보 이름이 설정되지 않은 경우 시스템 장치 이름 또는 MAC 주소가 사용됩니다.

장치 이름을 변경하려는 경우에는 Unified CM에서 변경할 수 있습니다.

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나열된 모든 장치를 연결하려면 모두 연결을 클릭합니다. 개별 장치를 연결하려면 해당 장치 옆에 있는 연결 단추를 클릭합니다.

장치 커넥터는 장치 정보를 Webex 조직에 전송하고 Webex ID 서비스는 모든 장치에 대한 활성화 코드를 생성합니다. Unified CM은 활성화 코드를 장치에 적용하고 장치를 Webex 조직에 연결합니다.

장치가 Cisco Webex 클라우드 서비스에 연결된 경우 장치 이름을 클릭하여 제어 허브에서 장치 페이지를 직접 열 수 있습니다.

장치에 연결 보류 중이라고 표시되는 경우 아직 연결되지 않은 것입니다. 활성화 코드는 Unified CM에서 제공됩니다. 시스템은 활성화 코드가 만료될 때까지 7일 동안 장치에 연결을 시도합니다. 해당 시간 동안 장치를 사용할 수 있는 경우 연결됩니다.

Expressway 등록 장치 연결

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치로 이동하고 리소스를 선택하여 장치 커넥터 도구에 대한 링크를 찾습니다. 도구에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex Devices 커넥터 문서를 참조하십시오.

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장치 커넥터 도구를 설치한 후에 온-프레미스 등록 장치에 클라우드 기능을 사용합니다를 선택하고 CSV 또는 Cisco TMS 개요 내보내기파일을 사용하여 장치 연결을 클릭합니다.

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컴퓨터에서 해당 파일을 찾아 엽니다.

TMS에서 파일을 만들려면 시스템 개요 보고서를 내보내고 네트워크 설정 > 호스트 이름 시스템 매개 변수만 선택합니다. 사용자 이름 및 암호에 대한 열을 수동으로 추가합니다.

CSV 파일의 경우 주소, 사용자 이름 및 암호에 대한 열을 생성해야 합니다.

이 도구는 작업 영역 이름으로 연락처 정보 이름을 사용합니다. 사용할 수 없는 경우 시스템 단위 이름 또는 MAC 주소가 사용됩니다. 장치에 대한 이름을 찾을 수 없으면 이름 필드를 클릭하여 입력합니다.

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나열된 모든 장치를 연결하려면 모두 연결을 클릭합니다. 개별 장치를 연결하려면 해당 장치 옆에 있는 연결 단추를 클릭합니다.

장치 커넥터는 장치 정보를 Webex 조직에 전송하고 Webex ID 서비스는 모든 장치에 대한 활성화 코드를 생성합니다. 활성화 코드는 API를 통해 장치에 전송됩니다. 이 작업을 수행하려면 HTTPS를 활성화해야 합니다.

장치가 Cisco Webex 클라우드 서비스에 연결된 경우 장치 이름을 클릭하여 제어 허브에서 장치 페이지를 직접 열 수 있습니다.

클라우드 관리 소프트웨어 업그레이드

클라우드 관리 소프트웨어 업그레이드를 사용하면 새 RoomOS 소프트웨어 버전을 사용할 수 있는 경우 장치가 연결된 장치용 Webex Edge가 자동으로 업그레이드됩니다.

클라우드 관리 소프트웨어 업그레이드가 활성화된 장치는 한 달에 한 번 새로운 안정적인 빌드를 수신 하며, 새 베타는 대략 격주로 빌드됩니다. 사용 가능한 채널은 클라우드 등록 장치에 대한 채널과 동일하며, 릴리스는 동시에 업데이트됩니다.

클라우드 소프트웨어 업그레이드를 사용하면 장치를 수동으로 업그레이드하지 않고도 최신 업데이트 및 버그 수정을 빨리 받을 수 있습니다. 클라우드 소프트웨어 업그레이드는 Webex 최적화 경험을 사용하기 위해 필요합니다.

이 기능은 기본적으로 꺼져 있습니다. 클라우드 관리 소프트웨어 업그레이드를 활성화한 후에는 작업 영역의 채널 선택 메뉴에서 소프트웨어 채널을 선택할 수 있습니다. 기본적으로 장치는 안정적인 채널을 사용합니다.

TAC는 안정적인 최신 버전의 RoomOS 소프트웨어만 지원합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치로 이동하고 구성하려는 장치를 선택합니다.

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구성 Webex CloudUpgrades 모드를 켜기로 설정합니다.

소프트웨어 채널을 설정하려면 작업 공간으로 이동하여 작업 공간을 선택하고 장치 섹션에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 소프트웨어 채널을 선택합니다. 선택 된 채널이 없으면 기본적으로 안정적인 상태가 됩니다.

클라우드 관리 소프트웨어 업그레이드를 활성화하여 변경 사항을 적용한 후에는 CE 9.14를 실행하는 장치를 재부팅해야 합니다. CE 9.15 이상을 실행하는 장치의 경우 장치가 대기 또는 재부팅될 때 변경 사항이 적용됩니다.

Webex 최적화 경험

디바이스용 Webex Edge에 연결된 디바이스는 Webex 미팅에 연결할 때 완전히 최적화된 Webex Meetings 환경을 제공합니다. 디바이스는 내부 전화걸기와 외부 서비스에 연결하는 경우 SIP을 계속 사용합니다.

최적화된 환경을 사용하도록 설정할 때 사용할 수 Webex

  • Webex Meetings의 양방향 화이트보드

  • Webex Video Platform 2.0을 통한 미디어(하이브리드 비디오 노드 포함)

  • 고급 음소거

    • 입장 시 음소거

    • 모두 음소거 해제

    • 참석자의 음소거 해제 허용

  • 공동 호스트

    • 페어링된 장치가 결합되면 장치가 공동 호스트 역할을 얻습니다.

    • 특정 호스트 작업을 사용할 수 있습니다.

  • 호스트 전송 및 탈퇴

  • 회의 잠금

    • 호스트가 개인 룸 또는 예약된 미팅을 잠글 수 있습니다

  • 참가자가 대기실에 있다는 알림 및 장치에서 참가자를 회의에 입장시킬 수 있는 기능

  • 회의 녹화

  • 통화 제어 또는 제스처를 사용하여 모임 에서 반응 보내기

  • 장치용 Webex Assistant

    • 호스트는 미팅에서 Webex Assistant 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다

  • 얼굴 인식

통화 라우팅

Webex 최적화된 미팅 통화 라우팅은 다음과 같은 경우에 사용됩니다. 다른 모든 경우에서 장치는 SIP 통화 라우팅을 사용합니다.

  • 참가 Webex 단추를 사용하여 회의에 참가하는 경우 구성 Webex Meetings JoinProtocol 이 Webex로 설정된 경우 항상 Webex 를 사용합니다.

  • Webex Assistant 사용하여 개인 룸 미팅에 참여한 경우. 이것은 항상 Webex 사용하며, 이는 [통화참가] 단추와 유사하게 Webex .

  • Webex SIP URI로 통화 메뉴에서 미팅에 참가 하는 경우 장치는 SIP URI에서 Webex 미팅을 자동으로 감지하고 기본적으로 해당 미팅에 연결합니다.

  • xCommand Dial 을 사용하여통화를 시작하고 Number 매개 변수가 Webex 사이트와 일치하는 경우 구성 Webex Meetings JoinProtocol 이 Webex 로 설정된 경우 장치는 번호를 검사하여 Webex 미팅을 자동으로 감지하고 기본적으로 미팅에 연결합니다. (프로토콜 필드가 지정되었습니다. 즉, 번호 형식과 관계없이 사용됩니다.)

  • 연결된 Cisco Proximity 및 Webex 앱에서의 통화는 시작되거나 참가한 미팅 유형에 따라 라우팅됩니다. (온-프레미스 연결을 사용하도록 설정해야 합니다.)

권장 사항

필요조건

Webex 최적화된 환경을 사용하려면 장치가 다음과 같아야 합니다.

또한 완전히 클라우드에 등록된 장치에 적용되는 것과 동일한 방화벽 구성을 사용하도록 설정해야 합니다. 미디어 및 네트워크 요구 사항에 대한 자세한 내용은 Webex 서비스의 네트워크 요구 사항 문서를 참조하십시오.

제한 사항

  • Webex 앱에서 장치로의 직접 인바운드 통화는 지원되지 않습니다.

  • 다지점 모드는 자동으로 설정해야 합니다. 장치에서 RoomOS 버전 10.9.1.1 이상을 실행하는 경우 다지점 모드를 Cisco Unified CM 임시 회의 또는 MultiSite로 설정하고 조인 프로토콜을 Webex으로 설정할 수 있습니다. 참가자 추가는 클라우드 등록 장치와 동일한 방식으로 작동합니다.

  • 통화 중 화이트보드 스트로크는 Webex 등록된 장치에서 통화 중 스트로크와 동일한 방식으로 처리됩니다. 스트로크 정보 중 일부는 Cisco Webex 클라우드의 보드 서비스로 전송됩니다.

  • 룸 파노라마 장치는 현재 지원되지 않습니다.

Webex 최적화된 경험 지원

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치로 이동하고 구성하려는 장치를 선택합니다.

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모든 구성을 선택하고 다음 구성을 설정합니다.

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

장치에서 RoomOS 10.9.1.1 이전 버전의 소프트웨어를 실행 중인 경우 Cisco Unified CM 임시 회의 및 MultiSite가 비활성화되어 있는지 확인합니다.

이 구성은 다음에 장치가 대기 모드로 전환되거나 재부팅될 때 적용됩니다. xCommand SystemUnit Boot를 사용하여 장치를 재부팅할 수 있습니다.

연결된 장치를 개인 모드로 변경

장치용 Webex Edge에 대한 개인 모드를 사용하면 Unified CM(Webex Room, Desk 또는 Board 시리즈 장치)에 등록된 Webex 장치가 Control Hub에서 사용자와 함께 할당될 수 있습니다.

이는 사용자에게 다음과 같은 많은 이점을 제공합니다.

  • 사용자의 개인 모임은 시작 약 5분 전에 표시되므로 사용자가 시작 또는 참가 단추를 누르거나 장치 Webex Assistant 모임을 시작하도록 요청할 수 있습니다.

  • 장치에서 직접 Webex 개인 룸 미팅을 시작합니다.

  • Webex 공간에서 화이트보드 사용 및 공유(Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini, Webex Board만 해당)

장치용 Webex Edge의 개인 모드로 등록된 장치는 Unified CM의 최종 사용자 계정에 할당된 회선을 공유합니다.

장치용 Webex Edge에 대한 개인 모드 배포는 실제로 장치를 개인화하고 Control Hub에 이미 구성된 최종 사용자에게 할당합니다

이 프로세스 또는 개인화는 다음을 수행합니다.

  • Webex API를 사용해야 합니다.

  • 최종 사용자에게 Webex 장치 할당

  • Webex 장치를 작업 공간에서 개인 모드로 이동합니다. 이전에 연결 프로세스의 일부로 구성된 작업 영역은 자동으로 숨겨지고 더 이상 액세스할 수 없습니다.

제한 사항:

  • 개인용 모드의 데스크 시리즈 장치에서 Webex 공간 열기는 장치용 Webex Edge와 연결된 경우 지원되지 않습니다.

장치가 개인 모드에 있는 경우, Control Hub에 더 이상 보이는 작업 공간이 없습니다. 이제 장치에 대한 소프트웨어 채널은 Control Hub: 관리 > 사용자 > [목록에서 사용자 선택] > 장치의 사용자 프로필에서 관리됩니다. 회의실 및 데스크 장치 설정 및 소프트웨어 업그레이드 채널 선택으로 이동합니다. 안정(기본 설정)과 미리보기 중에서 선택할 수 있습니다.

시작하기 전에

  • 등록된 장치의 구성을 관리할 수 있도록 Control Hub를 구성해야 합니다. 기본적으로 꺼져 있습니다. 켜려면:

    • 관리자로 Control Hub에 로그인하고 관리 >장치 > 설정으로 이동합니다.

    • 페이지를 아래로 스크롤하여 장치에 대한 Webex Edge 섹션을 찾고 Control Hub가 구성을 관리하도록 허용을 켭니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 디바이스로 이동하고 구성하려는 디바이스를 선택합니다.

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모든 구성을 선택하고 다음을 설정합니다.

  • Webex > CloudUpgrades> Mode 입니다. 기본값은 끄기입니다. 드롭다운에서 On(켜기 )을 선택한 다음 Save(저장) 를 선택합니다.

  • Webex > CloudProximity >Mode 입니다. 기본값은 끄기입니다. 드롭다운에서 On(켜기 )을 선택한 다음 Save(저장) 를 선택합니다.

  • Webex > Meetings >JoinProtocol 입니다. 기본값은 다음과 같이 표시됩니다. default() . 표시된 경우 기본 참가 프로토콜은 SIP입니다. 드롭다운에서Webex 를 선택한 다음 Save and Close(저장 후 닫기 )를 선택합니다. 이 구성은 필수는 아니지만 설정하는 것이 좋습니다.

장치에서 장치용 Webex Assistant(RoomOS 10 장치)를 지원하는 경우 자동 관리 모임 참가 알림을 사용하지 않도록 설정해야 합니다. 등록된 Webex 개인 모드 장치에서도 이 기능은 비활성화됩니다.

  • UserInterface > Assistant> ProactiveMeetingJoin Control Hub 내에서 장치에 대한 Webex Assistant가 활성화된 경우, 이는 기본적으로 참으로 설정됩니다. 드롭다운에서 False(거짓 )를 선택한 다음 Save and Close(저장 후 닫기) 를 선택합니다.

xAPI를 사용하여 위의 작업을 완료할 수도 있습니다

xConfiguration Webex CloudUpgrades 모드: 켜기
xConfiguration Webex CloudProximity 모드: 켜기
xConfiguration Webex 미팅 JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: 거짓

위의 두 옵션 모두에서 Webex 최적화된 미팅 환경이 활성화되었습니다. 선택 사항이지만 권장되는 단계입니다. 이에 대한 자세한 내용은 아래의 Webex 최적화된 환경 섹션을 참조하세요.

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현재 장치 소프트웨어가 Control Hub에서 관리되고 있기 때문에 이 단계에서 대상 장치는 소프트웨어 업그레이드를 요청할 수도 있습니다. 소프트웨어 업그레이드가 완료되도록 합니다.

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developer.webex.com 로 이동하여 로그인을 클릭합니다. Control Hub 관리자 자격 증명으로 로그인합니다. 로그인한 후 Documentation > Full API Reference > Workspaces 로이동합니다.

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작업 공간 으로 이동하고 GET 명령 작업 공간 나열을 클릭하여 개인 모드로 이동하려는 장치의 작업 영역 ID를 가져옵니다.

디바이스를 개인 설정하려면 workspaceID를 가져와야 합니다. List Workspaces에서 사용할 수 있는 쿼리 매개 변수 목록을 볼 수 있습니다. 일반적으로 displayName 쿼리 매개 변수를 사용할 수 있습니다. displayName 필드에 작업 영역의 이름(디바이스에 표시된 대로)을 입력하고 아래쪽으로 스크롤한 다음 실행을 클릭합니다.

200/OK 응답은 화면 맨 아래에 표시되어야 하며 "id", "displayName" 및 "orgId"와 같은 정보를 표시합니다. "id" 옆에 표시된 ".." 사이의 데이터를 클립보드에 복사합니다. "orgId" 데이터를 복사하지 마세요.

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Workspace Personalization(작업 공간 개인 설정 )으로이동합니다. 이 POST API 작업 공간을 사용자에게 연결하고 개인화합니다.

드롭다운 화살표를 클릭하여 대화 상자를 열고 이전 단계에서 수집한 "id"를 입력합니다. 그 후, 장치가 연결될 사용자에 대해 Control Hub에서 사용된 이메일 주소를 입력합니다. 실행을 클릭합니다.

202/수락됨 응답이 표시되어야 합니다.

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이제 Webex 장치가 개인 모드로 변경되었으며 작업 공간 이름이 아닌 사용자 이름이 표시됩니다.

장치의 사용자 인터페이스, Control Hub의 장치 페이지 또는 장치의 로컬 웹 인터페이스에서 장치를 다시 부팅해야 합니다.