Możesz użyć Webex Edge for Devices do połączenia urządzeń lokalnych z usługą Cisco Webex w chmurze. Daje to dostęp do wybranych funkcji chmury, podczas gdy rejestracja, zarządzanie urządzeniami, połączenia i usługi multimedialne pozostają w siedzibie firmy. Możesz zarządzać usługami w chmurze i pobierać z nich diagnostykę urządzeń w centrum sterowania.

Obecnie Webex Edge dla urządzeń stacjonarnych posiada następujące cechy i funkcjonalności:

Można również włączyć:

Aby dowiedzieć się więcej o aspektach bezpieczeństwa związanych z Webex Edge dla urządzeń, przeczytaj dokument Webex Edge dotyczący bezpieczeństwa urządzeń.

Wymagania wstępne i ograniczenia

Wymagania wstępne

  • Wersja oprogramowania CE9.15.3 lub nowsza

  • Wymagane jest oprogramowanie CE obsługujące silne szyfrowanie.

    • Serie SX i MX: Klucz szyfrowania może być wydany na żądanie, z wyjątkiem krajów, w których firma Cisco nie może eksportować szyfrowania. Aby uzyskać klucz, należy skontaktować się z przedstawicielem ds. licencji firmy Cisco.

    • Serie płyt, biurka i pokoju: klucz szyfrowania jest instalowany przed wysyłką i nie można go dodać później.

    • DX70 i DX80: Klucz szyfrowania jest dostępny domyślnie.

  • Rejestracja w programie Unified CM lub Expressway

  • Wersja programu Unified CM 11.5 (1) SU3 lub 12.5 (1) lub nowsza. Jeśli masz wersję 12.0 (1), musisz użyć metody opisanej dla urządzeń zarejestrowanych w Expressway.

  • W przypadku usługi Expressway potrzebne jest połączenie HTTPS na urządzeniach dla narzędzia Device Connector.For Expressway, you need HTTPS connectivity on your devices for the Device Connector tool.

  • Dostęp administratora do koncentratora Control Hub

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com musi być dopuszczony do weryfikacji certyfikatu.

Mimo że multimedia nie przechodzą przez chmurę Webex (chyba że Webex zoptymalizowane środowisko jest włączone), musisz włączyć te same konfiguracje zapory, które mają zastosowanie do urządzeń w pełni zarejestrowanych w chmurze. Więcej informacji na temat wymagań dotyczących nośników i sieci można znaleźć w artykule Wymagania sieciowe dla usług Webex.

Ograniczenia

  • Włączenie kalendarza hybrydowego na urządzeniu połączonym za pośrednictwem Webex Edge dla urządzeń powoduje wyłączenie TMS kalendarza na tym urządzeniu, ponieważ jednocześnie obsługiwane jest tylko jedno źródło kalendarza.

  • Gdy po raz pierwszy połączysz urządzenia z Webex Edge dla urządzeń, zostaną one zarejestrowane jako urządzenia w trybie współużytkowanym. Po połączeniu urządzeń możliwe jest powiązanie urządzenia z użytkownikiem.

  • Nawiązywanie połączeń z urządzeniami połączonymi z Webex Edge z aplikacji Webex za pomocą funkcji "Połącz Webex" nie jest obsługiwane.

Wymagania dotyczące aktualizacji oprogramowania

Webex Edge for Devices wymaga aktualnego oprogramowania, aby utrzymać łączność z Webex.

Począwszy od marca 2021 r., Cisco Webex przenosi się do nowej Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Ze względu na tę zmianę klienci, którzy ręcznie zarządzają uaktualnieniami oprogramowania urządzenia, muszą uaktualnić swoje urządzenia do wersji CE 9.15.3 lub nowszej, aby były obsługiwane przez Webex Edge dla urządzeń.

Brak aktualizacji powoduje, że urządzenia tracą łączność z chmurą i tracą wszystkie powiązane funkcje. Obejmuje to między innymi zarządzanie Control Hub, analitykę, hybrydowe kalendarze. Nie będzie to miało wpływu na możliwość łączenia się i korzystania z infrastruktury SIP w siedzibie firmy. Ponadto urządzenia w niewspieranych wersjach tracą możliwość łączenia się z chmurą Webex za pomocą Webex Device Connector.

Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku oprogramowania podłączonego do chmury, wspieramy oprogramowanie konkretnego urządzenia do 6 miesięcy od daty jego wydania. Po uaktualnieniu zalecamy klientom rozważenie skonfigurowania swoich urządzeń w celu umożliwienia automatycznych uaktualnień chmury za pośrednictwem Webex Control Hub.

Łączenie Unified CM zarejestrowanych urządzeń

1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Urządzenia i wybierz Zasoby, aby znaleźć link do narzędzia Device Connector. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego narzędzia, zobacz artykuł Cisco Webex Device Connector.

2

Po zainstalowaniu narzędzia Device Connector wybierz opcję Chcę funkcji chmury dla moich urządzeń zarejestrowanych w siedzibie firmy, a następnie kliknij opcję Połącz urządzenia zarejestrowane w Cisco Unified Communications Manager.

3

Wprowadź Hosta, Nazwę użytkownika (Standardowa nazwa użytkownika dostępu do API AXL) i Hasło dla Unified CM i kliknij Połącz. Jeśli masz Unified CM z certyfikatami podpisanymi publicznie, upewnij się, że są one ważne lub kliknij przycisk Kontynuuj bez sprawdzania poprawności certyfikatu.

Device Connector pobiera nazwy i opisy urządzeń skonfigurowanych w Unified CM. Nazwa informacji kontaktowej staje się nazwą obszaru roboczego, do którego podłączone jest urządzenie. Jeśli nie ustawiono nazwy informacji kontaktowej, używana jest nazwa jednostki systemowej lub adres MAC.

Jeśli chcesz zmienić nazwę urządzenia, możesz to zrobić z poziomu Unified CM.

4

Kliknij łącze Połącz wszystkie, aby połączyć wszystkie wymienione urządzenia. Aby połączyć pojedyncze urządzenie, kliknij przycisk Połącz znajdujący się obok niego.

Device Connector wysyła informacje o urządzeniach do organizacji Webex, a Webex Identity Service tworzy kody aktywacyjne dla wszystkich urządzeń. Unified CM stosuje kod aktywacyjny do urządzeń, a urządzenia łączą się z organizacją Webex.

Gdy urządzenie jest połączone z usługami w chmurze Cisco Webex, można kliknąć nazwę urządzenia, aby otworzyć stronę urządzenia bezpośrednio w programie Control Hub.

Jeśli na urządzeniu widnieje napis Oczekujące połączenie, nie jest ono jeszcze połączone. Kod aktywacyjny jest dostarczany z Unified CM. System próbuje połączyć się z urządzeniem przez 7 dni, aż kod aktywacyjny wygaśnie. Jeśli urządzenie jest dostępne w tym czasie, zostanie połączone.

Łącze urządzeń zarejestrowanych w usłudze Expressway

1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Urządzenia i wybierz Zasoby, aby znaleźć link do narzędzia Device Connector. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego narzędzia, zobacz artykuł Cisco Webex Device Connector.

2

Po zainstalowaniu narzędzia Device Connector wybierz żądane funkcje w chmurze dla moich zarejestrowanych urządzeń lokalnych i kliknij przycisk Połącz urządzenia w formacie CSV lub Cisco TMS — przegląd plików eksportu.

3

Przejdź do pliku znajdującego się na komputerze i otwórz go.

Aby utworzyć plik z programu TMS, należy wyeksportować raport Przegląd systemu i zaznaczyć tylko parametr systemowy Ustawienia sieciowe > Nazwa hosta. Ręcznie dodaj kolumny dla nazwy użytkownika i hasła.

Dla pliku CSV należy utworzyć kolumny Adres, Nazwa użytkownika i Hasło.

Narzędzie używa nazwy informacji kontaktowych jako nazwy obszaru roboczego. Jeśli nie jest dostępny, używana jest nazwa jednostki systemowej lub adres MAC. Jeśli dla urządzenia nie znaleziono nazwy, kliknąć pole nazwy, aby ją wprowadzić.

4

Kliknij łącze Połącz wszystkie, aby połączyć wszystkie wymienione urządzenia. Aby połączyć pojedyncze urządzenie, kliknij przycisk Połącz znajdujący się obok niego.

Device Connector wysyła informacje o urządzeniach do organizacji Webex, a Webex Identity Service tworzy kody aktywacyjne dla wszystkich urządzeń. Kody aktywacyjne są wysyłane do urządzeń poprzez API. Aby to działało, musi być włączony protokół HTTPS.

Gdy urządzenie jest połączone z usługami w chmurze Cisco Webex, można kliknąć nazwę urządzenia, aby otworzyć stronę urządzenia bezpośrednio w programie Control Hub.

Aktualizacja oprogramowania zarządzana w chmurze

Dzięki aktualizacjom oprogramowania zarządzanym przez chmurę, urządzenia połączone z Webex Edge for Devices są automatycznie aktualizowane, gdy dostępna jest nowa wersja oprogramowania RoomOS.

Urządzenia z włączoną funkcją aktualizacji oprogramowania w chmurze otrzymują nowe wersje stabilne mniej więcej raz w miesiącu, a nowe wersje beta mniej więcej co drugi tydzień. Dostępne kanały są takie same jak dla urządzeń zarejestrowanych w chmurze, a wydania są aktualizowane w tym samym czasie.

Aktualizacja oprogramowania w chmurze pozwala szybciej uzyskać najnowsze aktualizacje i poprawki błędów bez konieczności ręcznego aktualizowania urządzenia. Wymagana jest aktualizacja oprogramowania w chmurze, aby umożliwić optymalizację Webex.

Ta funkcja jest domyślnie wyłączona. Po włączeniu funkcji uaktualniania oprogramowania zarządzanego przez chmurę, można wybrać kanał oprogramowania z menu wyboru kanału w przestrzeni roboczej. Domyślnie urządzenia używają kanału Stable.

TAC obsługuje tylko najnowszą stabilną wersję oprogramowania RoomOS.

1

W widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do pozycji urządzenia i wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.

2

Ustaw tryb Webex CloudUpgrades Mode na Wł.

Aby ustawić kanał oprogramowania, przejdź do Obszarów roboczych, wybierz obszar roboczy i kliknij na kółko zębate w sekcji Urządzenia. Wybierz kanał oprogramowania z menu rozwijanego. Jeśli nie zostanie wybrany żaden kanał, domyślnie ustawiona jest opcja Stable.

Aby zastosować tę zmianę, należy ponownie uruchomić urządzenia z systemem CE9.14 po włączeniu funkcji uaktualniania oprogramowania zarządzanego przez chmurę. W przypadku urządzeń z systemem CE9.15 i nowszym zmiany są wprowadzane po przejściu urządzenia w stan gotowości lub ponownym uruchomieniu.

Doświadczenie zoptymalizowane pod kątem Webex

Urządzenia połączone z aplikacją Webex Edge for Devices otrzymują pełną optymalizację funkcji Webex Meetings podczas łączenia się ze spotkaniami Webex. Urządzenia nadal używają protokołu SIP do wybierania numerów wewnętrznych oraz podczas łączenia się z usługami zewnętrznymi.

Co jest dostępne po włączeniu Webex zoptymalizowanego środowiska

Przekierowywanie połączeń

Webex zoptymalizowane spotkania przekierowywanie połączeń jest używane w następujących przypadkach. We wszystkich innych przypadkach urządzenie korzysta z przekierowywania połączeń SIP.

  • Po dołączeniu do spotkania za pomocą przycisku Dołącz Webex . Spowoduje to użycie Webex zawsze, gdy konfiguracja Webex Meetings JoinProtocol jest ustawiona na Webex.

  • Po dołączeniu do spotkania w pokoju osobistym przy użyciu Webex Assistant. To zawsze używa Webex, podobnie jak przycisk Dołącz Webex .

  • Po dołączeniu do spotkania z menu Zadzwoń za pomocą Webex URI SIP. Urządzenie automatycznie wykrywa Webex spotkania z URI SIP i łączy się z nimi natywnie.

  • Gdy połączenie zostało rozpoczęte za pomocą polecenia xCommand Dial, a parametr Number odpowiada witrynie Webex. Jeśli konfiguracja Webex Meetings JoinProtocol jest ustawiona na Webex, urządzenie automatycznie wykrywa Webex spotkania, sprawdzając numer, i łączy się z nimi natywnie. (Jeśli Określono pole protokołu , które jest używane niezależnie od formatu liczb.)

  • Połączenia z połączonych aplikacji Cisco Proximity i Webex są przekierowywane zgodnie z typem rozpoczętego spotkania lub dołączenia. (Należy włączyć łączność lokalną).

Zalecenia

Wymagania

Aby umożliwić Webex zoptymalizowane działanie, urządzenie musi być:

Należy również włączyć te same konfiguracje zapory, które mają zastosowanie do urządzeń w pełni zarejestrowanych w chmurze. Więcej informacji na temat wymagań dotyczących nośników i sieci można znaleźć w artykule Wymagania sieciowe dla usług Webex.

Ograniczenia

  • Bezpośrednie połączenia przychodzące z Webex aplikacji na urządzenie nie są obsługiwane.

  • Tryb wielopunktowy powinien być ustawiony na Auto. Jeśli na urządzeniu jest uruchomiony system operacyjny RoomOS w wersji 10.9.1.1 lub nowszej, tryb połączeń wielopunktowych można ustawić na Cisco Unified CM konferencje ad-hoc lub MultiSite i nadal mieć protokół dołączania ustawiony na Webex. Dodawanie uczestników działa tak samo jak w przypadku urządzeń zarejestrowanych w chmurze.

  • Pociągnięcia tablicy poza połączeniem są traktowane tak samo jak uderzenia poza połączeniem na Webex zarejestrowanym urządzeniu. Niektóre informacje o udarze są wysyłane do usługi Board w chmurze Cisco Webex.

  • Urządzenia panoramy pomieszczeń nie są obecnie obsługiwane.

Włącz Webex zoptymalizowane środowisko

1

W widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do pozycji urządzenia i wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.

2

Wybierz opcję Wszystkie konfiguracje i ustaw następującą konfigurację:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Jeśli na urządzeniu działa oprogramowanie w wersji starszej niż RoomOS 10.9.1.1, upewnij się, że Cisco Unified CM konferencje ad-hoc i MultiSite są wyłączone.

Konfiguracje zostaną zastosowane przy następnym przejściu urządzenia w stan wstrzymania lub po ponownym uruchomieniu. Możesz ponownie uruchomić urządzenie za pomocą xCommand SystemUnit Boot.

Przełączanie połączonych urządzeń do trybu osobistego

Tryb osobisty dla Webex Edge dla urządzeń umożliwia przypisanie Webex urządzeń zarejestrowanych do Unified CM (urządzeń z serii Webex Pokój, Biurko lub Płytka) do użytkownika w Centrum sterowania.

Przynosi to wiele korzyści dla użytkownika, takich jak:

  • Spotkania osobiste użytkownika są wyświetlane ok. 5 minut przed rozpoczęciem, dzięki czemu użytkownik może nacisnąć przycisk Start lub Dołącz albo poprosić Webex Assistant Urządzenia o rozpoczęcie spotkania.

  • Rozpocznij Webex osobiste spotkanie w pokoju bezpośrednio z urządzenia.

  • Whiteboarding i udostępnianie w przestrzeni Webex (tylko Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini i Webex Board)

Urządzenia zarejestrowane w trybie osobistym dla Webex Edge dla urządzeń współużytkują linię przypisaną do konta użytkownika końcowego w Unified CM.

Wdrożenie trybu osobistego dla Webex Edge urządzeń spowoduje spersonalizowanie urządzenia i przypisanie go do użytkownika końcowego skonfigurowanego już w centrum sterowania

Ten proces lub personalizacja:

  • Wymagaj użycia interfejsów API Webex

  • Przypisywanie urządzenia Webex do użytkownika końcowego

  • Przenieś urządzenie Webex z obszaru roboczego do trybu osobistego. Obszar roboczy, który został wcześniej skonfigurowany w ramach procesu łączenia, jest automatycznie ukrywany i nie będzie już dostępny.

Ograniczenia:

  • Otwieranie Webex przestrzeni nie jest obsługiwane na urządzeniach z serii Desk w trybie osobistym po połączeniu z Webex Edge dla urządzeń.

Gdy urządzenie jest w trybie osobistym, nie ma już widocznego obszaru roboczego w centrum sterowania. Kanał oprogramowania urządzenia jest teraz zarządzany z poziomu profilu użytkownika w Control Hub: Management > Users > [select user from list] > Devices. Przejdź do opcji Ustawienia pokoju i urządzenia biurkowego i wyboru kanału uaktualnienia oprogramowania. Możesz wybrać pomiędzy Stabilny (ustawienie domyślne) i Podgląd.

Zanim rozpoczniesz

  • Centrum sterowania musi być skonfigurowane, aby móc zarządzać konfiguracją zarejestrowanych urządzeń. Domyślnie ta opcja jest wyłączona. Aby włączyć:

    • Zaloguj się do Centrum sterowania jako administrator i przejdź do obszaru Zarządzanie > Urządzenia > Ustawienia.

    • Przewiń stronę w dół, aby znaleźć sekcję Webex Edge dla urządzeń i włącz opcję Zezwalaj Centrum sterowania na zarządzanie konfiguracją.

1

W widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do pozycji urządzenia i wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.

2

Wybierz opcję Wszystkie konfiguracje i ustaw następujące ustawienia:

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. Ustawienie domyślne to Wyłączone. Z listy rozwijanej wybierz pozycję Wł. , a następnie Zapisz.

  • Webex > CloudProximity > Mode. Ustawienie domyślne to Wyłączone. Z listy rozwijanej wybierz pozycję Wł. , a następnie Zapisz.

  • Webex > Meetings > JoinProtocol. Wartość domyślna jest wyświetlana jako Following default(). Gdy jest to pokazane, domyślnym protokołem dołączania jest SIP. Z listy rozwijanej wybierz pozycję Webex a następnie pozycję Zapisz i zamknij . Ta konfiguracja nie jest wymagana, ale zdecydowanie zalecamy jej ustawienie.

Jeśli urządzenie obsługuje Webex Assistant dla urządzeń (urządzenia RoomOS 10), należy wyłączyć proaktywne powiadamianie o dołączaniu do spotkania. Ta funkcja jest również wyłączona w przypadku Webex zarejestrowanych urządzeń trybu osobistego.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Jeśli Webex Assistant dla urządzeń została włączona w centrum sterowania, ta opcja jest domyślnie ustawiona na wartość True. Z listy rozwijanej wybierz pozycję Fałsz , a następnie pozycję Zapisz i zamknij.

Możliwe jest również wykonanie powyższych czynności za pomocą xAPI

xKonfiguracja Webex trybie CloudUpgrades: Wł.
xConfiguration Webex trybie CloudProximity : WŁ.
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: Fałsz

W obu powyższych opcjach włączono środowisko Webex Zoptymalizowane spotkanie. Jest to krok opcjonalny, ale zalecany. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zobacz sekcję Webex Optimized Experience poniżej.

3

Urządzenie docelowe na tym etapie może monitować o uaktualnienie oprogramowania, ponieważ oprogramowanie urządzenia jest teraz zarządzane przez centrum sterowania. Poczekaj na zakończenie aktualizacji oprogramowania.

4

Przejdź do developer.webex.com i kliknij Zaloguj się. Zaloguj się przy użyciu poświadczeń administratora Centrum sterowania. Po zalogowaniu przejdź do Documentation > Full API Reference > Workspaces.

5

Przejdź do obszaru Obszary robocze i kliknij polecenie GET Wyświetl obszary robocze , aby uzyskać identyfikator obszaru roboczego urządzenia, które chcesz przenieść do trybu osobistego.

Aby móc spersonalizować urządzenie, należy uzyskać identyfikator obszaru roboczego. W obszarze Obszary robocze listy można wyświetlić listę parametrów zapytania, których można użyć. Zazwyczaj można użyć parametru zapytania displayName. Wprowadź nazwę obszaru roboczego (jak pokazano na urządzeniu) w polu displayName, przewiń w dół i kliknij przycisk Uruchom.

Odpowiedź 200/OK powinna być widoczna u dołu ekranu i będzie zawierać informacje takie jak "id", "displayName" i "orgId". Skopiuj dane pomiędzy znakiem ".." widocznym obok "id" do schowka. Nie kopiuj danych "orgId".

6

Przejdź do strony Personalizacja obszaru roboczego. Ten POST API kojarzy i personalizuje obszar roboczy z użytkownikiem.

Kliknij strzałkę listy rozwijanej, aby otworzyć okno dialogowe i wprowadzić "id" zebrany w poprzednim kroku. Następnie wprowadź adres e-mail użyty w Centrum sterowania dla użytkownika, z którym zostanie skojarzone urządzenie. Kliknij przycisk Uruchom.

Odpowiedź 202/Zaakceptowana powinna być widoczna.

7

Teraz urządzenie Webex zostało zmienione na tryb osobisty i wyświetla nazwę użytkownika, a nie nazwę obszaru roboczego.

Należy ponownie uruchomić urządzenie z poziomu interfejsu użytkownika urządzenia, strony Urządzenia w Centrum sterowania lub lokalnego interfejsu internetowego urządzenia.