您可使用裝置版 Webex Edge 將公司處所中裝置連結至 Cisco Webex 雲端服務。 您即可存取特定的雲端功能，而註冊，裝置管理，通話和媒體服務仍留在本地中。 您可以在 Control Hub 中管理雲端服務並從中獲取裝置診斷資訊。

當前，用於本地裝置的 Webex Edge 具有以下功能：

您還可以啟用：

若要詳細瞭解與設備 Webex Edge 相關的安全方面，請閱讀 Webex Edge 設備安全白皮書。

先決條件和限制

先決條件

  • 軟體版本 CE9.15.3 或更高版本

  • 需要支援高度加密的 CE 軟體。

    • SX 和 MX 系列：加密密鑰可應要求派發，但不允許 Cisco 出口加密的國家/地區除外， 請聯繫您的 Cisco 授權代表以獲取密鑰。

    • Board、Desk 和 Room 系列：加密密鑰在出貨前已安裝，之後無法添加。

    • DX70 和 DX80：加密密鑰預設可用。

  • Unified CM 或 Expressway 註冊

  • Unified CM 版本 11.5 (1) SU3 或 12.5 (1)及更高版本。 如果您有版本 12.0 (1)，則需要使用針對 Expressway 註冊設備描述的方法。

  • Expressway 方面您將需要裝置上的 HTTPS 連線才能使用裝置連接器工具。

  • Control Hub 系統管理員存取權限

  • Cisco Collaboration 彈性計劃

  • Cisco Webex 裝置連接器

  • 必須允許 *.identrust.com 進行證書驗證。

即使媒體未通過 Webex 雲 (除非啟用了優化 Webex 體驗)，也需要啟用適用於完全雲註冊設備的相同防火牆配置。 有關媒體和網路要求的更多資訊， 請參閱 Webex 服務的 網路要求一文。

侷限

  • 在通過 Webex Edge for Devices 連結的設備上啟用混合日曆會禁用該設備上 TMS 日曆，因為一次僅支援一個日曆源。

  • 首次將設備連結到設備的 Webex Edge 時，它們將註冊為共用模式設備。 連結裝置後，就可以將裝置與使用者建立關聯。

  • 不支援從 Webex 應用程式使用「Webex 通話」撥打給裝置連結裝置的 Webex Edge。

軟體升級需求

Webex Edge for Devices 需要最新的軟體來維持 Webex 的連線性。

從 2021 年 3 月開始，Cisco Webex 將遷移到新 Certificate Authority IdenTrust Commercial Root CA 1。由於此更改，手動管理其設備軟體升級的客戶必須將其設備升級到 CE 9.15.3 或更高版本，才能獲得設備 Webex Edge 的支援。

升級失敗會導致裝置失去雲端連線性並失去所有相關功能。 這包括 Control Hub 管理、分析、混合行事曆以及其他功能。 連接和使用本地 SIP 的基礎架構不會受到影響。 此外，不支援版本的裝置變得無法使用 Webex 裝置連接器存取 Webex雲端。

通常雲端連線性軟體而言，我們支援特定裝置軟體至多至發佈日期後的 6 個月。 升級後，我們建議客戶考慮配置其裝置以允許透過 Webex Control Hub 自動進行雲端升級。

連結 Unified CM 已註冊的裝置

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在 https://admin.webex.com中的客戶檢視移至裝置然後選擇資源以找到裝置連接器的連結。 要瞭解有關該工具的更多資訊，請參閱Cisco Webex 裝置連接器一文。

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安裝裝置連接器工具後，選擇我需要公司處所中已註冊裝置的雲端功能然後點按連結註冊於 Cisco Unified Communications Manager 的裝置。

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輸入您 Unified CM 的 主機、使用者名稱（標準 AXL API 存取使用者名稱）、和密碼，然後點按連線。 若您的 Unified CM 具有公開簽署憑證，請確保這些憑證有效或點選繼續而不進行憑證驗證。

裝置連接器會搜尋到已配置於 Unified CM 裝置的名稱和描述。 聯絡資訊姓名將成為裝置連線位置的名稱。 如果未設定聯絡人名稱則使用系統單位名稱或 MAC 地址。

若要變更裝置名稱，可以從 Unified CM 進行。

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請點按全部連結以連結所有列出的裝置。 要註冊單個裝置請點選旁邊的連結按鈕。

裝置連接器將裝置資訊傳送到您的 Webex 組織，然後 Webex Identity Service 將為所有裝置建立啟動代碼。 Unified CM 將啟動代碼套用於裝置而裝置會連結到您的 Webex 組織。

裝置連結至 Cisco Webex 雲端服務後，您可點選裝置名稱以直接在 Control Hub 中開啟裝置頁面。

若裝置顯示連結待定則尚未連結。 啟動碼是從 Unified CM 預配的。系統會嘗試連結到設備 7 天，直到啟動碼過期。 若在此期間該裝置可用則將被連結。

Link Expressway 已註冊的裝置

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在 https://admin.webex.com中的客戶檢視移至裝置然後選擇資源以找到裝置連接器的連結。 要瞭解有關該工具的更多資訊，請參閱Cisco Webex 裝置連接器一文。

2

安裝裝置連接器工具後，選擇我需要公司處所中已註冊裝置的雲端功能然後點選使用 CSV 或 Cisco TMS 總覽匯出檔案以註冊裝置。

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在電腦上瀏覽至該檔案並開啟。

要在 TMS 建立檔案，請匯出系統總覽報告，然後僅選擇網路設定 > 主機名系統參數。 手動增添使用者名稱和密碼列。

CSV 檔案的話您需要建立位址、使用者名稱和密碼的縱列。

該工具將以聯絡人資訊名稱為工作區名。如果沒有可用的名稱，則使用系統單位名稱或 MAC 位址。 如果找不到該裝置的名稱，請點選名稱欄位以輸入。

4

請點按全部連結以連結所有列出的裝置。 要註冊單個裝置請點選旁邊的連結按鈕。

裝置連接器將裝置資訊傳送到您的 Webex 組織，然後 Webex Identity Service 將為所有裝置建立啟動代碼。 啟動代碼透過 API 傳送到裝置， 必須啟用 HTTPS 才能有作用。

裝置連結至 Cisco Webex 雲端服務後，您可點選裝置名稱以直接在 Control Hub 中開啟裝置頁面。

雲端託管軟體升級

透過雲端管理的軟體升級，當新的 RoomOS 軟體版本可用時，連結的裝置適用 Webex Edge 會自動升級。

啟用了雲端管理軟體升級的裝置大約每月接收一次新的 Stable 版本，大約每隔一周接收一次新的 Beta 版本。 可用頻道與雲端註冊裝置的可用頻道相同，且版本同時更新。

借助雲端軟體升級，您無需手動升級裝置即可更快地獲得最新更新和錯誤修復。 需要啟用雲端軟體升級才能啟用Webex 最佳化體驗。

預設會關閉此功能。 啟用雲端託管的軟體升級後，您可以從 Workspace 的頻道選擇功能表中選擇一個軟體頻道。 預設情況下，裝置使用穩定通道。

TAC 僅支援 RoomOS 軟體的最新穩定版本。

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在 https://admin.webex.com的客戶檢視中移至 裝置然後選擇您的裝置。

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設定Webex CloudUpgrades 模式組態為開啟。

要設定軟體通道，請移至工作空間，選擇工作空間，然後點按裝置部分。 在下拉式功能表中選取一個選項。 如果未選擇任何通道，則預設為“穩定”。

在啟用雲端管理的軟體升級後，您必須重新啟動執行 CE9.14 的裝置才能套用變更。 執行 CE9.15 及更高版本的裝置，將在裝置進入待機狀態或重新開機時套用變更。

Webex 最佳化體驗

Webex Edge for Devices 所連結的裝置在連線至 Webex 會議時將獲得完整的最佳化 Webex Meetings 體驗。 當連線到外部服務時，裝置繼續使用 SIP 進行內部撥號。

開啟最佳化體驗後 Webex 可用功能

通話路由

Webex 優化的會議，通話路由將用於以下情況。 在所有其他情況下，裝置會使用 SIP 通話路由。

  • 使用 「加入」Webex 按鈕加入會議時。 當配置 Webex Meetings JoinProtocol 」設定為 Webex時，此欄位一律使用 Webex。

  • 使用 Webex Assistant 加入個人會議室會議時。 這始終使用 Webex，類似於「 加入」Webex 按鈕。

  • 使用 Webex SIP URI 從 「通話 」功能表加入會議時。 裝置會自動偵測來自 SIP URI Webex 會議，並以本機連接這些會議。

  • 使用 xCommand Dial 開始通話且「號碼」參數與 Webex 站點相符時。 若配置 Webex Meetings JoinProtocol 設定為 Webex，則裝置會透過檢查會議號碼來自動偵測 Webex 會議，並以本機方式連接這些會議。 (如果 會指定通訊協定 欄位，無論號碼格式如何，皆會使用該欄位) 。

  • 來自已連接的 Cisco Proximity 和 Webex 應用程式的通話會根據開始或加入的會議類型進行路由。 （需要啟用本地連接。

行動

需求

若要 Webex 優化的體驗，設備必須：

還需要啟用適用於完全雲註冊設備的相同防火牆配置。 有關媒體和網路要求的更多資訊， 請參閱 Webex 服務的 網路要求一文。

限制

  • 不支援應用程式 Webex 直接撥入電話至裝置。

  • “多點模式”應設置為“自動”。 若裝置執行的是 RoomOS 10.9.1.1 及更高版本，多點模式可設定為 Cisco Unified CM 即席會議或多站點，且仍將加入通訊協定設為 Webex。 添加參與者 的工作方式與添加雲註冊設備的方式相同。

  • 在 Webex 註冊的設備上，通話外白板筆劃的處理方式與通話外筆劃的處理方式相同。 某些筆劃資訊將發送到 Cisco Webex 雲中的 Board 服務。

  • 目前不支援 Room Panorama 裝置。

實現 Webex 優化的體驗

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在 https://admin.webex.com的客戶檢視中移至 裝置然後選擇您的裝置。

2

選擇 所有設定 並設定以下設定：

  • Webex Meetings 加入協定：Webex

如果裝置執行的軟體版本早於 RoomOS 10.9.1.1，請確保已停用 Cisco Unified CM 即席會議和多站點。

配置將在設備下次進入待機狀態或重新啟動時應用。 您可以使用 xCommand SystemUnit Boot 重新啟動裝置。

將連結的裝置變更為個人模式

設備 Webex Edge 的個人模式允許將註冊到 Unified CM Webex 設備 (Webex Room、Desk 或 Board 系列設備) 分配給 Control Hub 中的使用者。

這為用戶帶來了許多好處，例如：

  • 使用者的個人會議會在會議開始前約 5 分鐘顯示，允許使用者點擊開始或加入按鈕，或要求 Webex Assistant 裝置開始會議。

  • 直接從裝置開始 Webex 個人會議室會議。

  • 在 Webex 空間中使用白板和共用 (僅限 Webex Desk、Desk Pro、Desk Mini 和 Webex Board)

在個人模式下註冊的設備 Webex Edge 設備共用 Unified CM 中分配給最終用戶帳戶的行。

為裝置 Webex Edge 部署個人模式實際上將個人化裝置並將其指定給已在 Control Hub 中配置的最終使用者

此過程或個人化將：

  • 需要使用 Webex API

  • 將 Webex 裝置指派給一般使用者

  • 將 Webex 裝置從工作區移至個人模式。 之前配置為鏈接過程一部分的工作區將自動隱藏，並且不再可訪問。

限制：

  • 在個人模式下，與 Webex Edge for Devices 連結時，Desk 系列裝置不支援打開 Webex 空間。

當裝置處於個人模式時，它在 Control Hub 中不再具有可見的工作空間。 裝置的軟體通道現在由「控制中心 ：管理 >使用者 > [從清單中選取使用者]> 裝置中的使用者設定檔進行管理。 移至 「協作室和桌面裝置設定 」和 「軟體升級通道 」選擇。 您可以在“穩定”（預設設置）和“預覽”之間進行選擇。

開始之前

  • 必須將 Control Hub 配置為允許管理已註冊設備的配置。 依預設，此欄位為 「關閉」。 要開啟：

    • 以系統管理員身分登入 Control Hub 並移至 管理 > 裝置 > 設定。

    • 向下滾動頁面以找到“設備 Webex Edge”部分，然後打開 “允許 Control Hub 管理配置”。

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在 https://admin.webex.com的客戶檢視中移至 裝置然後選擇您的裝置，

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選擇 所有設定 並設定以下內容：

  • Webex > 雲端升級 > 模式。 預設為關閉。 從下拉清單中，選擇開 ，然後選擇 保存。

  • Webex > CloudProximity > 模式。 預設為關閉。 從下拉清單中，選擇開 ，然後選擇 保存。

  • Webex > Meetings > JoinProtocol。 預設值顯示為 以下預設值（）。 顯示此欄位時，預設加入協定為 SIP。 從下拉清單中，選擇 Webex 然後 保存 並 關閉。 此配置不是必需的，但我們強烈建議您進行設置。

如果裝置支援裝置 (RoomOS 10 裝置) 的 Webex Assistant，則必須停用主動會議加入通知。 對於 Webex 註冊的個人模式設備，此功能也會被禁用。

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin 若已在 Control Hub 中開啟裝置 Webex Assistant，則預設為 True。 從下拉清單中，選擇 False ，然後選擇 保存並 關閉。

也可以使用 xAPI 完成上述操作

xConfiguration Webex CloudUpgrades 模式：開
xConfiguration Webex CloudProximity 模式：開
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol：Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin：False

在上述兩個選項中，都已啟用 Webex 優化會議體驗。 這是可選步驟，但建議執行。 若要詳細瞭解這一點，請參閱下面的 Webex 優化體驗部分。

3

此階段的目標設備可能會提示軟體升級，因為設備軟體現在由 Control Hub 管理。 讓軟體升級完成。

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轉到 developer.webex.com 並按下 登錄。 使用您的 Control Hub 管理員認證登入。 登錄后，轉到 文檔 > 完整 API 參考 > 工作區。

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轉到 工作區 ，然後按兩下 GET 命令 列出工作區 以獲取要移動到個人模式的設備的工作區 ID。

您需要先獲取工作區 ID，然後才能個人化設備。 在清單工作區中，可以看到可以使用的查詢參數清單。 通常，可以使用 displayName 查詢參數。 在 displayName 欄位中輸入工作區的名稱 (如裝置上所示)，滾動到底部並點按“運行 ”。

應在螢幕底部看到 200/OK 回應，並將顯示“id”、“displayName”和“orgId”等資訊。 將“id”旁邊顯示的“..”之間的數據複製到剪貼板。 請勿複製「orgId」資料。

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轉到 工作區個人化。 此 POST API 將工作區與使用者建立關聯並個人化。

按下拉箭頭以打開對話框，以輸入您在上一步中收集的“id”。 然後輸入 Control Hub 中用於與裝置關聯的使用者的電子郵件地址。 按一下執行。

應看到 202/已接受回應。

7

現在，Webex 裝置已更改為個人模式，並且顯示使用者名而不是工作區名稱。

您必須從裝置的使用者介面、Control Hub 上的「裝置」頁面或裝置的本機 Web 介面重新啟動裝置。