Você pode usar o Webex Edge for Devices para vincular seus dispositivos locais ao serviço de nuvem do Cisco Webex. Isso fornece acesso para selecionar recursos de nuvem, enquanto os serviços de registro, gerenciamento de dispositivos, chamada e mídia permanecem no local. Você pode gerenciar serviços de nuvem e obter diagnósticos de dispositivos deles no Control Hub.

Atualmente, o Webex Edge para dispositivos locais tem os seguintes recursos e funcionalidade:

Você também pode ativar:

Para saber mais sobre os aspectos de segurança relacionados ao Webex Edge para dispositivos, leia o Webex Edge documento sobre segurança de dispositivos.

Pré-requisitos
  • Versão de software CE9.15.3 ou posterior

  • É necessário software CE que suporte criptografia forte.

    • Série SX e MX: a chave de criptografia pode ser emitida após a solicitação, exceto nos países onde a Cisco não tem permissão para exportar a criptografia. Entre em contato com o seu representante de licenças da Cisco para adquirir uma chave.

    • Série Board, Desk e Room: A chave de criptografia é instalada antes do envio e não pode ser adicionada posteriormente.

    • DX70 e DX80: a chave de criptografia está disponível por padrão.

  • Registro do Unified CM ou Expressway

  • Unified CM versão 11.5(1) SU3 ou 12.5 (1)e posterior. Se você tiver a versão 12.0 (1), precisará usar o método descrito para dispositivos registrados no Expressway.

  • Para o Expressway, você precisa de conectividade HTTPS em seus dispositivos para a ferramenta Conector de dispositivo.

  • Acesso administrativo do Control Hub

  • Plano Cisco Collaboration Flex

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com deve ser permitido para verificação de certificado.


Mesmo que a mídia não esteja passando pela nuvem Webex (a menos que a experiência otimizada Webex esteja habilitada), você precisa habilitar as mesmas configurações de firewall que se aplicam a dispositivos totalmente registrados na nuvem. Leia mais sobre requisitos de mídia e rede no artigo Requisitos de rede para serviços Webex .
Limitações
  • A ativação do calendário híbrido em um dispositivo vinculado via Webex Edge para dispositivos desativa o calendário TMS nesse dispositivo, pois apenas uma fonte de calendário é suportada por vez.

  • Quando você vincula dispositivos pela primeira vez a Webex Edge para Dispositivos, eles são registrados como dispositivos de modo compartilhado. Após vincular os dispositivos, é possível associar um dispositivo a um usuário.

O Webex Edge for Devices requer software atualizado para manter a conectividade do Webex.

A partir de março de 2021, Cisco Webex está migrando para um novo Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Devido a essa mudança, os clientes que gerenciam as atualizações de software de seus dispositivos manualmente devem atualizar seus dispositivos para CE 9.15.3 ou posterior para serem suportado por Webex Edge para dispositivos.

Falha ao atualizar resultados nos dispositivos que perderam conectividade com a nuvem e todas as funcionalidades relacionadas. Isso inclui Gerenciamento do Control Hub, Análise, Agendamento híbrido, entre outros recursos. Sua capacidade de conectar e usar sua infraestrutura SIP local não será afetada. Além disso, os dispositivos em versões não suportadas perdem a capacidade de serem vinculados à nuvem do Webex usando o conector do dispositivo Webex.

Em geral, para software conectado à nuvem, nós damos suporte para um software de dispositivo específico até 6 meses após sua data de lançamento. Após a atualização, recomendamos que os clientes considerem configurar seus dispositivos para permitir atualizações automáticas em nuvem por meio do Webex Control Hub.

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá até Dispositivos e selecione Recursos para encontrar um link para a ferramenta Conector do dispositivo. Para ler mais sobre a ferramenta, consulte o artigo Cisco Webex Device Connector.

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Depois de ter instalado a ferramenta Conector do dispositivo, selecione Eu quero recursos de nuvem para meus dispositivos registrados no local e clique em Vincular dispositivos registrados com o Cisco Unified Communications Manager.

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Digite o Host, o Nome de usuário (nome de usuário padrão de acesso à API AXL) e a Senha do Unified CM e clique em Conectar. Se você tiver o Unified CM com certificados assinados públicos, verifique se eles são válidos ou clique em Continuar sem validação de certificado.

O Conector do dispositivo recupera o nome e a descrição dos dispositivos configurados pelo Unified CM. O nome da informação de contato se torna o nome do espaço de trabalho ao qual o dispositivo está conectado. Se não houver um nome de informação de contato definido, o nome da unidade do sistema ou o endereço MAC será usado.


 

Se desejar alterar o nome do dispositivo, você poderá fazer isso no Unified CM.

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Clique em Vincular todos para vincular todos os dispositivos listados. Para vincular um dispositivo individual, clique no botão Vincular ao lado dele.

O Conector do dispositivo envia as informações do dispositivo para a sua organização Webex, e o serviço de identidade Webex cria códigos de ativação para todos os dispositivos. O Unified CM aplica o código de ativação aos dispositivos e os dispositivos são vinculados à sua organização Webex.

Quando o dispositivo estiver vinculado aos serviços de nuvem do Cisco Webex, você poderá clicar no nome do dispositivo para abrir a página do dispositivo diretamente no Control Hub.

Se o dispositivo disser Vinculação pendente, ele ainda não está vinculado. O código de ativação é fornecido em Unified CM. O sistema tenta se conectar ao dispositivo por 7 dias até que o código de ativação expire. Se o dispositivo estiver disponível durante esse período, ele será vinculado.

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá até Dispositivos e selecione Recursos para encontrar um link para a ferramenta Conector do dispositivo. Para ler mais sobre a ferramenta, consulte o artigo Cisco Webex Device Connector.

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Depois de ter instalado a ferramenta Conector do dispositivo, selecione Desejo recursos de nuvem para meus dispositivos registrados no local e clique em Vincular dispositivos usando arquivos de exportação CSV ou visão geral do Cisco TMS.

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Navegue até o arquivo no computador e abra-o.

Para criar o arquivo no TMS, exporte um relatório de visão geral do sistema e selecione apenas as Configurações de rede > parâmetro do sistema do nome de host. Adicione manualmente colunas para Nome de usuário e Senha.

Para o arquivo CSV, você precisa criar colunas para Endereço, Nome de usuário e Senha.


 

A ferramenta usa Nome de informações de contato como nome do espaço de trabalho. Se não estiver disponível, o nome da unidade do sistema ou o endereço MAC será usado. Se nenhum nome for encontrado para o dispositivo, clique no campo de nome para inserir um.

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Clique em Vincular todos para vincular todos os dispositivos listados. Para vincular um dispositivo individual, clique no botão Vincular ao lado dele.

O Conector do dispositivo envia as informações do dispositivo para a sua organização Webex, e o serviço de identidade Webex cria códigos de ativação para todos os dispositivos. Os códigos de ativação são enviados aos dispositivos por meio da API. HTTPS deve estar ativado para que isso funcione.

Quando o dispositivo estiver vinculado aos serviços de nuvem do Cisco Webex, você poderá clicar no nome do dispositivo para abrir a página do dispositivo diretamente no Control Hub.

Com atualizações de software gerenciado na nuvem, os dispositivos associados do Webex for Devices são atualizados automaticamente quando uma nova versão do software RoomOS está disponível.

Os dispositivos com atualizações de software gerenciado na nuvem ativadas recebem novas compilações estáveis aproximadamente uma vez por mês, e a nova versão beta é criada aproximadamente a cada semana. Os canais disponíveis são os mesmos dos dispositivos registrados na nuvem e as versões são atualizadas ao mesmo tempo.

Com a atualização do software de nuvem, você obtém as últimas atualizações e correções de erros mais rapidamente, sem ter de atualizar o dispositivo manualmente. A atualização do software de nuvem é necessária para ativar a Experiência otimizada do Webex.

Este recurso está desativado por padrão. Depois de ativar a atualização do software gerenciado na nuvem, você poderá escolher um canal de software no menu de seleção de canal do espaço de trabalho. Por padrão, os dispositivos usam canal estável.


O TAC suporta apenas a versão estável mais recente do software RoomOS.

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá para Dispositivos e selecione o dispositivo ou dispositivos que você deseja configurar.

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Defina a configuração Modo de atualização na nuvem Webex para Ligado.

Para definir o canal do software, vá para Espaços de trabalho, selecione o espaço de trabalho e clique na roda dentada na seção Dispositivos. Selecione um canal de software no menu suspenso. Se nenhum canal for selecionado, o padrão será estável.

Você tem de reinicializar os dispositivos executando o CE9.14 depois de ativar as atualizações de software gerenciado na nuvem para aplicar a alteração. Para dispositivos que executam o CE9.15 e posterior, as alterações são aplicadas quando o dispositivo entra no modo de espera ou reinicializa.

Dispositivos associados ao Webex Edge for Devices recebem a experiência otimizada total do Webex Meetings ao se conectarem a reuniões do Webex. Os dispositivos continuam a usar o SIP para discagem interna e ao conectar-se a serviços externos.

O que está disponível quando a experiência otimizada Webex está ativadaRoteamento de chamadas

Webex o roteamento otimizado de chamadas de reuniões é usado nos seguintes casos. Em todos os outros casos, o dispositivo utiliza roteamento de chamadas SIP.

  • Quando uma reunião é iniciada usando o botão Participar Webex . Isso sempre usa Webex quando a configuração Webex Meetings JoinProtocol está definida como Webex.

  • Quando uma reunião de sala pessoal é ingressada usando Webex Assistant. Isso sempre usa Webex, de forma semelhante ao botão Join Webex .

  • Quando uma reunião é iniciada a partir do menu Chamar com um SIP Webex URI. O dispositivo detecta automaticamente reuniões Webex do SIP URI e se conecta nativamente a elas.

  • Quando uma chamada é iniciada usando xCommand Dial e o parâmetro Number corresponde a um site Webex. Se a configuração Webex Meetings JoinProtocol estiver definida como Webex, o dispositivo detectará automaticamente Webex reuniões examinando o número e se conecta nativamente a eles. (Se o campo Protocol for especificado, ele será usado independentemente do formato do número.)

  • As chamadas dos aplicativos Cisco Proximity e Webex conectados são roteadas de acordo com o tipo de reunião iniciada ou ingressada. (A conectividade local precisa ser habilitada.)

RecomendaçõesRequisitos

Para ativar a experiência otimizada Webex, o dispositivo deve ser:

Você também precisa habilitar as mesmas configurações de firewall que se aplicam a dispositivos totalmente registrados na nuvem. Leia mais sobre requisitos de mídia e rede no artigo Requisitos de rede para serviços Webex .

Limitações
  • Chamadas diretas do aplicativo Webex para o dispositivo não são suportadas.

  • O modo multiponto deve ser definido como Auto. Se o dispositivo estiver executando a versão RoomOS 10.9.1.1 e posterior, o modo multiponto pode ser definido como Cisco Unified CM conferência ad-hoc ou MultiSite e ainda ter o protocolo Join definido como Webex. Adicionando participantes funciona da mesma maneira que para dispositivos registrados na nuvem.

  • Os toques fora de chamada no quadro branco são tratados da mesma forma que os toques fora de chamada em um dispositivo registrado Webex. Algumas das informações sobre AVC são enviadas ao serviço do Conselho na nuvem Cisco Webex.

  • Atualmente, os dispositivos Room Panorama não são suportados.

Ative a experiência otimizada Webex

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá para Dispositivos e selecione o dispositivo ou dispositivos que você deseja configurar.

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Selecione Todas as configurações e defina a seguinte configuração:

  • Webex Meetings Protocolo de adesão: Webex

Se o dispositivo estiver executando uma versão de software anterior ao RoomOS 10.9.1.1, certifique-se de que Cisco Unified CM a conferência ad-hoc e o MultiSite estejam desativados.

As configurações serão aplicadas na próxima vez que o dispositivo entrar em modo de espera ou quando for reinicializado. Você pode reiniciar um dispositivo com Inicialização do SystemUnit xCommand.

O modo pessoal para Webex Edge para dispositivos permite que dispositivos Webex registrados em Unified CM (Webex dispositivos da série Room, Desk ou Board) sejam atribuídos a um usuário no Control Hub.

Isso traz muitos benefícios ao usuário, como:

  • As reuniões pessoais de um usuário exibem aprox. 5 minutos antes do início, permitindo que o usuário toque no botão iniciar ou entrar ou peça ao Webex Assistant para Dispositivos iniciar a reunião.

  • Inicie uma reunião Webex em sala pessoal diretamente do dispositivo.

  • Quadro branco e compartilhamento em um espaço Webex (somente Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini e Webex Board)

Dispositivos registrados no modo Pessoal para Webex Edge para Dispositivos compartilham a linha atribuída à conta do usuário final em Unified CM.

A implantação do modo Pessoal para Webex Edge para dispositivos irá, na verdade, personalizar um dispositivo e atribuí-lo a um usuário final já configurado no Control Hub

Este processo ou personalização irá:

  • Exigir o uso de APIs Webex

  • Atribuir o dispositivo Webex a um usuário final

  • Mova o dispositivo Webex de um espaço de trabalho para o modo Pessoal. O espaço de trabalho que foi configurado anteriormente como parte do processo de vinculação é automaticamente oculto e não estará mais acessível.

Limitações:

  • A abertura de espaços Webex não é suportada em dispositivos Desk Series no modo pessoal quando vinculados a Webex Edge para dispositivos.


Quando um dispositivo está no modo Pessoal, ele não possui mais um espaço de trabalho visível no Control Hub. O canal de software do dispositivo agora é gerenciado a partir do perfil do usuário no Control Hub: Management > Users &gt ; [selecionar usuário na lista] > Dispositivos. Acesse Configurações do dispositivo de sala e mesa e selecione Canal de atualização de software . Você pode selecionar entre Estável (configuração padrão) e Visualização.

Antes de começar

  • O Control Hub deve ser configurado para poder gerenciar a configuração dos dispositivos registrados. Por padrão, está Desligado. Para ligar:

    • Faça login no Control Hub como administrador e vá para Gerenciamento > Dispositivos > Configurações.

    • Role a página para baixo para encontrar a seção Webex Edge para Dispositivos e ative Permitir que o Control Hub gerencie a configuração.

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Dispositivos e selecione o dispositivo que você quer configurar.

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Selecione Todas as configurações e defina o seguinte:

  • Webex > CloudUpgrades > Modo. O padrão é Desativado. No menu suspenso, selecione Ativar e, em seguida, Salvar.

  • Webex > CloudProximity > Modo. O padrão é Desativado. No menu suspenso, selecione Ativar e, em seguida, Salvar.

  • Webex > Reuniões > JoinProtocol. O padrão é mostrado como Seguindo default(). Quando isso é mostrado, o protocolo de junção padrão é SIP. No menu suspenso, selecione Webex e, em seguida, Salvar e Fechar. Esta configuração não é obrigatória, mas é altamente recomendável configurá-la.

Se o dispositivo for compatível com Webex Assistant para dispositivos (dispositivos RoomOS 10), você deverá desativar a notificação proativa de ingresso na reunião. Este recurso também está desativado para dispositivos registrados em modo pessoal Webex.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Se o Webex Assistant para dispositivos tiver sido ativado no Control Hub, o padrão será True. No menu suspenso, selecione Falso e, em seguida, Salvar e Fechar.

Também é possível concluir as ações acima com xAPI

xConfiguration Webex Modo CloudUpgrades: ativado
xConfiguration Webex Modo CloudProximity: LIGADO
xConfiguration Webex Protocolo de adesão à reunião: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: Falso

Nas duas opções acima, a experiência de reunião otimizada Webex foi habilitada. Isso é opcional, mas é uma etapa recomendada. Para saber mais sobre isso, consulte a seção Webex Experiência otimizada abaixo.

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O dispositivo de destino neste estágio pode solicitar uma atualização de software, pois o software do dispositivo agora é gerenciado pelo Control Hub. Deixe a atualização do software ser concluída.

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Acesse developer.webex.com e clique em Fazer login. Faça login com suas credenciais de administrador do Control Hub. Depois de fazer login, acesse Documentação > Referência API completa > Espaços de trabalho.

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Vá para Espaços de trabalho e clique no comando GET Listar espaços de trabalho para obter o ID do espaço de trabalho do dispositivo que você deseja vá para o modo Pessoal.

Você precisa obter o workspaceID antes de poder personalizar o dispositivo. Em Listar Espaços de Trabalho você pode ver uma lista de Parâmetros de Consulta que podem ser usados. Normalmente, o parâmetro de consulta displayName pode ser usado. Digite o nome do espaço de trabalho (conforme mostrado no dispositivo) no campo displayName, role até o final e clique em Correr.

Uma resposta 200/OK deverá ser vista na parte inferior da tela e mostrará informações como “id”, “displayName” e “orgId”. Copie os dados entre “..” mostrado ao lado de “id” para a área de transferência. Não copie os dados "orgId".

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Vá para Personalização do espaço de trabalho. Este POST API associa e personaliza o Workspace ao usuário.

Clique na seta suspensa para abrir a caixa de diálogo e inserir o “id” que você coletou na etapa anterior. Em seguida, insira o endereço de e-mail que foi usado no Control Hub para o usuário ao qual o dispositivo será associado. Clique em Executar.

Uma resposta 202/Aceita deve ser vista.

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Agora o dispositivo Webex foi alterado para modo Pessoal e mostra o nome do usuário e não o nome do espaço de trabalho.

Você deve reinicializar o dispositivo, seja pela interface do usuário do dispositivo, pela página Dispositivos no Control Hub ou pela interface da web local do dispositivo.