Изисквания към системата за услугите на Webex

Системни изисквания

Прегледайте тези системни изисквания, за да проверите дали можете да използвате Webex App на вашия компютър, мобилно устройство или уеб браузър.

Производителността на Webex App може да бъде повлияна и от други фактори, например: връзка с мрежата или други приложения на вашите устройства. За повече информация относно нашата политика за поддръжка вж Правила за поддръжка на приложения Webex

• Препоръчвани минимални системни изисквания на Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 и по-нови версии. Уверете се, че драйверите ви са актуални.

    За допълнителна информация относно най-новите драйвери за някои графични продукти вижте следното:

    • Как да намерите най-новия съвместим драйвер за графичен продукт на AMD

    • Изтегляне на драйвери на NVIDIA

    • Изтегляния на Intel за графични драйвери

    За издания на Windows 10 или по-нови N, трябва да инсталирате Media Feature Pack. За инструкции за инсталиране вж Списък с Media Feature Pack за издания на Windows N .

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz или AMD процесор (препоръчва се минимум 4 GB RAM).

  • Някои функции изискват допълнителни системни изисквания:

    • Реакции в насрочена среща на Webex или среща в личната стая.

      • Операционна система—Windows 10 версия 10.0.17763 или по-нова

      • Процесор — четири физически ядра или повече

      • Памет—4 GB или повече RAM

    • Виртуален или замъглен фон при разговори и срещи

      • Операционна система—Windows 10 32-bit/64-bit

        Ако сте в VDI среда, уверете се, че използвате поддържана платформа за виртуален фон. Вижте бележките по версията на VDI за повече информация.

      • Процесор:

        • Серия Intel Core i3, i5 или i7 4000 или по-нова

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 или по-нова версия

      • Памет:

        • 8 GB или повече RAM

        • 2 GB или повече VRAM за специални графични процесори

• Mac препоръчва минимални системни изисквания

  • MacOS 10.15 и по-нови версии на поддържан Mac . .

  • M1 чип или базиран на процесор Intel (препоръчва се минимум 4 GB RAM).

  • Някои функции изискват допълнителни системни изисквания:

    • Реакции в насрочена среща на Webex или среща в личната стая.

      • Процесор:

        • Intel Core i5 6000 серия двуядрен процесор или по-висока

        • Intel Core i7 5000 серия двуядрен процесор или по-висока

        • Intel Core i7 четириядрен процесор или по-висок

        • Двуядрен процесор Intel Core i9 или по-висока версия

        • Двуядрен процесор Intel Xeon или по-висока версия

        • Двуядрен процесор от серия Intel Core m3 7000 или по-висока версия

        • Други процесори на Intel: шест ядра или повече

        • Процесори, различни от Intel: осем ядра или повече

    • Виртуален или замъглен фон при разговори и срещи

      • Ако сте в VDI среда, уверете се, че използвате поддържана платформа за виртуален фон. Вижте бележките по версията на VDI за повече информация.

      • Процесор:

        • Intel Core i7 4000 серия четириядрен или по-висок процесор

        • Двуядрен процесор от серия Intel Core i7 5000 или по-висок

        • Двуядрен процесор от серия Intel Core i5 6000 или по-висок

      • Памет—2 GB или повече VRAM за специални графични процесори

• iPhone и iPad

  • Поддържаме двете най-нови основни версии на iOS и iPadOS.

    iOS 16 и по-нова версия и iPadOS 16 и по-нова версия.

  • Някои функции изискват допълнителни изисквания:

    • Виртуален или замъглен фон при разговори и срещи

      • iPhone 7 или по-нова версия

      • iPad Pro и по-нови

      • iPad mini (5-то поколение) и по-нови

      • iPad Air (3-то поколение) и по-нови

    • Използвайте Wi-Fi , за да получавате известия за входящи повиквания чрез Unified CM

      • iOS 16.5 или по-нова версия
      • iPadOS 16.5 или по-нова версия

• Смартфони с Android

  • Поддържаме четирите най-нови основни версии на операционна система Android.

    Android 10 или по-нова версия

  • Необходими са 3 GB RAM

  • На 1 ноември 2023 г. поддръжката на Android 9 приключва.

  • Някои функции изискват допълнителни системни изисквания:

    • Виртуален или замъглен фон при разговори и срещи

      • Процесор:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Еквивалентни процесори с осем или повече ядра

      • Памет—3,5 GB или повече RAM

• Интернет

  Последните две основни версии на един от тези браузъри: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari и Microsoft Edge на компютри с Windows, Mac или Linux.

  Можете да използвате функциите за срещи и безплатни обаждания (Call on Webex) от приложението Webex за интернет , като използвате само Firefox, Chrome, Safari и Microsoft Edge.

• Chromebook

  Поддържат се функциите за съобщения, обаждания и събрания от Webex App за Android.

• Linux препоръчва минимални системни изисквания

  • Основни изисквания: Intel Двуядрен Процесор 2.XX GHz или AMD процесор (препоръчва се 4 GB ram минимум)

  • Протоколи за показване: x11 и Уейланд.

  • Среда на работния плот/Диспечер на прозорци: Препоръчва се GNOME/Mutter и KDE/KWin.

Политика за поддръжка

Webex App е проактивно тестван срещу версии на поддържани платформи операционни системи (OS): Windows, Mac, iOS и Android. Съвместимост и поддръжка за нови OS версии се предоставя по следния начин:

• Съвместимост—Проактивно следим предстоящите версии на OS и валидираме Webex App за съвместимост с изданията на OS Beta. Полагат се най-добрите ни усилия за решаване на всякакви блокиращи проблеми или несъвместимости, открити по време на тестването.

  Пример : Очаква се iOS 16 да излезе през септември 2022 г. Текущата версия на приложението Webex за iOS е валидирана за съвместимост с iOS 16 Beta версии. Ако бъдат открити проблеми с блокирането, те се коригират и се пускат в актуализирана версия на Webex App за iOS преди датата на пускане на iOS 16 GA. Ако не бъдат открити проблеми с блокирането, текущата версия на приложението Webex се счита за съвместима с iOS 16.

  Поправките са включени както по правилата за поддръжка и поддръжка на Cisco.

• Поддръжка—След като официално бъде пусната нова версия на OS, тестовете за проверка на OS се извършват с помощта на най-новата версия на Webex App на новоосвобождаваната версия на ОС. Всички открити проблеми са разгледани като част от следващата редовна функция или поддръжка Webex App освобождаване.

  Пример : iOS 16 излиза през септември 2022 г. Тестовете за проверка на ОС на най-новото приложение Webex за iOS се извършват с пуснатата версия на iOS 16 GA. Всички намерени проблеми са разгледани в следващото издание Webex App издание. Приложението Webex е определено като поддържащо iOS 16.