Требования к системе

Ознакомьтесь с приведенными ниже требованиями к системе, чтобы проверить возможность использования приложения Webex на компьютере, мобильном устройстве или в веб-браузере.

На производительность приложения Webex также могут влиять другие факторы, например сетевого подключения или других приложений на устройствах. Дополнительную информацию о политике поддержки см. в статье Политика поддержки приложения Webex.

• Windows рекомендует минимальные требования к системе

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 и последующие версии. Убедитесь в том, что драйверы обновлены.

    Приложение Webex 44.10 будет последней версией, поддерживающей Windows 10 LTSB 2015.

• • Дополнительную информацию о последних версиях драйверов некоторых графических продуктов см. в перечисленных ниже статьях.

    • Как найти последнюю версию драйвера, совместимую с графическим продуктом AMD.

    • Скачивание драйверов NVIDIA.

    • Скачивание графических драйверов Intel.

    Для Windows 10 или более поздней версии N необходимо установить пакет функций мультимедиа. Инструкции по установке см. в статье Список пакетов функций Media для версий Windows N.

  • Двухъядерный процессор Intel 2,XX ГГц или AMD (рекомендуется минимум 4 ГБ ОЗУ).

  • Для некоторых функций применяются дополнительные требования к системе.

    • Реакции в запланированном совещании Webex или совещании в персональной комнате

      • Операционная система: Windows 10, версия 10.0.17763 или последующие версии

      • Процессор: не менее чем с четырьмя физическими ядрами

      • Память: не менее 4 ГБ ОЗУ

    • Виртуальный или размытый фон для вызовов и совещаний

      • Операционная система: Windows 10 (64-разр.)

        В среде VDI убедитесь, что используется поддерживаемая платформа для виртуального фона. Дополнительную информацию см. в статье Примечания к выпуску VDI.

      • Процессор:

        • Intel Core i3, i5 или i7 серии 4000 или последующие версии;

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 или последующие версии.

      • Память:

        • не менее 8 ГБ ОЗУ.

        • не менее 2 ГБ видеопамяти для выделенных графических процессоров.

      • Компонент Microsoft Edge WebView2 .

        Улучшает потребление пропускной способности для обновлений с уменьшенным размером приложения. Предоставляет возможности для реализации улучшений памяти.

        Скачайте загрузчик Evergreen или автономную программу установки Evergreen.

• Рекомендуемые минимальные требования к системе для компьютеров Mac

  • MacOS 10.15 и более поздние версии на поддерживаемых компьютерах Mac.

    MacOS Sequoia 15 поддерживается только в приложении Webex версии 44.9 и более поздних.

  • Для некоторых функций применяются дополнительные требования к системе.

    • Реакции в запланированном совещании Webex или совещании в персональной комнате

      • Процессор:

        • двухъядерный процессор Intel Core i5 серии 6000 или последующие версии.

        • двухъядерный процессор Intel Core i7 серии 5000 или последующие версии.

        • четырехъядерный процессор Intel Core i7 или последующие версии;

        • Двухъядерный процессор Intel Core i9 или последующие версии.

        • Двухъядерный процессор Intel Xeon или последующие версии.

        • Двухъядерный процессор Intel Core m3 серии 7000 или последующие версии.

        • Другие процессоры Intel: процессоры не менее чем с шестью ядрами

        • Процессоры других компаний: процессоры не менее чем с восемью ядрами

    • Виртуальный или размытый фон для вызовов и совещаний

      • В среде VDI убедитесь, что используется поддерживаемая платформа для виртуального фона. Дополнительную информацию см. в статье Примечания к выпуску VDI.

      • Процессор:

        • четырехъядерный процессор Intel Core i7 серии 4000 или последующие версии;

        • Двухъядерный процессор Intel Core i7 5000 и более новые.

        • Двухъядерный процессор Intel Core i5 серии 6000 или более новые.

      • Память: не менее 2 ГБ видеопамяти для выделенных графических процессоров.

• iPhone и iPad

  • Поддерживаются два последних основных выпуска iOS и iPadOS.

    iOS 16 и более поздние версии, iPadOS 16 и более поздние версии.

  • Для некоторых функций применяются дополнительные требования.

    • Виртуальный или размытый фон для вызовов и совещаний

      • iPhone 7 или более новая версия

      • iPad Pro и последующие версии.

      • iPad Mini (5-го поколения) и последующие версии.

      • iPad Air (3-го поколения) и последующие версии.

    • Использовать Wi-Fi для получения уведомлений о входящих вызовах с помощью Unified CM

      • iOS 16.5 или более новая версия
      • iPadOS 16.5 или более новая версия

• Смартфоны Android

  • Поддерживаются пять последних основных выпусков ОС Android.

    С марта 2025 года приложение Webex не будет поддерживаться на устройствах Android 10.

  • Требуется 3 ГБ ОЗУ

  • Для некоторых функций применяются дополнительные требования к системе.

    • Виртуальный или размытый фон для вызовов и совещаний

      • Процессор:

        • Snapdragon 845.

        • Samsung Exynos 9810.

        • Эквивалентные процессоры с не менее чем 8 ядрами.

      • Память: не менее 3,5 ГБ ОЗУ.

• Интернет

  Последние два основных выпуска одного из следующих браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari и Microsoft EDGE на компьютерах с ОС Windows, Mac или Linux.

  Функции совещаний и бесплатных вызовов (вызов в Webex) можно использовать в веб-приложении Webex только при использовании Firefox, Chrome, Safari и Microsoft Edge.

• Хромбук

  Поддерживаются функции обмена сообщениями, вызовов и совещаний в приложении Webex для Android.

• Рекомендуемые минимальные требования к системе для компьютеров с Linux

  • Основные требования: двухъядерный процессор Intel 2,XX ГГц или AMD (рекомендуется минимум 4 ГБ ОЗУ).

  • Протоколы отображения: x11 и Wayland.

  • Среда рабочего стола / диспетчер окон: рекомендуется GNOME/Mutter и KDE/KWin.

Политика предоставления поддержки

Для приложения Webex выполнено проактивное тестирование на совместимость с версиями поддерживаемых операционных систем (ОС) следующих платформ: Windows, Mac, iOS и Android. Совместимость и поддержка для новых версий ОС предоставляются следующим образом:

• Совместимость. Мы проактивно отслеживаем выходящие версии ОС и проверяем совместимость приложения Webex с бета-версиями ОС. Мы прикладываем все возможные усилия, чтобы устранять любые препятствия или несовместимости, обнаруженные во время тестирования.

  Пример. Выпуск iOS 16 запланирован на сентябрь 2022 г. Текущая версия приложения Webex для iOS проверена на совместимость с бета-версиями iOS 16. При обнаружении проблем блокировки они будут исправлены и выпущены в обновленной версии приложения Webex для iOS до даты выпуска iOS 16 GA. Если проблем блокировки не обнаружено, текущая версия приложения Webex будет считаться совместимой с iOS 16.

  Исправления вносятся в соответствии с условиями политики предоставления поддержки и технического обслуживания компании Cisco.

• Поддержка. После официального выпуска новой версии ОС проверки на совместимость с ОС выполняются с использованием последней версии приложения Webex в новейшей версии ОС. Все обнаруженные проблемы устраняются в следующем регулярном выпуске приложения Webex в рамках реализации новых функций или технического обслуживания.

  Пример. iOS 16 будет выпущен в сентябре 2022 г. Проверки ОС последней версии приложения Webex для iOS выполняются в версии iOS 16 GA. Все найденные проблемы устраняются в следующем выпуске приложения Webex. Приложение Webex определено как поддерживающее iOS 16.