Cerințe de sistem pentru serviciile Webex

Cerințe de sistem

Revizuiți aceste cerințe de sistem pentru a verifica dacă puteți utiliza Webex App pe computer, pe dispozitivul mobil sau în browserul web.

Performanța Webex App poate fi, de asemenea, influențată de alți factori, de exemplu: conectivitate la rețea sau alte aplicații de pe dispozitivele dvs. Pentru mai multe informații despre politica noastră de asistență, consultați politica de asistență Webex App

• Cerințe minime de sistem recomandate de Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 și versiuni ulterioare. Asigurați-vă că driverele sunt actualizate.

    Pentru mai multe informații privind cele mai recente drivere pentru unele produse grafice, consultați următoarele:

    • Cum să găsiți cel mai recent produs compatibil cu un produs grafic AMD

    • pagina de descărcare a driverelor NVIDIA

    • pagina de descărcare Intel pentru driverele grafice

    Pentru Windows 10 sau ediții ulterioare N, trebuie să instalați pachetul de caracteristici media. Pentru instrucțiuni de instalare, consultați lista de pachete de caracteristici media pentru edițiile Windows N.

  • Procesor Intel Dual-Core 2,XX GHz sau procesor AMD (se recomandă minim 4 GB RAM).

  • Unele funcții necesită cerințe suplimentare de sistem:

    • Reacții într-o întâlnire programată Webex sau într-o întâlnire în cameră personală.

      • Sistem de operare—Windows 10 versiunea 10.0.17763 sau o versiune ulterioară

      • Procesor – patru nuclee fizice sau mai multe

      • Memorie—4 GB sau mai mult de RAM

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • Sistem de operare - Windows 10 pe 32 de biți/ 64 de biți

        Dacă vă aflați într-un mediu VDI, asigurați-vă că utilizați o platformă acceptată pentru fundaluri virtuale. Consultați notele de lansare VDI pentru mai multe informații.

      • Procesor:

        • Seria Intel Core i3, i5 sau i7 4000 sau o versiune ulterioară

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 sau o versiune ulterioară

      • Memorie:

        • 8 GB sau mai mult de RAM

        • 2 GB sau mai mult de VRAM pentru GPU-uri dedicate

• Cerințe minime de sistem recomandate de Mac

  • MacOS 10.15 și mai târziu pe un Mac acceptat. .

  • Cip M1 sau bazat pe CPU Intel (se recomandă minim 4 GB RAM).

  • Unele funcții necesită cerințe suplimentare de sistem:

    • Reacții într-o întâlnire programată Webex sau într-o întâlnire în cameră personală.

      • Procesor:

        • Procesor dual-core Intel Core i5 seria 6000 sau mai mare

        • Procesor dual-core Intel Core i7 seria 5000 sau mai mare

        • Procesor quad-core Intel Core i7 sau mai mare

        • Procesor Intel Core i9 cu două nuclee sau un model ulterior

        • Procesor Intel Xeon cu două nuclee sau un model ulterior

        • Procesor Intel Core m3 cu două nuclee, din seria 7000 sau un model ulterior

        • Alte procesoare Intel: șase nuclee sau mai mult

        • Procesoare non-Intel: opt nuclee sau mai mult

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • Dacă vă aflați într-un mediu VDI, asigurați-vă că utilizați o platformă acceptată pentru fundaluri virtuale. Consultați notele de lansare VDI pentru mai multe informații.

      • Procesor:

        • Procesor quad-core sau superior Intel Core i7 seria 4000

        • Procesor dual-core Intel Core i7 seria 5000 sau mai mare

        • Procesor dual-core Intel Core i5 seria 6000 sau mai mare

      • Memorie — 2 GB sau mai mult de VRAM pentru GPU-uri dedicate

• iPhone și iPad

  • Sprijinim ultimele două versiuni majore ale iOS și iPadOS.

    iOS 16 și versiuni ulterioare și iPadOS 16 și versiuni ulterioare.

  • Unele funcții necesită cerințe suplimentare:

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • iPhone 7 sau ulterior

      • iPad Pro și modelele ulterioare

      • iPad mini (generația a 5-a) și modelele ulterioare

      • iPad Air (generația a 3-a) și modelele ulterioare

    • Utilizați Wi-Fi pentru a primi notificări pentru apelurile de intrare utilizând Unified CM

      • iOS 16.5 sau versiuni ulterioare
      • iPadOS 16.5 sau mai târziu

• Smartphone-uri Android

  • Sprijinim cele mai recente patru versiuni majore ale sistemului de operare Android.

    Android 10 sau o versiune ulterioară

  • 3GB de RAM necesare

  • Pe 1 noiembrie 2023, Android 9 ajunge la sfârșitul suportului.

  • Unele funcții necesită cerințe suplimentare de sistem:

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • Procesor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Procesoare echivalente cu opt sau mai multe nuclee

      • Memorie — 3,5 GB sau mai mult de memorie RAM

• Web

  Ultimele două versiuni majore ale unuia dintre aceste browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari și Microsoft Edge pe computere care rulează Windows, Mac sau Linux.

  Puteți utiliza întâlnirile și funcțiile de apelare gratuită (Apel pe Webex) din Aplicația Webex pentru web numai cu Firefox, Chrome, Safari și Microsoft Edge.

• Chromebook

  Caracteristicile de mesagerie, apelare și întâlniri din aplicația Webex pentru Android sunt acceptate.

• Cerințe minime de sistem recomandate de Linux

  • Cerințe de bază: Procesor Intel Dual-Core 2.XX GHz sau AMD (minim 4 GB RAM recomandat)

  • Protocoale de afișare: x11 și Wayland.

  • Mediu desktop/Manager ferestre: GNOME / Mutter și KDE / KWin recomandat.

Politica de asistență

Webex App este testat proactiv împotriva versiunilor sistemelor de operare (OS) de platformă acceptate: Windows, Mac, iOS și Android. Compatibilitatea și suportul pentru noile versiuni ale schemei de operare sunt furnizate în felul următor:

• Compatibilitate – Monitorizăm proactiv versiunile viitoare ale sistemului de operare și validăm Webex App pentru compatibilitatea cu versiunile OS Beta. Se depun toate eforturile pentru a aborda orice probleme de blocare sau incompatibilități descoperite în timpul testării.

  Exemplu: iOS 16 este programat să fie lansat în septembrie 2022. Versiunea curentă a Aplicației Webex pentru iOS este validată pentru compatibilitate cu versiunile iOS 16 Beta. Dacă sunt descoperite probleme de blocare, acestea sunt fixate și lansate într-o versiune actualizată a Aplicației Webex pentru iOS înainte de data lansării iOS 16 GA. Dacă nu sunt descoperite probleme de blocare, versiunea actuală a aplicației Webex este considerată compatibilă cu iOS 16.

  Remedierile sunt încorporate conform politicii de asistență și întreținere Cisco.

• Asistență - După lansarea oficială a unei noi versiuni de sistem de operare, testele de verificare a sistemului de operare sunt efectuate utilizând cea mai recentă versiune de Webex App pe versiunea recent lansată a sistemului de operare. Orice probleme descoperite sunt abordate ca parte a următoarei lansări regulate a aplicației Webex App.

  Exemplu: iOS 16 este lansat în septembrie 2022. Testele de verificare OS ale celei mai recente aplicații Webex pentru iOS sunt efectuate cu versiunea iOS 16 GA lansată. Orice probleme găsite sunt abordate în următoarea versiune Webex App lansare. Aplicația Webex este desemnată ca suport pentru iOS 16.