Вимоги до системи для служб Webex

Вимоги до системи

Перегляньте ці вимоги до системи, щоб переконатися, що ви можете використовувати програму Webex на комп’ютері, мобільному пристрої або веббраузері.

На продуктивність Webex App також можуть впливати інші фактори, наприклад: підключення до мережі або інші програми на ваших пристроях. Додаткову інформацію про нашу політику підтримки див Політика підтримки програми Webex

• Windows рекомендовані мінімальні системні вимоги

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 і новіших версій. Переконайтеся, що драйвери оновлено.

    Докладнішу інформацію про останні драйвери для деяких графічних продуктів див. в зазначених далі статтях.

    • Як знайти останню версію драйвера, сумісну з графічним продуктом AMD

    • Завантаження драйверів NVIDIA

    • Завантаження графічних драйверів Intel

    Для Windows 10 або новіших версій N необхідно встановити пакет функцій мультимедіа. Інструкції зі встановлення див Список медіа-функцій для випусків Windows N .

  • Двоядерний процесор Intel 2.XX ГГц або процесор AMD (мінімум 4 ГБ оперативної пам 'яті).

  • Деякі функції вимагають додаткових системних вимог:

    • Реакції на заплановану зустріч Webex або зустріч в особистій кімнаті.

      • Операційна система - Windows 10 версії 10.0.17763 або новішої

      • Процесор - чотири фізичних ядра або більше

      • Пам 'ять 4 ГБ або більше оперативної пам' яті

    • Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та нарадах

      • Операційна система— 10-розрядна/64-розрядна версія Windows 10

        Якщо ви перебуваєте в середовищі VDI, переконайтеся, що ви використовуєте підтримувану платформу для віртуального фону. Перегляньте примітки до випуску VDI для отримання додаткової інформації.

      • Процесор:

        • Intel Core i3, i5 або i7 серії 4000 або новішої версії

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 або новішої версії

      • Пам’ять:

        • 8 ГБ або більше оперативної пам'яті

        • 2 ГБ або більше VRAM для виділених графічних процесорів

• Рекомендовані мінімальні системні вимоги Mac

  • MacOS 10.15 і пізніших версій на підтримуваному Mac . .

  • Мікросхема M1 або Intel на базі центрального процесора (мінімум 4 ГБ оперативної пам 'яті).

  • Деякі функції вимагають додаткових системних вимог:

    • Реакції на заплановану зустріч Webex або зустріч в особистій кімнаті.

      • Процесор:

        • двоядерний процесор Intel Core i5 серії 6000 або пізніші версії;

        • двоядерний процесор Intel Core i7 серії 5000 або пізніші версії;

        • Чотирьохядерний процесор Intel Core i7 або вище

        • двоядерний процесор Intel Core i9 або пізніші версії;

        • двоядерний процесор Intel Xeon або пізніші версії;

        • двоядерний процесор Intel Core m3 серії 7000 або пізніші версії;

        • інші процесори Intel: шість ядер або вище

        • Процесори, що не входять до складу Intel: вісім ядер або вище

    • Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та нарадах

      • Якщо ви перебуваєте в середовищі VDI, переконайтеся, що ви використовуєте підтримувану платформу для віртуального фону. Перегляньте примітки до випуску VDI для отримання додаткової інформації.

      • Процесор:

        • Чотирьохядерний процесор Intel Core i7 серії 4000 або вище

        • двоядерний процесор Intel Core i7 серії 5000 або пізніші версії;

        • двоядерний процесор Intel Core i5 серії 6000 або пізніші версії;

      • Пам'ять – 2 ГБ або більше VRAM для виділених графічних процесорів

• iPhone і iPad

  • Ми підтримуємо дві останні основні версії iOS і iPadOS.

    iOS 16 і пізніших версій і iPadOS 16 і пізніших версій.

  • Деякі функції вимагають додаткових вимог:

    • Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та нарадах

      • iPhone 7 або новішої версії

      • iPad Pro й пізніші версії;

      • iPad mini (5-го покоління) і пізніші версії;

      • iPad Air (3-го покоління) і пізніші версії.

    • Використовуйте Wi-Fi, щоб отримувати сповіщення про вхідні виклики за допомогою Unified CM

      • iOS 16.5 або пізнішої версії
      • iPadOS 16.5 або пізнішої версії

• Смартфони Android

  • Ми підтримуємо чотири останні основні випуски ОС Android.

    Android 10 або пізнішої версії

  • Потрібно 3 ГБ оперативної пам’яті

  • 1 листопада 2023 року підтримка Android 9 закінчується.

  • Деякі функції вимагають додаткових системних вимог:

    • Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та нарадах

      • Процесор:

        • Snapdragon 845;

        • Samsung Exynos 9810;

        • еквівалентні процесори з вісьмома або більшою кількістю ядер.

      • Оперативна пам'ять – 3,5 ГБ або більше оперативної пам'яті

• Вебверсія

  Останні два основні випуски одного з цих веб-переглядачів: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari та Microsoft Edge на комп 'ютерах під управлінням Windows, Mac або Linux.

  Ви можете використовувати функції нарад і безкоштовних викликів (Виклик у Webex) із програми Webex для вебсайту лише за допомогою Firefox, Chrome, Safari і Microsoft Edge.

• Chromebook

  Підтримуються функції обміну повідомленнями, викликів і нарад із програми Webex для Android.

• Рекомендовані мінімальні системні вимоги Linux

  • Основні вимоги: Двоядерний процесор Intel 2.XX ГГц або процесор AMD (мінімум 4 ГБ оперативної пам 'яті)

  • Протоколи відображення: x11 і Wayland.

  • Настільне середовище/Менеджер вікон: Рекомендується GNOME/Mutter і KDE/KWin.

Політика підтримки

Програму Webex активно тестується на версії підтримуваних операційних систем (ОС): Windows, Mac, iOS і Android. Сумісність і підтримка нових версій ОС надається таким чином:

• Сумісність. Ми проактивно відстежуємо майбутні версії ОС і перевіряємо програму Webex на сумісність із бета-версіями ОС. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб усунути будь-які проблеми з блокуванням або несумісність, виявлені під час тестування.

  Приклад : Вихід iOS 16 запланований на вересень 2022 року. Поточну версію програми Webex для iOS перевірено на сумісність із бета-версіями iOS 16. У разі виявлення проблем із блокуванням їх буде виправлено й випущено в оновленій версії програми Webex для iOS до дати випуску iOS 16 GA. Якщо проблем із блокуванням не виявлено, поточна версія програми Webex вважається сумісна з iOS 16.

  Виправлення включені відповідно до політики підтримки та обслуговування Cisco.

• Підтримка. Після офіційного випуску нової версії ОС тести перевірки ОС виконуються за допомогою останньої версії програми Webex у нещодавно випущеній версії ОС. Будь-які виявлені проблеми вирішуються в рамках наступного випуску програми Webex для регулярної функції або обслуговування.

  Приклад : iOS 16 виходить у вересні 2022 року. Тести перевірки ОС останньої програми Webex для iOS виконуються з випущеною версією iOS 16 GA. Усі знайдені проблеми вирішуються в наступному випуску програми Webex. Програму Webex визначено як підтримує iOS 16.