Zahtjevi sustava za usluge Webex

Sistemski preduvjeti

Pregledajte ove sistemske preduvjete da biste provjerili možete li koristiti Webex aplikaciju na računalu, mobilnom uređaju ili web-pregledniku.

Na performanse Webex aplikacije mogu utjecati i drugi čimbenici, na primjer: mrežna povezivost ili druge aplikacije na vašim uređajima. Za više informacija o našoj politici podrške, pogledajte Pravila podrške za Webex aplikaciju

• Windows preporučio minimalne sistemske preduvjete

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 i noviji. Provjerite jesu li vaši vozači ažurni.

    Dodatne informacije o najnovijim upravljačkim programima za određene grafičke proizvode potražite u nastavku:

    • Kako pronaći najnovije kompatibilne upravljačke programe za AMD grafički proizvod

    • Preuzimanja upravljačkih programa NVIDIA

    • Preuzimanje podataka za grafičke upravljačke programe

    Za Windows 10 ili novija izdanja N morate instalirati Media Feature Pack. Za upute za instalaciju pogledajte Popis paketa medijskih značajki za Windows N izdanja .

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ili AMD procesor (preporučuje se 4 GB RAM-a minimalno).

  • Neke značajke zahtijevaju dodatne zahtjeve sustava:

    • Reakcije na zakazanom Webex sastanku ili osobnom sastanku u sobi.

      • Operativni sustav-prozori 10 verzija 10.0.17763 ili novija

      • Procesorske četiri ili više fizičkih jezgri

      • Memorija-4 GB ili više RAM-a

    • Virtualna ili zamućena pozadina u pozivima i sastancima

      • Operacijski sustav – 32-bitni/64-bitni sustav Windows 10

        Ako se nalazite u VDI okruženju, provjerite koristite li podržanu platformu za virtualne pozadine. Dodatne informacije potražite u bilješkama o izdanju VDI-ja.

      • Procesor:

        • Intel Core i3, i5 ili i7 4000 series ili noviji

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 ili noviji

      • Memorija:

        • 8 GB ili više RAM-a

        • 2 GB ili više VRAM-a za namjenske GPU-ove

• Mac je preporučio minimalne zahtjeve sustava

  • MacOS 10.15 i noviji na podržanom Macu . .

  • M1 čip ili Intel CPU (preporučuje se 4 GB RAM-a).

  • Neke značajke zahtijevaju dodatne zahtjeve sustava:

    • Reakcije na zakazanom Webex sastanku ili osobnom sastanku u sobi.

      • Procesor:

        • Dvojezgreni procesor serije Intel Core i5 6000 ili noviji

        • Dvojezgreni procesor serije Intel Core i7 5000 ili noviji

        • Četverojezgreni procesor Intel Core i7 ili noviji

        • Intel Core i9 dvojezgreni procesor ili noviji

        • Intel Xeon dvojezgreni procesor ili noviji

        • Intel Core m3 7000 dvojezgreni procesor ili noviji

        • Ostali procesori tvrtke Intel: šest jezgri ili više

        • Neintelektualni procesori: osam jezgri ili više

    • Virtualna ili zamućena pozadina u pozivima i sastancima

      • Ako se nalazite u VDI okruženju, provjerite koristite li podržanu platformu za virtualne pozadine. Dodatne informacije potražite u bilješkama o izdanju VDI-ja.

      • Procesor:

        • Četverojezgreni ili noviji procesor serije Intel Core i7 4000

        • Dvojezgreni procesor serije Intel Core i7 5000 ili noviji

        • Dvojezgreni procesor serije Intel Core i5 6000 ili noviji

      • Memorija – 2 GB ili više VRAM-a za namjenske grafičke procesore

• iPhone i iPad

  • Podržavamo dva najnovija glavna izdanja iOS-a i iPadOS-a.

    iOS 16 i noviji i iPadOS 16 i noviji.

  • Neke značajke zahtijevaju dodatne zahtjeve:

    • Virtualna ili zamućena pozadina u pozivima i sastancima

      • iPhone 7 ili noviji

      • iPad Pro i noviji

      • iPad mini (5. generacija) i noviji

      • iPad Air (3. generacija) i noviji

    • Koristite Wi-Fi za primanje obavijesti o dolaznim pozivima pomoću Unified CM-a

      • iOS 16.5 ili noviji
      • iPadOS 16.5 ili noviji

• Android pametni telefoni

  • Podržavamo četiri najnovija glavna izdanja Operacijski sustav Android-a.

    Android 10 ili noviji

  • Potrebno je 3 GB RAM-a

  • Podrška za Android 9 prestaje 1. studenog 2023.

  • Neke značajke zahtijevaju dodatne zahtjeve sustava:

    • Virtualna ili zamućena pozadina u pozivima i sastancima

      • Procesor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Ekvivalentni procesori s osam ili više jezgara

      • Memorija – 3,5 GB ili više RAM-a

• Web

  Posljednja dva velika izdanja jednog od ovih preglednika: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari i Microsoft Edge na računalima koja koriste Windows, Mac ili Linux.

  Možete koristiti značajke sastanaka i besplatnih poziva (Call on Webex) iz aplikacije Webex za Web samo koristeći Firefox, Chrome, Safari i Microsoft Edge.

• Chromebook

  Podržane su značajke slanja poruka, poziva i sastanaka iz web-aplikacije Webex za Android.

• Preporučeni minimalni sustavski zahtjevi za Linux

  • Osnovni zahtjevi: Intelov dvojezgreni CPU 2.XX GHz ili AMD procesor (preporučuje se minimalno 4 GB RAM-a)

  • Prikaži protokole: x11 i Wayland.

  • Okruženje radne površine/Upravitelj prozora: Preporučuje se GNOME/Mutter i KDE/KWin.

Politika potpore

Webex aplikacija proaktivno se testira na verzijama podržanih operativnih sustava platforme (OS): Windows, Mac, iOS i Android. Kompatibilnost i podrška za nove verzije OS-a pružaju se na sljedeći način:

• Kompatibilnost – proaktivno pratimo nadolazeće verzije OS-a i provjeravamo kompatibilnost web-aplikacije Webex App s beta izdanjima OS-a. Naši najbolji napori ulažu se u rješavanje svih problema s blokiranjem ili nekompatibilnosti otkrivenih tijekom testiranja.

  Primjer : Planirano je da iOS 16 bude objavljen u rujnu 2022. Trenutna verzija aplikacije Webex za iOS provjerena je za kompatibilnost s iOS 16 Beta verzijama. Ako se otkriju problemi s blokiranjem, oni se popravljaju i objavljuju u ažuriranoj verziji aplikacije Webex za iOS prije datuma izdavanja iOS 16 GA. Ako se ne otkriju problemi s blokiranjem, trenutačna verzija aplikacije Webex smatra se kompatibilnom s iOS-om 16.

  Popravci su ugrađeni prema Cisco pravilima podrške i održavanja.

• Podrška – nakon službenog objavljivanja nove verzije OS-a, testovi provjere OS-a provode se pomoću najnovije verzije webex aplikacije na nedavno objavljenoj verziji OS-a. Svi otkriveni problemi rješavaju se kao dio sljedećeg redovitog izdanja web-aplikacije Za održavanje web-aplikacije.

  Primjer : iOS 16 izlazi u rujnu 2022. Testovi provjere OS-a najnovije Webex aplikacije za iOS izvode se s objavljenom verzijom iOS 16 GA. Svi pronađeni problemi rješavaju se u sljedećem izdanju izdanja web-aplikacije Webex. Aplikacija Webex označena je kao podrška za iOS 16.