systeemvereisten

Controleer deze systeemvereisten om te controleren of u de Webex-app kunt gebruiken op uw computer, mobiele apparaat of webbrowser.

De prestaties van De Webex-app kunnen ook worden beïnvloed door andere factoren, bijvoorbeeld: netwerkverbinding of andere toepassingen op uw apparaten. Zie het Ondersteuningsbeleid van de Webex-app voor meer informatie over ons ondersteuningsbeleid

  • We controleren voortdurend de minimumvereisten om de Webex-app uit te voeren en de vereisten die hier worden vermeld, kunnen wijzigen.
  • We bieden geen ondersteuning voor de Webex-app met pre-releaseprogramma's of vroege releaseprogramma's, zoals de Apple Beta-software, het Windows Insider-programma of andere vergelijkbare programma's.
  • De prestaties van de Webex-app kunnen worden beïnvloed door factoren buiten het besturingssysteem, bijvoorbeeld: netwerkverbinding of andere apps op uw apparaten.
  • Zorg ervoor dat uw systeemtijd juist is. Dit kan van invloed zijn op het deelnemen aan vergaderingen of gesprekken.

  • Windows heeft minimale systeemvereisten aanbevolen

    • Windows Server 2016.

    • Windows 10 en later. Zorg dat uw stuurprogramma's up-to-date zijn.

      De Webex-app 44.10 is de laatste versie die Windows 10 LTSB 2015 ondersteunt.

    • Zie het volgende voor meer informatie over de nieuwste drivers voor sommige grafische producten:

      Voor Windows 10 of latere N-versies moet u het Media Feature Pack installeren. Zie Lijst met mediafuncties voor Windows N-edities voor installatie-instructies.

    • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz of AMD-processor (minimaal 4 GB RAM aanbevolen).

    • Sommige functies vereisen aanvullende systeemvereisten:

      • Reacties in een geplande vergadering Webex Meeting een vergadering in een persoonlijke ruimte.

        • Besturingssysteem: Windows 10 versie 10.0.17763 of hoger

        • Processor: vier fysieke kernen of meer

        • Geheugen: 4 GB of meer RAM

      • Virtuele of vervaagde achtergrond in gesprekken en vergaderingen

        • Besturingssysteem: Windows 10 64-bits

          Zorg ervoor dat u een ondersteund platform voor virtuele achtergronden gebruikt als u zich in een VDI-omgeving vindt. Zie de Release-opmerkingen VDI voor meer informatie.

        • Processor:

          • Intel Core i3, i5 of i7 4000-serie of hoger

          • AMD Ryzen 5, 7, 9 of hoger

        • Geheugen:

          • 8 GB of meer RAM

          • 2 GB of meer VRAM voor speciale GPUs

  • Mac heeft minimale systeemvereisten aanbevolen

    • MacOS 10.15 en later op een ondersteunde Mac.

      MacOS Sequoia 15 wordt alleen ondersteund op versie 44.9 en later van de Webex-app.

    • Sommige functies vereisen aanvullende systeemvereisten:

      • Reacties in een geplande vergadering Webex Meeting een vergadering in een persoonlijke ruimte.

        • Processor:

          • Intel Core i5 6000-serie dual-core processor of hoger

          • Intel Core i7 5000-serie dual-core processor of hoger

          • Intel Core i7 quad-core processor of hoger

          • Intel Core i9 dual-core processor of hoger

          • Intel Xeon dual-core processor of hoger

          • Intel Core m3 7000-serie dual-core processor of hoger

          • Andere Intel-processors: zes kernen of hoger

          • Niet-Intel-processors: acht kernen of hoger

      • Virtuele of vervaagde achtergrond in gesprekken en vergaderingen

        • Zorg ervoor dat u een ondersteund platform voor virtuele achtergronden gebruikt als u zich in een VDI-omgeving vindt. Zie de Release-opmerkingen VDI voor meer informatie.

        • Processor:

          • Intel Core i7 4000-serie quad-core of hogere processor

          • Intel Core i7 5000-serie dual-core processor of hoger

          • Intel Core i5 6000-serie dual-core processor of hoger

        • Geheugen: 2 GB of meer VRAM voor speciale GPUs

  • iPhone en iPad

    • We ondersteunen de twee nieuwste belangrijke releases van iOS en iPadOS.

      iOS 16 en hoger en iPadOS 16 en hoger.

    • Bepaalde functies vereisen aanvullende vereisten:

      • Virtuele of vervaagde achtergrond in gesprekken en vergaderingen

        • iPhone 7 of hoger

        • iPad Pro en hoger

        • iPad mini (5e generatie) en hoger

        • iPad Air (3e generatie) en hoger

      • Wi-Fi gebruiken om meldingen te ontvangen voor inkomende gesprekken met Unified CM

        • iOS 16.5 of hoger
        • iPadOS 16.5 of hoger

  • Android-smartphones

    • We ondersteunen de vijf nieuwste belangrijke releases van Android OS.

      De Webex-app wordt vanaf maart 2025 niet meer ondersteund op Android 10.

    • 3 GB RAM vereist

    • Sommige functies vereisen aanvullende systeemvereisten:

      • Virtuele of vervaagde achtergrond in gesprekken en vergaderingen

        • Processor

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exyrino 9810

          • Gelijkwaardige processors met acht of meer kernen

        • Geheugen: 3,5 GB of meer RAM

  • Internet

    De laatste twee belangrijke releases van een van deze browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari en Microsoft Edge op computers met Windows, Mac of Linux.

    U kunt de functies voor vergaderingen en gratis bellen (Bellen via Webex) gebruiken vanuit de Webex-app voor het web met alleen Firefox, Chrome, Safari en Microsoft Edge.

  • Chromebook

    De functies voor chatten, bellen en vergaderingen in de Webex-app voor Android worden ondersteund.

  • Door Linux aanbevolen minimale systeemvereisten

    • Kernvereisten: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz of AMD-processor (minimaal 4 GB RAM aanbevolen)

    • Protocollen weergeven: x11 en Wayland.

    • Bureaubladomgeving/Vensterbeheer: GNOME/Mmé en KDE/KWin aanbevolen.

Ondersteuningsbeleid

De Webex-app wordt proactief getest tegen versies van ondersteunde platformbesturingssystemen (OS): Windows, Mac, iOS en Android. De compatibiliteit en ondersteuning voor nieuwe os-versies wordt op de volgende manieren aangeboden:

  • Compatibiliteit: we controleren komende OS-versies proactief en valideren de Webex-app voor compatibiliteit met bètaversies van het besturingssysteem. We doen ons best om eventuele blokkeringsproblemen of incompatibiliteiten die tijdens het testen worden ontdekt, aan te pakken.

    Bijvoorbeeld: iOS 16 wordt volgens planning uitgebracht in september 2022. De huidige versie van de Webex-app voor iOS is gevalideerd voor compatibiliteit met iOS 16 bètaversies. Als er blokkeringsproblemen worden ontdekt, worden deze opgelost en uitgegeven in een bijgewerkte versie van de Webex-app voor iOS vóór de releasedatum van iOS 16 GA. Als er geen blokkeringsproblemen worden ontdekt, wordt de huidige versie van de Webex-app beschouwd als compatibel met iOS 16.

    Oplossingen worden opgenomen volgens het Ondersteunings- en onderhoudsbeleid van Cisco.

  • Ondersteuning: zodra een nieuwe besturingssysteemversie officieel wordt uitgebracht, worden verificatietests van het besturingssysteem uitgevoerd met de nieuwste versie van de Webex-app op de nieuw uitgebrachte versie van het besturingssysteem. Alle ontdekte problemen worden aangepakt als onderdeel van de volgende reguliere release van de Webex-functie of -onderhoudsversie van de Webex-app.

    Bijvoorbeeld: iOS 16 wordt uitgebracht in september 2022. OS-verificatietest van de nieuwste Webex-app voor iOS wordt uitgevoerd met de uitgebrachte iOS 16 GA-versie. Alle gevonden problemen worden opgelost in de volgende release van Webex App-release. Webex-app is aangewezen als ondersteuning voor iOS 16.

We raden u aan de nieuwste bureaubladversie van Google Chrome, Microsoft Edge of Mozilla Firefox te gebruiken om toegang te krijgen tot Control hub. Andere browsers produceren mogelijk onverwachte resultaten.

Control Hub biedt geen ondersteuning voor Internet Explorer.

Safari-browsers kunnen problemen veroorzaken tijdens het configureren Webex Meeting sites in Control Hub. We raden u aan Google Chrome te gebruiken om deze problemen te voorkomen.

Control Hub is niet ontworpen voor mobiele apparaten.

Control Hub ondersteunt Microsoft Edge-versie 79.0.309.71 (officiële build) (64-bits) en later.