Systémové požadavky na služby Webex

Systémové požadavky

Zkontrolujte tyto systémové požadavky a ověřte, zda můžete aplikaci Webex používat v počítači, mobilním zařízení nebo webovém prohlížeči.

Výkon aplikace Webex může být také ovlivněn dalšími faktory, například: připojení k síti nebo jiné aplikace na vašich zařízeních. Další informace o našich zásadách podpory naleznete v zásadách podpory aplikace Webex.

• Minimální požadavky na systém Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 a novější. Ujistěte se, že jsou vaše ovladače aktuální.

    Další informace o nejnovějších ovladačích některých grafických produktů naleznete v části:

    • Jak najít nejnovější kompatibilní grafický produkt AMD

    • Stažení ovladačů NVIDIA

    • Stahování Intel pro grafické ovladače

    Pro Windows 10 nebo novější verze N je nutné nainstalovat sadu Media Feature Pack. Pokyny k instalaci naleznete v části Media Feature Pack pro edice systému Windows N.

  • Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).

  • Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

    • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

      • Operační systém Windows 10 verze 10.0.17763 nebo novější

      • Procesor-čtyři fyzická jádra nebo více

      • Paměť 4 GB nebo více RAM

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • Operační systém – Windows 10 (32bitový/64bitový)

        Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.

      • Procesor:

        • Intel Core i3, i5 nebo i7 řady 4000 nebo vyšší

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 nebo vyšší

      • Paměť:

        • 8 GB nebo více paměti RAM

        • 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené GPU

• Minimální systémové požadavky macu

  • Mac OS 10.15 a novější na podporovaném počítači Mac.

  • Čip M1 nebo procesor Intel (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).

  • Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

    • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

      • Procesor:

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i5 řady 6000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i7 řady 5000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i9 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Xeon nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core m3 7000 nebo vyšší

        • Ostatní procesory Intel: šesti nebo více jader

        • Procesory jiné než Intel: osm jader nebo vyšší

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.

      • Procesor:

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 řady 4000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i7 řady 5000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i5 řady 6000 nebo vyšší

      • Paměť – 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené GPU

• iPhone a iPad

  • Podporujeme dvě nejnovější hlavní verze iOS a iPadOS.

    iOS 16 a novější a iPadOS 16 a novější.

  • Některé funkce vyžadují další požadavky:

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • iPhone 7 nebo novější

      • iPad Pro a novější

      • iPad mini (5. generace) a novější

      • iPad Air (3. generace) a novější

    • Pomocí sítě Wi-Fi můžete přijímat oznámení o příchozích hovorech pomocí systému Unified CM

      • ios 16.5 nebo novější
      • ipadOS 16.5 nebo novější

• Android smartphony

  • Podporujeme čtyři nejnovější hlavní verze operačního systému Android.

    Android 10 nebo novější

  • Vyžaduje se 3GB RAM

  • 1. listopadu 2023, Android 9 dosáhne konce podpory.

  • Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • Procesor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Ekvivalentní procesory s osmi nebo více jádry

      • Paměť – 3,5 GB nebo více paměti RAM

• Web

  Poslední dvě hlavní verze jednoho z těchto prohlížečů: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Microsoft Edge na počítačích se systémem Windows, Mac nebo Linux.

  Funkce schůzek a bezplatného volání (Call on Webex) můžete používat pouze z aplikace Webex pro web pomocí prohlížečů Firefox, Chrome, Safari a Microsoft Edge.

• Chromebook

  Funkce zasílání zpráv, volání a schůzek z aplikace Webex pro Android jsou podporovány.

• Minimální systémové požadavky pro Linux

  • Základní požadavky: Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM)

  • Protokoly zobrazení: x11 a Wayland.

  • Desktopové prostředí/Správce oken: Doporučujeme GNOME/Mutter a KDE/KWin.

Zásady podpory

Webex App je proaktivně testován proti verzím podporovaných operačních systémů platformy (OS): Windows, Mac, iOS a Android. Kompatibilita a podpora nových verzí operačního systému je poskytována následujícím způsobem:

• Kompatibilita – Proaktivně monitorujeme nadcházející verze operačního systému a ověřujeme kompatibilitu aplikace Webex pro kompatibilitu s verzemi beta operačního systému. Naše nejlepší úsilí je vynaloženo na řešení jakýchkoli problémů s blokováním nebo nekompatibility zjištěných během testování.

  Příklad: ios 16 by měl být vydán v září 2022. Aktuální verze aplikace Webex pro systém iOS je ověřena z hlediska kompatibility s beta verzemi systému iOS 16. Pokud jsou objeveny problémy s blokováním, jsou opraveny a uvolněny v aktualizované verzi aplikace Webex pro systém iOS před datem vydání systému iOS 16 GA. Pokud nejsou zjištěny žádné problémy s blokováním, je aktuální verze aplikace Webex považována za kompatibilní s operačním systémem iOS 16.

  Opravy jsou začleněny v rámci zásad podpory a údržby společnosti Cisco.

• Podpora – Jakmile je oficiálně vydána nová verze operačního systému, testy ověření operačního systému se provádějí pomocí nejnovější verze aplikace Webex v nově vydané verzi operačního systému. Všechny zjištěné problémy jsou řešeny jako součást další pravidelné verze aplikace Webex App.

  Příklad: ios 16 byl vydán v září 2022. Ověřovací testy OS nejnovější aplikace Webex pro systém iOS se provádějí s vydanou verzí systému iOS 16 GA. Všechny nalezené problémy jsou řešeny v další verzi webové aplikace. Aplikace Webex je určena jako podpora systému iOS 16.