Изисквания за потребителите на Windows

Потребителят трябва да използва приложението Webex на Windows 10 или по-нова версия.

Те трябва да използват един от тези имейл клиенти:

• Microsoft Outlook 2016 или по-нова версия

• Microsoft Office 365 (версия 16.0.9001 или по-нова)

  Новият Outlook за Windows не поддържа интеграция на Outlook Presence с Webex App.

Задачи на администратора на Windows

• Добавете SIP адрес за всеки потребител в Active Directory.

  Използвайте атрибута proxyAddresses и SIP адреса във формат SIP:username@example.com.

  (Където username@example.com е имейл адресът, който идентифицира потребителя в Webex.)

• Инсталирайте с msi флаг ENABLOOUTLOOKINTEGRATION. Вижте Инсталиране на приложението Webex и автоматично надграждане.

  Указва дали Webex App да се регистрира в Microsoft Outlook за интегриране на присъствие. Имате нужда от администраторски привилегии, за да го промените.

  или

  Регистрирайте файла spark-windows-office-integration.dll на всеки компютър.

  Това действие изисква администраторски права на компютъра. Примерите тук използват regsvr32.exe. След като регистрирате .dll файла, потребителите могат да интегрират състоянието на приложението Webex с Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dll е включен в инсталацията на приложението Webex и се съхранява в подпапката \dependencies\ на вашата инсталационна папка на Webex.

  Пример за тихо регистриране на DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Местоположението на DLL файла зависи от това как е инсталирано приложението Webex. Следните са възможните местоположения на DLL файловете.

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Потребителски задачи

• Потребители на Windows: След като DLL е регистрирана , интегрирайте Webex status в Outlook.

• Потребители на Mac: Интеграцията е активирана по подразбиране, освен ако друго приложение не интегрира състоянието му с Outlook. В този случай потребителите могат да интегрират Webex status в Outlook, за да отменят съществуващата интеграция.

• Всички потребители: Рестартирайте както приложението Webex, така и Outlook.

Премахване на интеграцията

• Windows: Дерегистрирайте DLL файла за потребителите във вашата организация.

  Пример с използване на regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Потребители на Mac: Променете настройката в приложението Webex

• Потребителите с безплатен акаунт могат да изберат да премахнат интеграцията в Приложението Webex.

Отстраняване на неизправности

Повишени права (Windows)

Ако Outlook за Windows или приложението Webex работят в повишен режим, Outlook няма да показва състоянието на потребителя на приложението Webex.

Конфликти с други интеграции на приложения

Трябва да поддържате само едно приложение, което се интегрира с Outlook за състояние. Наличието на повече от едно приложение, интегрирано с Outlook, може да предизвика конфликти. Преди да разрешат интеграцията на състоянието на Webex App с Outlook, потребителите трябва да напуснат и да отменят регистрацията на всички други приложения за незабавни съобщения, които използват за свързване с Outlook.