exigences des utilisateurs de Windows

L'utilisateur doit utiliser l'application Webex sous Windows 10 ou une version ultérieure.

Ils doivent utiliser l'un de ces clients de messagerie :

• Microsoft Outlook 2016 ou plus tard

• Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 ou version ultérieure)

  La nouvelle version d'Outlook pour Windows ne prend pas en charge l'intégration de la présence Outlook avec l'application Webex.

tâches d'administrateur Windows

• Ajoutez une adresse SIP pour chaque utilisateur dans Active Directory.

  Utilisez l'attribut proxyAddresses et l'adresse SIP au format SIP:username@example.com.

  (Où username@example.com est l'adresse e-mail qui identifie l'utilisateur dans Webex.)

• Installer avec l'option ENABLEOUTLOOKINTEGRATION du fichier msi. Voir Installation de l'application Webex et mise à niveau automatique.

  Indique si l’application Webex s’enregistre auprès de Microsoft Outlook pour l’intégration de la présence. Vous devez disposer de privilèges administratifs pour le modifier.

  ou

  Enregistrez le fichier spark-windows-office-integration.dll sur chaque PC.

  Cette action nécessite des privilèges d'administrateur sur l'ordinateur. Les exemples utilisent ici regsvr32.exe. Après avoir enregistré le fichier .dll, les utilisateurs peuvent intégrer le statut de l'application Webex avec Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dll est inclus dans l'installation de l'application Webex et est stocké dans le sous-dossier \dependencies\ de votre dossier d'installation Webex.

  Exemple d'enregistrement silencieux de la DLL :

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  L'emplacement du fichier DLL dépend de la manière dont l'application Webex est installée. Voici les emplacements possibles des fichiers DLL.

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Tâches de l'utilisateur

• Utilisateurs de Windows : Une fois la DLL enregistrée intégrer le statut Webex dans Outlook.

• Utilisateurs sur Mac : L'intégration est activée par défaut, sauf si une autre application intègre son statut à Outlook. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent intégrer le statut Webex dans Outlook pour remplacer l'intégration existante.

• Tous les utilisateurs : Redémarrez l'application Webex et Outlook.

Suppression de l'intégration

• Windows : Désenregistrez le fichier DLL pour les utilisateurs de votre organisation.

  Exemple d'utilisation de regsvr32.exe :

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Utilisateurs sur Mac : Modifiez le paramètre dans l'application Webex

• Les utilisateurs ayant un compte gratuit peuvent choisir de supprimer l’intégration dans l’application Webex.

Dépannage

Mode élevé (Windows)

Si Outlook pour Windows ou l'application Webex sont exécutés en mode administrateur, Outlook n'affichera pas le statut de l'utilisateur de l'application Webex.

Conflits avec d'autres intégrations d'applications

Vous devez conserver uniquement une seule application qui s’intègre à Outlook pour le statut. Avoir plusieurs applications intégrées à Outlook peut causer des conflits. Avant d’activer l’intégration du statut de l’application Webex pour Outlook, les utilisateurs doivent quitter et désenregistrer toutes les autres messagerie instantanée qu’ils utilisent pour se connecter à Outlook.