Вимоги користувача Windows

Користувач повинен використовувати застосунок Webex у Windows 10 або пізнішої версії.

Вони повинні використовувати один із цих поштових клієнтів:

• Microsoft Outlook 2016 або пізнішої версії

• Microsoft Office 365 (версія 16.0.9001 або новіша)

  Новий Outlook для Windows не підтримує інтеграцію присутності Outlook із застосунком Webex.

Завдання адміністратора Windows

• Додайте SIP-адресу для кожного користувача в Active Directory.

  Використовуйте атрибут proxyAddresses та SIP-адресу у форматі SIP:username@example.com.

  (Де username@example.com – це адреса електронної пошти, яка ідентифікує користувача у Webex.)

• Встановіть з прапорцем ENABLOOUTLOOKINTEGRATION msi. Див. Інсталяція та автоматичне оновлення застосунку Webex.

  Указує, чи здійснюється реєстрація програми Webex у Microsoft Outlook для інтеграції стану присутності. Щоб змінити це значення, потрібні права адміністратора.

  або

  Зареєструйте файл spark-windows-office-integration.dll на кожному ПК.

  Ця дія вимагає прав адміністратора на комп’ютері. У прикладах тут використовується regsvr32.exe. Після реєстрації DLL-файлу користувачі можуть інтегрувати стан програми Webex з Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dll входить до складу інсталяції застосунку Webex і зберігається у підпапці \dependencies\ вашої папки інсталяції Webex.

  Приклад тихої реєстрації DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Розташування DLL-файлу залежить від способу встановлення застосунку Webex. Нижче наведено можливі місця розташування DLL-файлів.

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Завдання користувача

• Користувачі ОС Windows: Після реєстрації DLL інтегруйте стан Webex в Outlook.

• Користувачі Mac: Інтеграцію ввімкнено за замовчуванням, якщо інша програма не інтегрує його стан з Outlook. У такому разі користувачі можуть інтегрувати статус Webex в Outlook, щоб перезаписати існуючу інтеграцію.

• Усі користувачі: Перезапустіть застосунок Webex та Outlook.

Видалення інтеграції

• Windows. Скасуйте реєстрацію DLL-файлу для користувачів у вашій організації.

  Приклад використання regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Користувачі Mac: Змініть налаштування у застосунку Webex

• Користувачі з безкоштовним обліковим записом можуть видалити інтеграцію в додатку Webex.

Виправлення неполадок

Підвищений режим (Windows)

Якщо Outlook для Windows або програма Webex працює в режимі підвищених прав, Outlook не відображатиме стан користувача програми Webex.

Конфлікти з інтеграціями інших програм

Потрібно підтримувати лише одну програму, яка інтегрується з Outlook для отримання статусу. Наявність кількох програм, інтегрованих із програмою Outlook, може спричинити конфлікти. Перш ніж дозволити інтеграцію стану веб-застосунку з Outlook, користувачі повинні вийти з програми обміну миттєвими повідомленнями та скасувати реєстрацію інших програм обміну миттєвими повідомленнями, які вони використовують для підключення до Outlook.