Požadavky uživatele Windows

Uživatel musí používat aplikaci Webex v systému Windows 10 nebo novějším.

Musí používat jednoho z těchto e-mailových klientů:

• Microsoft Outlook 2016 nebo novější

• Microsoft Office 365 (verze 16.0.9001 nebo novější)

  Nový Outlook pro Windows nepodporuje integraci Outlooku s aplikací Webex.

Úkoly správce systému Windows

• Přidejte SIP adresu pro každého uživatele v Active Directory.

  Použijte atribut proxyAddresses a SIP adresu ve formátu SIP:username@example.com.

  (Kde username@example.com je e-mailová adresa, která identifikuje uživatele ve Webexu.)

• Instalace s příznakem ENABLЕОУТЛООКИНТЕГРАЦИЯ msi. Viz Instalace aplikace Webex a automatický upgrade.

  Určuje, zda se má aplikace Webex registrovat v integraci Microsoft Outlook pro službu Presence. K její změně potřebujete mít oprávnění správce.

  nebo

  Zaregistrujte soubor spark-windows-office-integration.dll na každém počítači.

  Tato akce vyžaduje oprávnění správce v počítači. Příklady zde používají regsvr32.exe. Po registraci souboru .dll mohou uživatelé integrovat stav aplikace Webex s aplikací Microsoft Outlook.

  Souborspark-windows-office-integration.dll je součástí instalace aplikace Webex a je uložen v podsložce \dependencies\ instalační složky Webex.

  Příklad tiché registrace knihovny DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Umístění souboru DLL závisí na způsobu instalace aplikace Webex. Následují možná umístění souborů DLL.

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Uživatelské úkoly

• Uživatelé systému Windows: Po registraci knihovny DLL integrujte stav Webexu do Outlooku.

• Uživatelé počítačů Mac: Integrace je ve výchozím nastavení povolena, pokud jiná aplikace neintegruje jeho stav s Outlookem. V takovém případě mohou uživatelé integrovat stav Webexu do Outlooku a přepsat tak stávající integraci.

• Všichni uživatelé: Restartujte aplikaci Webex i Outlook.

Odstranění integrace

• Windows: Zrušte registraci souboru DLL pro uživatele ve vaší organizaci.

  Příklad použití regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Uživatelé počítačů Mac: Změňte nastavení v aplikaci Webex

• Uživatelé s bezplatným účtem se mohou rozhodnout odebrat integraci v aplikaci Webex.

Řešení problémů

Zvýšený režim (Windows)

Pokud Outlook pro Windows nebo aplikace Webex běží ve zvýšeném režimu, Outlook nezobrazí stav uživatele aplikace Webex.

Konflikty s integracemi jiných aplikací

Musíte udržovat pouze jednu aplikaci, která se integruje se stavem Outlooku. Pokud máte více než jednu aplikaci integrovanou s Outlookem, může způsobit konflikty. Před povolením integrace stavu aplikace Webex s aplikací Outlook musí uživatelé ukončit a zrušit registraci všech ostatních aplikací pro rychlé zasílání zpráv, které používají pro připojení k aplikaci Outlook.