Länka Webex-appen till Microsoft Outlook för användare

list-menuHar du feedback?
Den här artikeln beskriver hur du länkar Webex-appen till Microsoft Outlook för dina användare. De kan sedan se varandras status i Outlook och använda Webex för att ringa eller skicka meddelanden till sina kontakter.

Krav för Windows-användare

Användaren måste använda Webex-appen på Windows 10 eller senare.

De måste använda en av dessa e-postklienter:

  • Microsoft Outlook 2016 eller senare

  • Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 eller senare)

    Nya Outlook för Windows stöder inte Outlook-närvarointegration med Webex-appen.

Windows-administratörsuppgifter

  • Lägg till en SIP-adress för varje användare i Active Directory.

    Använd attributet proxyAddresses och SIP-adressen i formatet SIP:username@example.com.

    (Där username@example.com är den e-postadress som identifierar användaren i Webex.)

  • Installera med msi-flaggan ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Se Webex-appinstallation och automatisk uppgradering.

    Anger om Webex-appen registreras i Microsoft Outlook för närvarointegrering. Du behöver administratörsprivilegium för att ändra det.

    eller

    Registrera filen spark-windows-office-integration.dll på varje dator.

    Den här åtgärden kräver administratörsbehörighet på datorn. Exempel här använder regsvr32.exe. När du har registrerat .dll-filen kan användare integrera Webex-appstatus med Microsoft Outlook.

    spark-windows-office-integration.dll ingår i installationen av Webex-appen och lagras i undermappen \dependencies\ i din Webex-installationsmapp.

    Exempel på tyst registrering av DLL:n:

    
            regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
          

    DLL-filens plats beror på hur Webex-appen är installerad. Följande är möjliga platser för DLL-filerna.

    • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Användaruppgifter

  • Windows-användare: När DLL-filen har registrerats integrera Webex-status i Outlook.
  • Mac-användare: Integreringen är aktiverad som standard, såvida inte en annan app integrerar dess status med Outlook. I så fall kan användare integrera Webex-status i Outlook för att åsidosätta den befintliga integrationen.

  • Alla användare: Starta om både Webex-appen och Outlook.

Ta bort integrationen

  • Windows: Avregistrera DLL-filen för användare i din organisation.

    Exempel med regsvr32.exe:

    
            regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
          

  • Mac-användare: Ändra inställningen i Webex-appen

  • Användare med ett gratiskonto kan välja att ta bort integreringen i Webex-appen.

Felsökning

Förhöjt läge (Windows)

Om Outlook för Windows eller Webex-appen körs i förhöjt läge visar Outlook inte Webex-appens användarstatus.

Konflikter med andra appintegrationer

Du behöver endast underhålla en app som integrerar med Outlook för status. Att ha mer än en app integrerad med Outlook kan orsaka konflikter. Innan du aktiverar statusintegrering av Webex-appen med Outlook måste användare stänga och avregistrera alla andra snabbmeddelanden appar som de använder för att ansluta till Outlook.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?