Windows kullanıcı gereksinimleri

Kullanıcının Windows 10 veya üzeri bir işletim sisteminde Webex uygulamasını kullanıyor olması gerekir.

Bu e-posta istemcilerinden birini kullanmaları gerekiyor:

• Microsoft Outlook 2016 veya sonrası

• Microsoft Office 365 (sürüm 16.0.9001 veya sonrası)

  Windows için yeni Outlook, Webex uygulamasıyla Outlook durum bilgisi entegrasyonunu desteklemiyor.

Windows yönetici görevleri

• Active Directory'deki her kullanıcı için bir SIP adresi ekleyin.

  proxyAddresses özniteliğini ve SIP adresini SIP:username@example.combiçiminde kullanın.

  (Nerede username@example.com Webex'te kullanıcıyı tanımlayan e-posta adresidir.)

• ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi bayrağıyla yükleyin. Webex Uygulaması kurulumu ve otomatik yükseltmebölümüne bakın.

  Webex Uygulamasının iletişim durumu entegrasyonu için Microsoft Outlook’a kaydolup kaydolmadığını belirtir. Bunu değiştirmek için yönetici ayrıcalıklarınızın olması gerekir.

  veya

  spark-windows-office-integration.dll dosyasını her bilgisayara kaydedin.

  Bu işlem, bilgisayarda yönetici ayrıcalıkları gerektirir. Burada örnekler regsvr32.exekullanılarak verilmiştir. .dll dosyasını kaydettikten sonra, kullanıcılar Webex Uygulama durumunu Microsoft Outlook ile entegre edebilirler.

  spark-windows-office-integration.dll Webex Uygulaması kurulumuna dahildir ve Webex kurulum klasörünüzün \dependencies\ alt klasöründe saklanır.

  DLL dosyasının sessizce kaydedilmesine örnek:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  DLL dosyasının konumu, Webex uygulamasının nasıl yüklendiğine bağlıdır. Aşağıda DLL dosyalarının olası konumları verilmiştir.

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Kullanıcı görevleri

• Windows kullanıcıları: DLL kaydedildikten sonra Webex durumunu Outlook'a entegre edin.

• Mac kullanıcıları: Başka bir uygulama durumunu Outlook ile entegre etmediği sürece, entegrasyon varsayılan olarak etkinleştirilmiştir. Bu durumda kullanıcılar, mevcut entegrasyonu geçersiz kılmak için Webex durumunu Outlook'a entegre edebilirler

• Tüm kullanıcılar: Hem Webex uygulamasını hem de Outlook'u yeniden başlatın.

Entegrasyonun kaldırılması

• Windows: Kuruluşunuzdaki kullanıcılar için DLL dosyasının kaydını silin.

  regsvr32.exe kullanan örnek:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac kullanıcıları: Webex uygulamasında ayarı değiştirin

• Ücretsiz hesaba sahip kullanıcılar Mobil Uygulama'daki entegrasyonu Webexseçebilir.

Sorun Giderme

Yükseltilmiş mod (Windows)

Outlook for Windows veya Webex uygulaması yönetici ayrıcalıklarıyla çalışıyorsa, Outlook Webex uygulaması kullanıcı durumunu göstermez.

Diğer uygulama entegrasyonlarıyla çakışmalar

Durum için Outlook ile entegre olan yalnızca bir uygulamayı korumanız gerekir. Outlook ile entegre birden fazla uygulamanın olması çakışmalara neden olabilir. Outlook ile uygulama Webex entegrasyonunu etkinleştirmeden önce, kullanıcıların Outlook ile bağlanmak için anlık mesajlaşma tüm diğer uygulama uygulamalarının kaydını s unu gerekir.