Създаване на графици в Control Hub

Управление на графици за местоположение

Можете да създадете работно време или графици за почивни дни за местоположенията в организацията и да ги приложите към функции като автоматичен секретар. Автоматичният секретар работи въз основа на дефинирания ден и час в графика за работно време.

Можете също да приложите графиците, създадени в дадено местоположение, към настройките за повиквания на потребителя, като последователно звънене, едновременно звънене или приоритетно предупреждение, в рамките на това местоположение.

Създаване на график за местоположение

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление > Местоположения.
3	Изберете местоположение и щракнете върху раздела Повиквания .
4	Отидете в секцията Настройки на функциите за повиквания и изберете Графици.
5	Щракнете върху Добавяне на график.
6	Въведете Име на график и изберете Тип график като Работно време или Празник. Имената на графиците и имената на събитията трябва да бъдат уникални.
7	Ако изберете Работно време, направете следното, за да определите графика за работното си време през деня. Изберете дните, в които бизнесът Ви е отворен. Посочете часа на отваряне и завършване за всеки ден. Ако бизнесът Ви има обедна почивка, изберете обедната почивка и редактирайте часовете, които се отнасят за всеки работен ден. След като създадете графика за работно време, можете да редактирате отделните събития, ако искате да актуализирате повторението му като Няма (еднократно събитие, което може да продължи няколко дни), Седмично (повтаря се в избрани дни), Годишно (повтаря се на определена дата или ден всяка година) или Цял ден (продължава целия ден).
8	Ако изберете Празник, направете следното, за да създадете график за определени дни през годината, когато вашата организация не е отворена. Щракнете върху Добавяне. Въведете име на празник. Изберете Повторение: Няма (еднократно събитие, което може да продължи няколко дни), седмично (повторения на избрани дни) или годишно (повторения на определена дата или ден всяка година). Включете превключвателя Целодневен , ако празникът продължава целия ден. Изберете началния и крайния ден и час, за да дефинирате едно повторение на събитието. Ако събитието се повтаря, системата автоматично планира бъдещи повторения въз основа на избора ви. Щракнете върху
9	Щракнете върху Запиши.

Редактиране или изтриване на график за местоположение

Можете да промените или изтриете график за местоположение по всяко време. Можете също да експортирате всички събития от графика.

Преди да започнете

За да изтриете график за местоположение, първо трябва да го премахнете от всички функции, които го използват.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление > Местоположения.
3	Изберете местоположение и щракнете върху раздела Повиквания .
4	Отидете в секцията Настройки на функциите за повиквания и изберете Графици.
5	В списъка с графици задръжте курсора на мишката върху график и щракнете, $Бутон \„Редактиране\“$ за да направите промени или $Бутон \„Изтриване\“, представляван от икона на кошчето$ за да изтриете.
6	За да експортирате събитията от график като `.csv` файл, задръжте курсора на мишката върху график и щракнете върху $Бутон \„Редактиране\“$ и след това щракнете върху .

Добавяне или редактиране на графици за множество местоположения

Като използвате групово импортиране/експортиране на CSV файл с графици и събития, можете да добавяте, редактирате или изтривате графиците групово в различните местоположения едновременно.

Преди да започнете

Преди да качите своя CSV файл за планиране/събития, прочетете Групово осигуряване на елементи на Webex Calling чрез CSV , за да разберете конвенциите на CSV.
Можете или да експортирате текущия си график/събития, което ви позволява да добавяте, изтривате или променяте съществуващия си набор от данни, или можете да експортирате примерен набор от график/събития. След като бъде променен, файлът може да бъде качен чрез груповите функции.

Експортиране на CSV файл в ZIP файлов формат: Когато експортирате данни в CSV файл, броят на записите може да надвишава 1000. В такива случаи се изтегля ZIP файлът, като ZIP файлът съдържа пълния набор от записи в един CSV файл. Отделна папка, съдържаща всички данни, е разделена на няколко CSV файла с по-малко от 1000 записа всеки. Тези файлове се генерират за администраторите с цел бързо импортиране и качване на всички актуализации.
Важно е да знаете задължителните и незадължителните колони, както и информацията, която трябва да предоставите при попълване на шаблона за CVS. Конкретните полета за CSV файла за планиране/събития се намират в следващата таблица.
Максималният брой редове е 1000 (без заглавката).
Всеки ред може да побере максимум 10 събития.
За дадено местоположение могат да бъдат създадени максимум 1000 графика.
За график могат да бъдат добавени максимум 150 събития.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление > Местоположения.
3	Изберете местоположение и щракнете върху раздела Повиквания .
4	Отидете в секцията Настройки на функциите за повиквания и изберете Графици.
5	Щракнете върху Групово управление.
6	В изскачащия прозорец Управление на графици изберете местоположението и щракнете върху Изтегляне на .csv шаблон. Шаблонът .CSV е ориентиран към графика с множество събития, прикачени към графика.
7	Попълнете електронната таблица.
8	Плъзнете и пуснете, за да качите CSV файла, или щракнете върху Избор на файл.
9	Щракнете върху Качване.

Справка за файловия формат на CSV

Използвайте тази таблица, за да видите кои полета са задължителни и незадължителни и какво трябва да определите, когато добавяте или редактирате групово графици и събития.

Колона	Задължително/незадължително	Описание	Поддържана стойност (пример)
Име	Задължително	Въведете име за идентифициране на графика.	Лocation_А
Местоположение	Задължително	Въведете местоположението на организацията. За да дублирате график в няколко местоположения, копирайте записа на график в нов ред и го свържете с новото местоположение. За да направите успоредни промени в график в няколко местоположения, извършете търсене/заместване на експортирания CSV и импортирайте отново. За дадено местоположение могат да бъдат създадени максимум 1000 графика.	Местоположение А
Действие за планиране	Задължително	Въведете стойността на колоната за действие „Планиране“ за добавяне, промяна и премахване. За да добавите график, въведете \„Добавяне\“. За да промените график, въведете колоната, която искате да актуализирате, с новата стойност. За да премахнете график, въведете ПРЕМАХВАНЕ.	добавяне ПРЕМАХВАНЕ
Тип на графика	Задължително	Въведете типа график (час/празник), който искате да добавите. Въведете ЧАС за добавяне на графика за работно време и ПОЧИВЕН ден за добавяне на графика за празници.	час празник
Действие в събитието	По желание	В един ред можете да добавите до 10 събития за едно и също местоположение. За да добавите още събития, продължете с добавяне на нов ред. Въведете ДОБАВЯНЕ, за да добавите събитие. Въведете ЗАМЕСТВАНЕ, за да заместите зададените преди това подробности за събитието с новото. Въведете ПРЕМАХВАНЕ, за да премахнете събитие.	добавяне заместване ПРЕМАХВАНЕ
Име на събитието	По желание	Въведете името на събитието.	Ден на Cisco
Дата на започване на събитието	По желание	Въведете датата на започване на събитието.	03-11-2024
Дата на приключване на събитието	По желание	Въведете крайната дата на събитието.	04-12-2024
Час на започване на събитието	По желание	Въведете началния час на събитието.	12:00:00
Час на приключване на събитието	По желание	Въведете часа на приключване на събитието.	14:00:00
Тип повторяемост на събитието	По желание	Въведете повторението като Няма/Седмично/Годишно по ден/Годишно по дата.	Няма
Ден на повторението на събитието по седмица	По желание	Изберете повторяемост въз основа на събитието – ден на повторяемост по седмица, ден на годишна повторяемост по ден, седмица на годишна повторяемост по ден, месец на годишна повторяемост по ден, дата на годишна повторяемост по дата, месец на годишна повторяемост по дата. За график могат да бъдат добавени максимум 150 събития.	-
Ден на събитието на годишна повторяемост по ден	По желание		понеделник
Седмица на събитието на годишна повторяемост по ден	По желание		първи
Месец на събитието на годишна повторяемост по ден	По желание		януари
Дата на събитието на годишна повторяемост по дата	По желание		-
Месец на събитието на годишна повторяемост по дата	По желание		-

Управление на графици на потребители

Можете да създадете график за даден потребител и да го приложите само към настройките за повиквания на този потребител, като последователно звънене, едновременно звънене или приоритетно предупреждение. Тези настройки за повиквания изпълняват дефинираните действия въз основа на времевата рамка в графика, което прави по-удобно за потребителите да управляват повикванията си.

Създаване на график на потребители

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление > Потребители.
3	Изберете потребител и щракнете върху раздела Повиквания.
4	Отидете в раздела Обработка на повиквания и изберете Графици.
5	Щракнете върху Нов график.
6	Въведете Име на график.
7	Задайте началната и крайната дата и час на графика.
8	Изберете Целодневно събитие , ако графикът продължава целия ден.
9	Изберете Повторения , ако искате графикът да се случва многократно. Изберете една от следните честоти: Ежедневно – Ако избирате ежедневно, въведете броя на дните между повторенията. Например въведете „2“, за да се повтаря на всеки два дни. Седмично – ако изберете седмично, въведете броя на седмиците между повторенията и изберете дните от седмицата, когато искате графикът да се повтаря. Изберете Позволяване до край , ако искате да определите кога трябва да спре повтарящият се график. Когато е избрано, се появява падащият Край с две опции: След – Графикът спира след зададен брой повторения. Въведете броя повторения, след които графикът за повторение трябва да приключи. Дата – Графикът спира на определена дата. Изберете крайната дата за повтарящия се график.
10	Щракнете върху Запиши. Потребителят може също да създава графици самостоятелно в User Hub. За повече подробности вижте Създаване на графици за настройки за повиквания. Всички промени, направени от потребителя в тези настройки, ще бъдат отразени както в User Hub, така и в Control Hub.

Редактиране или изтриване на график на потребители

Преди да започнете

За да изтриете потребителски график, първо трябва да го премахнете от всички настройки за повиквания, които го използват.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление > Потребители.
3	Изберете потребител и щракнете върху раздела Повиквания.
4	Отидете в раздела Обработка на повиквания и изберете Графици. Появява се списъкът с графици и създадени събития.
5	За да добавите още събития към график, разгънете графика и щракнете върху Добавяне на събитие.
6	За да изтриете график, щракнете върху $Бутон \„Изтриване\“, представляван от икона на кошчето$ . За да редактирате събитие, щракнете върху $Меню \„Още\“$ и изберете Редактиране или Изтриване.