Создавайте расписания в Центре управления.

Управление расписанием мероприятий

Вы можете создавать графики рабочего времени или праздничные дни для подразделений организации и применять их к таким функциям, как автоматическое управление рабочим временем. Автоматический секретарь работает в соответствии с установленными в расписании рабочими часами днем и временем.

Вы также можете применять расписания, созданные в определенном месте, к настройкам вызовов пользователя, таким как последовательный вызов, одновременный вызов или приоритетное оповещение, в пределах этого места.

Создать расписание мероприятий

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управление > Местоположения.
3	Выберите местоположение и нажмите вкладку Звонок.
4	Перейдите в раздел Настройки функций вызовов и выберите Расписания.
5	Щелкните Добавить расписание.
6	Введите Название расписания и выберите Тип расписания как Рабочие часы или Праздничные. Имена расписаний и названия событий должны быть уникальными.
7	Если вы выберете Рабочие часы, выполните следующие действия, чтобы определить расписание ваших рабочих часов в течение дня. Выберите дни, когда ваше предприятие открыто. Укажите часы работы (открытие и закрытие) на каждый день. Если ваше предприятие имеет перерыв на обед, выберите перерыв и отредактируете время в часах, которые применяются к каждому рабочему дню. После создания расписания рабочего времени вы можете редактировать отдельные события, если хотите изменить периодичность их повторения на Нет (разовое событие, которое может длиться несколько дней), Еженедельно (повторяется в выбранные дни), Ежегодно (повторяется в определенную дату или день каждого года) или Весь день (длится весь день).
8	Если вы выберете Праздник, выполните следующие действия, чтобы создать расписание на определенные дни в течение года, когда ваша организация закрыта. Щелкните Добавить. Введите Название праздника. Выберите Повторение: Нет (разовое событие, которое может длиться несколько дней), Еженедельно (повторяется в выбранные дни) или Ежегодно (повторяется в определенную дату или день каждого года). Включите переключатель Весь день, если праздник длится весь день. Выберите начальную и конечную дату и время, чтобы определить единичное событие. Если событие повторится, система автоматически запланирует будущие события в соответствии с вашим выбором. Щелкните
9	Щелкните Сохранить.

Редактировать или удалять расписание мероприятий

Вы можете изменить или удалить расписание мероприятий в любое время. Вы также можете экспортировать все события расписания.

Прежде чем начать

Чтобы удалить расписание местоположения, необходимо сначала удалить его из всех функций, которые его используют.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управление > Местоположения.
3	Выберите местоположение и нажмите вкладку Звонок.
4	Перейдите в раздел Настройки функций вызовов и выберите Расписания.
5	В списке расписаний наведите курсор на нужное расписание и нажмите для внесения изменений или для удаления.
6	Чтобы экспортировать события расписания в файл `.csv`, наведите курсор на расписание, нажмите , а затем нажмите .

Добавление или редактирование расписаний для нескольких мест

Использование массовых партий import/export В CSV-файле с расписанием и событиями вы можете добавлять, редактировать или удалять расписания одновременно во всех местах.

Прежде чем начать

Перед загрузкой вашего Schedule/Events Для понимания соглашений, связанных с CSV, обязательно ознакомьтесь с разделом Массовое предоставление ресурсов Webex. Использование элементов вызова Webex с помощью CSV, чтобы понять принципы работы с CSV.
Вы можете либо экспортировать свой текущий Schedule/Events, Это позволяет добавлять, удалять или изменять существующий набор данных, а также экспортировать примерный набор данных. Schedule/Events. После изменения файл можно загружать с помощью функций для массовой загрузки.

Экспорт CSV-файла в формат ZIP-файла: При экспорте данных в файл CSV количество записей может превышать 1000. В таких случаях загружается ZIP-файл, содержащий полный набор записей в одном CSV-файле. В отдельной папке, содержащей все данные, размещены несколько CSV-файлов, каждый из которых содержит менее 1000 записей. Эти файлы создаются для администраторов, чтобы они могли быстро выполнять импорт обновлений и загрузки.
Важно знать, какие поля являются обязательными, а какие — необязательными, а также какую информацию необходимо указать при заполнении шаблона CVS. Конкретные поля для Schedule/Events CSV-файлы представлены в следующей таблице.
Максимальное количество строк — 1000 (без учета заголовка).
В каждой строке может содержаться максимум 10 событий.
Для одного местоположения можно создать максимум 1000 расписаний.
В одно расписание можно добавить максимум 150 событий.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управление > Местоположения.
3	Выберите местоположение и нажмите вкладку Звонок.
4	Перейдите в раздел Настройки функций вызовов и выберите Расписания.
5	Нажмите Массовое управление.
6	В всплывающем окне Управление расписаниями выберите местоположение и нажмите Загрузить шаблон .csv. Шаблон .CSV ориентирован на расписание, к которому привязано несколько событий.
7	Заполните таблицу.
8	Перетащите файл, чтобы загрузить CSV-файл, или нажмите Выберите файл.
9	Щелкните Загрузить.

Справочник по формату CSV-файлов

Используйте эту таблицу, чтобы узнать, какие поля являются обязательными, а какие — необязательными, и что необходимо определить при добавлении или редактировании расписаний и событий одновременно.

Столбец	Mandatory/Optional	Описание	Подтвержденная ценность (пример)
Название	Обязательно	Введите название расписания для его идентификации.	Лocation_А
Местоположение	Обязательно	Укажите местонахождение организации. Чтобы продублировать расписание в нескольких местах, скопируйте запись расписания в новую строку и свяжите ее с новым местоположением. Чтобы внести параллельные изменения в расписание в нескольких местах, выполните следующее: search/replace на экспортированном CSV-файле и повторно импортировать его. Для одного местоположения можно создать максимум 1000 расписаний.	Местоположение А
Запланировать действие	Обязательно	Введите значение в столбце «Действия по расписанию», чтобы добавить, изменить или удалить элемент. Чтобы добавить расписание, введите ADD. Чтобы изменить расписание, введите новое значение в столбец, который вы хотите обновить. Чтобы удалить расписание, введите REMOVE.	ДОБАВЛЯТЬ REMOVE
Тип расписания	Обязательно	Введите тип расписания (Time/Holiday) что вы хотите добавить. Введите TIME для добавления расписания рабочих часов и HOLIDAY для добавления расписания праздничных дней.	TIME ПРАЗДНИЧНЫЙ ДЕНЬ
Действие события	Необязательно	В одной строке можно добавить до 10 событий для одного и того же места. Чтобы добавить больше событий, добавьте новую строку. Нажмите кнопку ДОБАВИТЬ, чтобы добавить событие. Введите REPLACE, чтобы заменить ранее указанные данные события новыми. Введите REMOVE, чтобы удалить событие.	ДОБАВЛЯТЬ ЗАМЕНЯТЬ REMOVE
Название event-совещания	Необязательно	Введите название мероприятия.	День Cisco
дата начала мероприятия	Необязательно	Введите дату начала мероприятия в формате ГГГГ-ММ-ДД.	2025-06-18
Дата окончания мероприятия	Необязательно	Укажите дату окончания мероприятия в формате ГГГГ-ММ-ДД.	2025-06-18
Время начала event-совещания	Необязательно	Введите время начала мероприятия.	12:00
Время завершения event-совещания	Необязательно	Введите время окончания мероприятия.	14:00
тип повторения события	Необязательно	Введите периодичность следующим образом: None/Weekly/Yearly к day/Yearly по дате.	Нет
День повторения события по неделям	Необязательно	Выберите периодичность в зависимости от события: день повторения по неделям, день повторения по дням в году, неделя повторения по дням в году, месяц повторения по дням в году, дата повторения по датам в году, месяц повторения по датам в году. В одно расписание можно добавить максимум 150 событий.	-
День события, повторяющийся ежегодно, по дням.	Необязательно		ПОНЕДЕЛЬНИК
Событие, повторяющееся ежегодно в течение недели, по дням.	Необязательно		ПЕРВЫЙ
Месяц события, повторяющийся ежегодно по дням	Необязательно		ЯНВАРЬ
Дата события, повторяющегося ежегодно, по дате	Необязательно		-
Месяц события, повторяющегося ежегодно, по дате	Необязательно		-

Управление расписанием пользователей

Вы можете создать расписание для пользователя и применить его только к настройкам вызовов этого пользователя, таким как последовательный вызов, одновременный вызов или приоритетное оповещение. Эти настройки вызовов выполняют определенные действия в соответствии с временным интервалом в расписании, что делает управление звонками более удобным для пользователей.

Создать расписание пользователя

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управление > Пользователи.
3	Выберите пользователя и щелкните вкладку Вызовы.
4	Перейдите в раздел Обработка вызовов и выберите Расписания.
5	Щелкните Новый график.
6	Введите название графика.
7	Установите дату и время начала и окончания расписания.
8	Выберите Мероприятие на весь день, если расписание рассчитано на весь день.
9	Выберите Повторы, если хотите, чтобы расписание выполнялось многократно. Выберите одну из следующих частот: Ежедневно — Если вы выберете вариант «Ежедневно», укажите количество дней между событиями. Например, введите "2", чтобы повторить каждые два дня. Еженедельно — Если вы выберете еженедельный режим, укажите количество недель между повторениями и выберите дни недели, когда вы хотите, чтобы расписание повторялось. Выберите Разрешить до окончания, если хотите определить, когда должно остановиться повторяющееся расписание. При выборе этого параметра появляется раскрывающийся список Ends с двумя вариантами: После — выполнение расписания прекращается после определенного количества событий. Введите количество повторений, после которого график повторений должен закончиться. Дата — Расписание заканчивается в определенную дату. Выберите дату окончания повторяющегося расписания.
10	Щелкните Сохранить. Пользователь также может самостоятельно создавать расписания в разделе «Личный кабинет». Для получения более подробной информации см. Создание расписаний для настроек вызовов. Любые изменения, внесенные пользователем в эти настройки, будут отражены как в пользовательском центре, так и в центре управления.

Редактировать или удалять расписание пользователя

Прежде чем начать

Чтобы удалить расписание пользователя, необходимо сначала удалить его из всех настроек вызовов, которые его используют.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управление > Пользователи.
3	Выберите пользователя и щелкните вкладку Вызовы.
4	Перейдите в раздел Обработка вызовов и выберите Расписания. Отобразится список созданных расписаний и событий.
5	Чтобы добавить в расписание дополнительные события, разверните расписание и нажмите Добавить событие.
6	Чтобы удалить расписание, нажмите . Чтобы отредактировать событие, нажмите и выберите Редактировать или Удалить.