Функция операция

  • Когато повикващият набира потребител, който има активиран Sequential Ring, те чуват съобщение с искане да останат на линията. Ако настройката за прекъсване е активирана, повикващият чува и съобщение за натискане на паунд, за да прекъсне търсенето, когато е приложимо.

  • Обаждащия се чува звънене след първото съобщение.

  • Ако обаждането е отговорено от някой от номерата в списъка за търсене, търсенето е спряно.

  • На всеки 20 секунди се играе съобщение за комфорт с молба обаждащата се да остане на линията.

  • Ако бутонът за прекъсване (#) е натиснат, на обаждащия се се предоставя обработка без отговор на абоната.

  • След като всички номера бъдат опитани и не бъде отговорено, обратното звънене или известието се прекъсват и на повикващия се предоставя обработката без отговор на абоната (гласова поща в повечето случаи).

Настройване на последователен пръстен

Преди да започнете

За да настроите тази функция за работни области, се уверете, че работните области имат зададен професионален лиценз. За да научите повече за функциите, които са налични с лицензи за работни области, вижте Функции, налични по тип лиценз за Webex Calling.
1

Влезте в контролния хъб.

2

Тръгнете по съответния път.

  • За потребители: Отидете на Управление > Потребители. След това изберете потребител.

  • За работни области: Отидете на Управление > Работни области. След това изберете работна област.

3

Щракнете върху раздела Повиквания .

4

Отидете в раздела Обработка на повиквания и изберете Последователно звънене.

5

Включете превключвателя и въведете списък с 10-цифрени номера или международни номера E.264, които да бъдат набирани в ред 1 – 5. С всеки ред, който въведете, можете също да зададете броя на пръстените за всяко устройство.

6

Изберете Брой позвънявания от падащия списък, след което отметнете Потвърждение за приемане за всеки номер, ако искате повикващата страна да натисне 1 на клавиатурата, за да получи повикването.

Ако 1 не е натиснат, повикването продължава да звъни през списъка за последователно звънене.

7

Ако искате първо да звъни основната линия, отметнете Първо да звъни на основната линия в Webex Calling и след това въведете броя позвънявания.

8

Отметнете Продължаване, ако основната линия на Webex Calling е заета , ако е приложимо, за да пренасочите повикванията към списъка с въведени номера, ако основната линия е заета или не можете да отговорите на повикването.

9

За да позволите на повикващите да преминават към гласова поща, отметнете Разрешаване на повикванията да преминават към гласова поща.

10

Изберете предварително дефиниран график от падащия списък.

Ако не виждате график, който искате да използвате за тази настройка, можете да добавите график на страницата Графици . За повече информация вижте Създаване на графици.

11

Кликнете върху Добавяне на график, за да зададете следните параметри:

  • График – Изберете предварително дефинирания график за кога повикванията да звънят последователно от падащия списък.

    Ако сте администратор на местоположение, се показват само графиците, свързани с зададените ви местоположения.

  • Повиквания от– Изберете, за да приложите последователно звънене за повиквания от Всеки телефонен номер или Изберете телефонни номера. Ако изберете Избор на телефонни номера, въведете допълнителните подробности.

  • Предупреждение или Не предупреждавай – изберете дали да се прилага последователно звънене за повиквания, които се вписват в рамките на тези параметри.

12

Щракнете върху Запиши , за да запишете параметрите за приоритетно уведомяване.

Графикът ви се добавя към таблицата Предупреждение или Без предупреждение . Можете да редактирате или изтривате графици от таблиците, ако е необходимо.

Няма предупреждение да има предимство пред предупреждение.
13

Щракнете върху Запиши.

Потребителят може също да настрои последователно звънене самостоятелно в потребителския портал. За повече подробности вижте Конфигуриране на последователно звънене. Всички промени, направени от потребителя в тези настройки, ще бъдат отразени както в потребителския портал, така и в Control Hub.

Използване на последователен пръстен с други функции за извикване

Последователният пръстен взаимодейства със следните функции за извикване:

  • Алтернативни номера – последователно звънене може да се използва с алтернативни номера и се отнася за всички алтернативни номера за даден потребител.

  • Винаги пренасочване на повикване – Ако „Пренасочване на повикване винаги е активно в основното местоположение, то има предимство пред последователно звънене. Ако пренасочването на повикванията винаги е активно на други номера на местоназначения за последователно звънене, местоположението за последователно звънене звъни както обикновено и търси следващото местоположение, ако на повикването не бъде отговорено.

  • Заето пренасочване на повикване – Последователно звънене има предимство пред заето пренасочване на повикване. Ако всички местоположения са заети (или ако базовото местоположение е заето с последователния пръстен настроен да не продължава), Call Forward Busy има шанс да изпълни (в противен случай винаги се прилага обработка без отговор). Местоположенията на Последователния пръстен могат да имат Call Forward Busy, като в този случай повикването се препраща, ако местоположението е заето.

  • Пренасочване на повикване при липса на отговор – Последователно звънене има предимство пред пренасочване на повикване при липса на отговор. Дори ако базовото местоположение е конфигурирано като местоположение за последователно звънене, изтичането на времето на изчакване го кара да опита следващото местоположение. След като последователното звънене завърши да премине през всички свои местоположения, се извършва нормална обработка при липса на отговор и след това „Пренасочване на повикването без отговор“ може да пренасочи повикването (таймерът за липса на отговор не се рестартира преди това).

  • Пренасочване на повиквания неналично – Ако е активно, последователното звънене се изпълнява преди да се извика услугата за пренасочване на неналично повикване. Ако всички местоназначения, включително базовите местоположения, не са достъпни, функцията за пренасочване на недостъпно повикване пренасочва повикването към номера на местоназначението, след като функцията за последователно звънене претърси списъка.

  • Не ме безпокойте – „Не ме безпокойте“ има предимство пред последователно звънене.

  • Група за търсене – Когато повикване към група за търсене е представено на потребител в групата за търсене, услугата за последователно звънене на потребителя се инхибира.

  • Селективно приемане на повикване/селективно отхвърляне на повикване – тези функции имат предимство пред последователното звънене.

  • Едновременно звънене – Последователното звънене има приоритет пред едновременното звънене. Ако обаче базовото местоположение бъде предупредено, едновременното звънене задейства и звъни на всички едновременни местоположения.

  • Гласови съобщения – Ако местоположението на последователно звънене премине към гласова поща, услугата приключва и повикващият е свързан към гласовата поща.