Control Hub'da zaman çizelgeleri oluşturun.

Konum programlarını yönetin

Kuruluş içindeki lokasyonlar için çalışma saatleri veya tatil programları oluşturabilir ve bunları otomatik karşılama sistemi gibi özelliklere uygulayabilirsiniz. Otomatik karşılama sistemi, işletme saatleri çizelgesinde belirtilen gün ve saate göre çalışır.

Ayrıca, bir konumda oluşturulan zamanlamaları, o konumdaki kullanıcının çağrı ayarlarına da uygulayabilirsiniz; örneğin, sıralı zil sesi, eş zamanlı zil sesi veya öncelikli uyarı gibi.

Konum programı oluşturun

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Yönetime git > Konumlar.
3	Bir konum seçin ve Arama sekmesine tıklayın.
4	Arama özellikleri ayarları bölümüne gidin ve Zamanlamalaröğesini seçin.
5	Plan Ekle öğesinitıklayın.
6	Bir Program Adı girin ve Program Türü olarak Çalışma Saatleri veya Tatilseçin. Plan adları ve etkinlik adlarının benzersiz olması gerekir.
7	Çalışma Saatleriseçeneğini seçerseniz, gün içindeki çalışma saatlerinizin programını belirlemek için aşağıdakileri yapın. İşnizin açık olduğu günleri seçin. Her gün için açılış ve kapanış saatlerini belirtin. İşletmeniz için yemek molası varsa, yemek molası seçin ve her iş günü için geçerli olan saatleri düzenleyin. İş saatleri programını oluşturduktan sonra, tekrar sıklığını Yok (birden fazla gün sürebilen tek seferlik bir etkinlik), Haftalık [] (seçilen günlerde tekrarlanır), Yıllık (her yıl belirli bir tarih veya günde tekrarlanır) veya Tüm Gün (tüm gün sürer) olarak güncellemek isterseniz, tek tek etkinlikleri düzenleyebilirsiniz.
8	Tatilseçeneğini seçerseniz, kuruluşunuzun yılın belirli günlerinde açık olmadığı günler için bir program oluşturmak üzere aşağıdakileri yapın. Ekle'yi tıklatın. Bir Tatil Adıgirin. Tekrarlamayı seçin : Yok (birden fazla gün sürebilen tek seferlik bir etkinlik), Haftalık (belirli günlerde tekrarlanır) veya Yıllık (her yıl belirli bir tarih veya günde tekrarlanır). Tatil tüm gün sürüyorsa Tüm Gün seçeneğini açın. Olayın tek bir kez gerçekleşmesini tanımlamak için başlangıç ve bitiş gününü ve saatini seçin. Eğer etkinlik tekrarlanırsa, sistem seçimlerinize göre gelecekteki etkinlikleri otomatik olarak planlar. Tıkla
9	Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Konum programını düzenleyin veya silin.

Konum programını istediğiniz zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz. Takvimdeki tüm etkinlikleri de dışa aktarabilirsiniz.

Başlamadan önce

Bir konum planını silmek için öncelikle onu kullanan tüm özelliklerden kaldırmanız gerekir.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Yönetime git > Konumlar.
3	Bir konum seçin ve Arama sekmesine tıklayın.
4	Arama özellikleri ayarları bölümüne gidin ve Zamanlamalaröğesini seçin.
5	Program listesinde, bir programın üzerine gelin ve değişiklik yapmak için simgesine, silmek için ise simgesine tıklayın.
6	Bir takvimin etkinliklerini `.csv` dosyası olarak dışa aktarmak için, takvimin üzerine gelin, simgesine ve ardından simgesine tıklayın.

Birden fazla konum için program ekleyin veya düzenleyin.

Toplu kullanım import/export CSV formatındaki program ve etkinlik dosyaları sayesinde, aynı anda farklı lokasyonlardaki programları toplu olarak ekleyebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

Başlamadan önce

Yüklemeden önce Schedule/Events CSV ile ilgili kuralları anlamak için lütfen CSV kullanarak Webex Çağrı öğelerinin toplu olarak sağlanması bölümünü okuyun.
Mevcut dosyanızı dışa aktarabilirsiniz. Schedule/Events, Bu özellik, mevcut veri setinize veri eklemenize, silmenize veya değiştirmenize olanak tanır ya da örnek bir veri seti dışa aktarabilirsiniz. Schedule/Events. Dosya, değiştirildikten sonra toplu özelliklerle karşıya yüklenebilir.

CSV dosyasını ZIP dosya formatına dışa aktarma: Verileri bir CSV dosyasına aktarırken kayıt sayısı 1000’i aşabilir. Bu gibi durumlarda, ZIP dosyası indirilir ve bu ZIP dosyası, tüm kayıt setini tek bir CSV dosyası halinde içerir. Tüm verilerin bulunduğu ayrı bir klasör, her birinde 1000'den az kayıt bulunan birden fazla CSV dosyasına bölünmüştür. Bu dosyalar, yöneticilerin güncellemeleri ve yüklemeleri hızlı bir şekilde içe aktarmaları için oluşturulur.
CVS şablonunu doldururken zorunlu ve isteğe bağlı sütunları ve vermeniz gereken bilgileri bilmek önemlidir. Belirli alanlar için Schedule/Events CSV dosyaları aşağıdaki tabloda bulunmaktadır.
En fazla 1.000 satır eklenebilir (başlık satırı hariç).
Her satırda en fazla 10 etkinlik yer alabilir.
Bir lokasyon için en fazla 1000 adet program oluşturulabilir.
Her programa en fazla 150 etkinlik eklenebilir.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Yönetime git > Konumlar.
3	Bir konum seçin ve Arama sekmesine tıklayın.
4	Arama özellikleri ayarları bölümüne gidin ve Zamanlamalaröğesini seçin.
5	Toplu yönetseçeneğine tıklayın.
6	Programları Yönet açılır penceresinde konumu seçin ve .csv şablonunu indirseçeneğine tıklayın. .CSV şablonu, bir takvime bağlı birden fazla etkinlikle takvim odaklıdır.
7	Elektronik tabloyu doldurun.
8	CSV dosyasını yüklemek için sürükle bırak yöntemini kullanın veya Dosya Seçseçeneğine tıklayın.
9	Yükle’ye tıklayın.

CSV dosya formatı referansı

Bu tabloyu kullanarak hangi alanların zorunlu, hangilerinin isteğe bağlı olduğunu ve toplu olarak program ve etkinlik eklerken veya düzenlerken nelere dikkat etmeniz gerektiğini görebilirsiniz.

Sütun	Mandatory/Optional	Açıklama	Desteklenen Değer (Örnek)
Ad	Zorunlu	Planı tanımlamak için bir ad girin.	Location_A
Konum	Zorunlu	Kuruluşun konumunu girin. Bir programı birden fazla konumda çoğaltmak için, program kaydını yeni bir satıra kopyalayın ve yeni konumla ilişkilendirin. Birden fazla lokasyonda bir programa paralel değişiklikler yapmak için şunu yapın : search/replace Dışa aktarılan CSV dosyasında değişiklik yapın ve yeniden içe aktarın. Bir lokasyon için en fazla 1000 adet program oluşturulabilir.	Konum A
Planlanmış işlem	Zorunlu	Zamanlama işlemi sütununa eklemek, değiştirmek ve kaldırmak istediğiniz değeri girin. Program eklemek için ADD yazın. Bir programı değiştirmek için, yeni değerle güncellemek istediğiniz sütunu girin. Bir programı kaldırmak için REMOVE yazın.	EKLEMEK KALDIR
Program türü	Zorunlu	Program türünü girin (Time/Holiday) eklemek istediğiniz şey. İş saatleri programını eklemek için TIME, tatil programını eklemek için ise HOLIDAY yazın.	SAAT TATİL
Olay eylemi	İsteğe bağlı	Tek bir satırda, aynı konum için en fazla 10 etkinlik ekleyebilirsiniz. Daha fazla etkinlik eklemek için yeni bir satır eklemeye devam edin. Etkinlik eklemek için ADD yazın. Önceden atanmış etkinlik ayrıntılarını yenisiyle değiştirmek için REPLACE yazın. Bir etkinliği kaldırmak için REMOVE yazın.	EKLEMEK YER DEĞİŞTİRMEK KALDIR
Etkinlik adı	İsteğe bağlı	Etkinliğin adını girin.	Cisco Günü
Etkinlik başlangıç tarihi	İsteğe bağlı	Etkinliğin başlangıç tarihini YYYY-AA-DD formatında girin.	2025-06-18
Etkinlik bitiş tarihi	İsteğe bağlı	Etkinliğin bitiş tarihini YYYY-AA-DD formatında girin.	2025-06-18
Etkinlik başlangıç zamanı	İsteğe bağlı	Etkinliğin başlangıç saatini girin.	12:00
Etkinlik bitiş zamanı	İsteğe bağlı	Etkinliğin bitiş saatini girin.	14:00
Olayın tekrarlanma türü	İsteğe bağlı	Tekrarlamayı şu şekilde girin: None/Weekly/Yearly ile day/Yearly tarihe göre.	Hiçbiri
Olayın haftalık tekrarlanma günü	İsteğe bağlı	Olayın tekrarlanma sıklığını seçin: haftalık tekrarlanma günü, günlük yıllık tekrarlanma günü, günlük yıllık tekrarlanma haftası, günlük yıllık tekrarlanma ayı, günlük yıllık tekrarlanma tarihi, günlük yıllık tekrarlanma ayı. Her programa en fazla 150 etkinlik eklenebilir.	-
Etkinliğin yıllık tekrarlanma günü (gün olarak)	İsteğe bağlı		PAZARTESİ
Yıllık olarak tekrarlanan etkinlik haftası (günlere göre)	İsteğe bağlı		BİRİNCİ
Etkinliğin yıllık tekrarlanma ayı (gün bazında)	İsteğe bağlı		OCAK
Etkinliğin yıllık tekrarlanma tarihi (tarihe göre)	İsteğe bağlı		-
Etkinliğin yıllık tekrarlanma ayı (tarihe göre)	İsteğe bağlı		-

Kullanıcı programlarını yönetin

Bir kullanıcı için bir zamanlama oluşturabilir ve bunu yalnızca o kullanıcının arama ayarlarına uygulayabilirsiniz; örneğin, sıralı zil sesi, eş zamanlı zil sesi veya öncelikli uyarı gibi. Bu arama ayarları, zaman çizelgesindeki zaman dilimine göre tanımlanmış eylemleri gerçekleştirir ve bu da kullanıcıların aramalarını yönetmelerini daha kolay hale getirir.

Kullanıcı takvimi oluşturun

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Yönetime git > Kullanıcılar.
3	Bir kullanıcı seçin ve Arama sekmesine tıklayın.
4	Çağrı yönetimi bölümüne gidin ve Zamanlamalaröğesini seçin.
5	Yeni Plan'a tıklayın.
6	Bir Plan Adı girin.
7	Programın başlangıç ve bitiş tarih ve saatini ayarlayın.
8	Program tüm gün sürüyorsa Tüm gün etkinliği seçeneğini seçin.
9	Planın tekrarlı olarak gerçekleşmesini istiyorsanız Tekrarlar seçeneğini işaretleyin. Aşağıdaki frekanslardan birini seçin: Günlük—Eğer günlük seçeneğini tercih ederseniz, tekrarlar arasındaki gün sayısını girin. Örnek olarak, iki günde bir tekrarlamak için "2" girin. Haftalık—Haftalık seçeneğini tercih ederseniz, tekrarlar arasındaki hafta sayısını girin ve programın tekrarlanmasını istediğiniz haftanın günlerini seçin. Tekrarlama programının ne zaman duracağını belirlemek istiyorsanız Sonlandırmaya İzin Ver seçeneğini seçin. Seçildiğinde, Bitiş açılır menüsü iki seçenekle görünür: Sonrasında—Belirli sayıda olaydan sonra program durur. Tekrarlama programının sona ermesi gereken tekrar sayısını girin. Tarih—Program belirli bir tarihte sona eriyor. Tekrarlayan program için bitiş tarihini seçin.
10	Kaydet seçeneğine tıklayın. Kullanıcılar ayrıca Kullanıcı Merkezi'nde kendi programlarını da oluşturabilirler. Daha fazla ayrıntı için bkz. Çağrı ayarları için zamanlama oluşturma. Kullanıcı tarafından bu ayarlarda yapılan herhangi bir değişiklik hem Kullanıcı Merkezi'nde hem de Kontrol Merkezi'nde yansıtılacaktır.

Kullanıcı takvimini düzenleyin veya silin.

Başlamadan önce

Bir kullanıcı planını silmek için öncelikle onu kullanan tüm arama ayarlarından kaldırmanız gerekir.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Yönetime git > Kullanıcılar.
3	Bir kullanıcı seçin ve Arama sekmesine tıklayın.
4	Çağrı yönetimi bölümüne gidin ve Zamanlamalaröğesini seçin. Oluşturulan program ve etkinliklerin listesi görüntülenir.
5	Takvime daha fazla etkinlik eklemek için takvimi genişletin ve Etkinlik ekleseçeneğine tıklayın.
6	Bir programı silmek için simgesine tıklayın. Bir etkinliği düzenlemek için üzerine tıklayın ve Düzenle veya Silseçeneklerinden birini seçin.