1

влезте в Webex Contact Center Desktop.

2

Кликване .

3

Изберете работен поток и щракнете върху Превключване.

4

(По избор) Ако работният поток е конфигуриран да приема входни параметри от агента, се появява изскачащ прозорец. Въведете необходимите параметри и щракнете върху бутона Задействане .

След задействане на работния поток към нишката за чат се прилага ревизионна следа под формата на съобщение.
5

Щракнете върху Изпращане.