1

Log ind på Webex Contact Center Desktop.

2

Klik .

3

Vælg en arbejdsproces, og klik på Udløs.

4

(Valgfrit) Hvis workflowet er konfigureret til at acceptere inputparametre fra agenten, vises et pop op-vindue. Angiv de ønskede parametre, og klik på knappen Udløser.

Når arbejdsprocessen udløses, vedhæftes der et revisionsspor i form af en meddelelse til chattråden.
5

Klik på Send.