Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Udløs arbejdsgange
Har du feedback?Forbind Webex Contact Center Desktop med eksterne systemer, så kundeposter synkroniseres i realtid. Du kan opnå dette ved hjælp af arbejdsgange, mens du er midt i en konvergering med en kunde.
| 1 |
Log ind på Webex Contact Center Desktop. |
| 2 |
Klik |
| 3 |
Vælg en arbejdsproces, og klik på Udløs. |
| 4 |
(Valgfrit) Hvis workflowet er konfigureret til at acceptere inputparametre fra agenten, vises et pop op-vindue. Angiv de ønskede parametre, og klik på knappen Udløser. Når arbejdsprocessen udløses, vedhæftes der et revisionsspor i form af en meddelelse til chattråden.
|
| 5 |
Klik på Send. |
. Var denne artikel nyttig?
