1

connectez-vous à Webex Contact Center Desktop.

2

Cliquez sur .

3

Sélectionnez un workflow, puis cliquez sur déclencher.

4

(Facultatif) Si le workflow est configuré pour accepter les paramètres d'entrée de l'agent, une fenêtre contextuelle apparaît. Saisissez les paramètres requis et cliquez sur le bouton déclencher.

Une fois que le workflow a été déclenché, un journal de vérification sous la forme d'une annonce est ajouté au fil de conversation.
5

Cliquez sur Envoyer.