Giden iş akışları
Müşteri kayıtlarının gerçek zamanlı senkronize edilebilmesi için Webex Contact Center Desktop'ı harici sistemlerle bağlayın. Bir müşteriyle bir sohbetin ortasındayken bunu iş akışlarının yardımıyla yapabilirsiniz.
1 |
Webex Contact Center Desktop uygulamasında oturum açın. |
2 |
Tıklama |
3 |
Bir iş akışı seçin ve Tetikle düğmesine tıklayın. |
4 |
(İsteğe bağlı) İş akışı temsilciden giriş parametrelerini kabul etmek üzere yapılandırılmışsa, bir açılır pencere görüntülenir. Gerekli parametreleri girin ve Tetikle düğmesine tıklayın. İş akışı tetiklendikten sonra, sohbet dizisine duyuru şeklinde bir denetim izi eklenir.
|
5 |
Gönder'e tıklayın. |
Bu makale yararlı oldu mu?