Czy ten artykuł był pomocny?

Dziękujemy za opinię.

16 lipca 2025 | 146 — liczba wyświetleń | 0 — liczba osób, które uznały to za pomocne

Wyzwalanie przepływów pracy

Opinia?

Połącz Webex Contact Center Desktop z systemami zewnętrznymi, aby rekordy klientów synchronizowały się w czasie rzeczywistym. Możesz to osiągnąć za pomocą przepływów pracy, gdy jesteś w trakcie rozmowy z klientem.

1	Zaloguj się do Webex Contact Center Pulpitu.
2	Kliknij .
3	Wybierz przepływ pracy i kliknij Wyzwól.
4	(Opcjonalnie) Jeśli przepływ pracy jest skonfigurowany do akceptowania parametrów wejściowych od agenta, zostanie wyświetlone okno podręczne. Wprowadź wymagane parametry i kliknij przycisk Wyzwól. Po uruchomieniu przepływu pracy do wątku czatu dołączana jest ścieżka audytu w postaci komunikatu.
5	Kliknij przycisk Wyślij.