Ботове в Уебекс

Ботове могат да ви помогнат да разширите функционалността в Webex, за да включите приложение на трета страна. Можете да добавяте ботове към Webex интервалите и да взаимодействате директно с приложението на трета страна от пространството. Когато сте добавили бота към пространството, което можете да изпратите помощно съобщение до бота и отговорът включва командите, които ботът поддържа.

Можете да добавите бот към всеки тип пространство. Добавете бот в пространството на проекта си с други хора и взаимодействайте директно с приложението на трета страна във вашето пространство. Или можете да създадете пространство само с вас и бота, за да взаимодействате с приложението на трета страна.

Центърът за приложения Cisco Webex съдържа каталог от ботове и приложения, разработени от cisco и разработчици на трети страни.

Карти в Уебекс

Ботовете могат да представят информация в рамките на Webex по различни начини. Използването на карти обаче улеснява потребителите да взаимодействат директно с отговора на бота към команда. Можете да изберете от падащи менюта, да използвате бутони и дори да използвате текстови полета за актуализиране и събиране на информация.

За повече информация относно рамката на картите https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cardsвж.

Можете да докладвате всички проблеми на бота с карти, за да devsupport@webex.com

Добавяне на бот на Salesforce

Можете да добавите бота Salesforce към всяко webex пространство или да взаимодействате с него в интервал.


Вашият администратор на Salesforce трябва първо да усили Webex за достъп до вашия екземпляр на Salesforce, преди да можете да започнете да свързвате профила си в Salesforce и да използвате бота за управление на известия или създаване на възможности.

1

Отидете в Spaces и изберете интервал за добавяне на salesforce бот.


 

Можете също да създадете ново пространство само с бота Salesforce.

2

Отидете на Хора , щракнете върху Добавяне на хора и въведете името набот на Salesforce: SalesforceAlerts.bot@webex.bot.

3

Влизане help и изпратете съобщението.

4

Кликнете върху Свързване на акаунт и добавете информацията за профила си в Salesforce.

Когато профилът ви в Salesforce е свързан, в пространството с бота въведете help и изпратете съобщението.

Управление на известията за бот на Salesforce

Можете да създавате нови известия или да управлявате съществуващи известия за действия в Salesforce и ще получите уведомление в Webex.

1

В пространството с бота Salesforce въведете help и изпратете съобщението.

2

Кликнете върху Управление на известия и изберете тип известие или редактирайте съществуващо известие.


 

Можете също така да въведете @Salesforce Manage и изпратете съобщението, за да управлявате известията.

3

Въведете име за вашето известие, изберете оторизацията си, конфигурирайте съобщението за уведомяване и след това щракнете върху Запиши.

Създаване на възможност, контакт или задача на Salesforce

1

В пространството с бота Salesforce въведете help и изпратете съобщението.

2

Щракнете върху Създаване.


 

Можете също така да въведете @Salesforce Create и изпратете съобщението, за да създадете обект.