Roboți în Webex

Roboții vă pot ajuta să extindeți funcționalitatea în Webex pentru a include o aplicație terță parte. Puteți adăuga roboți în spații webex și puteți interacționa direct cu aplicația terță parte din spațiu. Când ați adăugat botul în spațiu, puteți trimite un mesaj de ajutor botului, iar răspunsul include comenzile pe care botul le acceptă.

Puteți adăuga un bot la orice tip de spațiu. Adăugați un bot în spațiul de proiect cu alte persoane și interacționați direct cu aplicația terță parte din spațiul dvs. Sau puteți crea un spațiu doar cu tine și botul pentru a interacționa cu aplicația terță parte.

Cisco Webex App Hub conține un catalog de roboți și aplicații dezvoltate de Cisco și dezvoltatori terți.

Carduri în Webex

Roboții pot prezenta informații în webex în diferite moduri. Cu toate acestea, utilizarea cardurilor facilitează utilizatorilor să interacționeze direct cu răspunsul botului la o comandă. Puteți selecta din meniurile verticale, puteți utiliza butoane și chiar puteți utiliza câmpuri text pentru a actualiza și colecta informații.

Pentru mai multe informații despre cadrul cardurilor, consultați https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Puteți raporta orice probleme de pe bot cu carduri pentru a devsupport@webex.com

Adăugați botul Salesforce

Puteți adăuga botul Salesforce în orice spațiu Webex sau puteți interacționa cu acesta într-un spațiu.


Administratorul Salesforce trebuie mai întâi să autorizeze Webex să acceseze instanța Salesforce înainte de a putea începe să vă conectați contul Salesforce și să utilizați botul pentru a gestiona notificările sau a crea oportunități.

1

Accesați Spaces și alegeți un spațiu pentru a adăuga botul Salesforce.


 

De asemenea, puteți crea un spațiu nou doar cu botul Salesforce.

2

Accesați Persoane, faceți clic pe Adăugare persoane și introduceți numele botului Salesforce: SalesforceAlerts.bot@webex.bot.

3

Introduceți help și trimite mesajul.

4

Apasă pe Asociază contul și adaugă informațiile contului Salesforce.

Când contul Salesforce este conectat, în spațiul cu botul, introduceți help și trimite mesajul.

Gestionarea notificărilor Bot Salesforce

Puteți să creați notificări noi sau să gestionați notificările existente pentru acțiuni în Salesforce și veți primi notificări în Webex.

1

În spațiul cu botul Salesforce, introduceți help și trimite mesajul.

2

Faceți clic pe Gestionare notificări și selectați un tip de notificare sau editați o notificare existentă.


 

Puteți introduce, de asemenea, @Salesforce Manage și trimiteți mesajul pentru a gestiona notificările.

3

Introduceți un nume pentru notificare, alegeți autorizația, configurați mesajul de notificare, apoi faceți clic pe Salvare.

Crearea unei oportunități, a unei persoane de contact sau a unei activități Salesforce

1

În spațiul cu botul Salesforce, introduceți help și trimite mesajul.

2

Faceți clic pe Creare.


 

Puteți introduce, de asemenea, @Salesforce Create și trimite mesajul pentru a crea un obiect.