Salesforce unterstützt Benutzer beim Erstellen und Verfolgen neuer Möglichkeiten, Kontakte und Aufgaben. Jetzt können Sie dies direkt in der Webex-App mithilfe des neuen Salesforce-Bots tun.
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Beispiele für von Cisco entwickelte Bots werden verwendet. |
Bots in Der Webex-App
Bots können helfen, die Funktionalität der Webex-App auf eine App eines Drittanbieters ausdehnen. Sie können Bots zu Webex-App-Räumen hinzufügen und direkt mit der App von Drittanbietern über den Bereich interagieren. Wenn Sie den Bot zum Bereich hinzugefügt haben, können Sie eine help Nachricht an den Bot senden und die Antwort enthält die Befehle, die der Bot unterstützt.
Sie können einen Bot zu jeder Art von Bereich hinzufügen; Hinzufügen eines Bot zu Ihrem Projektraum mit anderen Personen und direkte Interaktion mit der App eines Drittanbieters von Ihrem Bereich aus. Oder Sie erstellen einen Bereich, in dem nur Sie und der Bot mit der App des Drittanbieters interagieren.
Der Webex App Hub enthält einen Katalog von Bots und Apps, die von Cisco und Drittanbietern entwickelt wurden.
Karten in der Webex-App
Bots präsentieren Informationen in der Webex-App auf unterschiedliche Weise. Die Verwendung von Karten erleichtert es Benutzern, direkt mit der Antwort des Bot auf einen Befehl zu interagieren. Sie können aus Dropdown-Menüs auswählen, Schaltflächen verwenden und sogar Textfelder verwenden, um Informationen zu aktualisieren und zu sammeln.
Weitere Informationen zum Karten-Framework finden Sie unter https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.
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Sie können den Salesforce-Bot einem beliebigen Webex-App-Bereich hinzufügen oder in einem Bereich damit interagieren.
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Ihr Salesforce-Administrator muss zuerst die Webex-App für den Zugriff auf Ihre Salesforce-Instanz autorisieren, bevor Sie beginnen können, Ihr Salesforce-Konto zu verknüpfen und den Bot zum Verwalten von Benachrichtigungen oder Erstellen von Chancen zu verwenden. |
| 1 | Gehen Sie zu Bereiche
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| 2 | Gehen Sie zu Personen, klicken Sie auf Personen hinzufügen |
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| 3 | Eingabe |
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| 4 | Klicken Sie auf Konto verknüpfen und fügen Sie Ihre Salesforce-Kontoinformationen hinzu. Wenn Ihr Salesforce-Konto verknüpft ist, geben Sie im Bereich mit dem Bot |
und wählen Sie einen Bereich aus, um den Salesforce-Bot hinzuzufügen.
und geben Sie den Salesforce-Bot-Namen ein: Sie können neue Benachrichtigungen erstellen oder vorhandene Benachrichtigungen für Aktionen in Salesforce verwalten, und Sie werden in der Webex-Appbenachrichtigt.
| 1 | Geben Sie im Bereich mit dem Salesforce-Bot |
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| 2 | Klicken Sie auf Benachrichtigungen verwalten und wählen Sie einen Benachrichtigungstyp aus oder bearbeiten Sie eine vorhandene Benachrichtigung.
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| 3 | Geben Sie einen Namen für Ihre Benachrichtigung ein, wählen Sie Ihre Autorisierung aus, konfigurieren Sie die Benachrichtigung und klicken Sie auf Speichern.   |
| 1 | Geben Sie im Bereich mit dem Salesforce-Bot |
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| 2 | Klicken Sie auf Erstellen.
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