Boter i Webex

Boter kan bidra til å utvide funksjonaliteten i Webex til å inkludere en tredjepartsapp. Du kan legge til boter i Webex-områder og samhandle direkte med tredjepartsappen fra området. Når du har lagt til boten i området, kan du sende en hjelpe-melding til boten, og svaret inkluderer kommandoene som boten støtter.

Du kan legge til en bot i en hvilken som helst type område. Legg til en bot på prosjektområdet med andre, og samhandle direkte med tredjepartsappen på ditt område. Eller du kan opprette et område med bare deg og boten for å samhandle med tredjepartsappen.

Cisco Webex App Hub inneholder en katalog med boter og apper utviklet av Cisco og tredjepartsutviklere.

Kort i Webex

Boter kan presentere informasjon i Webex på ulike måter. Bruk av kort gjør det imidlertid enklere for brukere å samhandle direkte med botens svar på en kommando. Du kan velge fra rullegardinmenyer, bruke knapper og til og med bruke tekstfelt til å oppdatere og samle inn informasjon.

Hvis du vil ha mer informasjon om kortrammeverket, se https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Du kan rapportere eventuelle problemer med boten med kort til devsupport@webex.com

Legg til Salesforce Bot

Du kan legge til Salesforce-boten på et hvilket som helst Webex-område eller samhandle med den i et område.


Salesforce-administratoren må først autorisere Webex for å få tilgang til Salesforce-forekomsten før du kan begynne å koble Salesforce-kontoen din og bruke boten til å administrere varsler eller opprette salgsmuligheter.

1

Gå til Områder og velg et område å legge til i Salesforce-boten.


 

Du kan også opprette et nytt område med bare Salesforce-boten.

2

Gå til Personer, klikk på Legg til personer, og skriv inn navnet på Salesforce-boten: SalesforceAlerts.bot@webex.bot.

3

Oppgi help og send meldingen.

4

Klikk på Koble konto og legg til Salesforce-kontoinformasjonen din.

Når Salesforce-kontoen din er koblet, i området med boten, skriver du inn help og send meldingen.

Behandle Salesforce-botvarsler

Du kan opprette nye varsler eller administrere eksisterende varsler for handlinger i Salesforce, og du blir varslet i Webex.

1

I området med Salesforce-boten skriver du inn help og send meldingen.

2

Klikk på Administrer varsler, og velg en varseltype eller rediger et eksisterende varsel.


 

Du kan også angi @Salesforce Manage og sende meldingen for å administrere varsler.

3

Skriv inn et navn på varselet, velg din autorisasjon, konfigurer varselmeldingen, og klikk deretter på Lagre.

Opprette en salgsmulighet, kontakt eller oppgave

1

I området med Salesforce-boten skriver du inn help og send meldingen.

2

Klikk på Opprett.


 

Du kan også angi @Salesforce Create og sender meldingen for å opprette et objekt.