Salesforce pomáhá uživatelům vytvářet a sledovat nové příležitosti, kontakty a úkoly. Nyní tak můžete učinit přímo v aplikaci Webex pomocí nového robota Salesforce.
Příklady používaných robotů vyvinutých společností Cisco. |
Roboti v aplikaci Webex
Roboti mohou pomoci rozšířit funkce aplikace Webex tak , aby zahrnovala aplikaci třetí strany. Roboty můžete přidat do prostorů aplikace Webex a komunikovat přímo s aplikací třetí strany z prostoru. Po přidání robota do prostoru můžete odeslat help
zpráva robotovi a odpověď obsahuje příkazy, které robot podporuje.
Robota můžete přidat do libovolného typu prostoru; přidejte robota do svého projektového prostoru s ostatními lidmi a komunikujte přímo s aplikací třetí strany z vašeho prostoru. Nebo můžete vytvořit prostor pouze s vámi a robotem pro interakci s aplikací třetí strany.
Centrum aplikací Webex obsahuje katalog robotů a aplikací vyvinutých společností Cisco a vývojáři třetích stran.
Karty v aplikaci Webex
Roboti prezentují informace v aplikaci Webex různými způsoby. Použití karet usnadňuje uživatelům přímou interakci s odpovědí robota na příkaz. Můžete vybírat z rozevíracích nabídek, používat tlačítka a dokonce používat textová pole k aktualizaci a shromažďování informací.
Další informace o architektuře karet naleznete v tématu https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.
Nahlaste všechny problémy s robotem pomocí karet, které chcete devsupport@webex.com. |
Robota Salesforce můžete přidat do libovolného prostoru aplikace Webex nebo s ním komunikovat v prostoru.
Váš správce Salesforce musí nejprve autorizovat aplikaci Webex pro přístup k vaší instanci Salesforce, než budete moci začít propojovat svůj účet Salesforce a používat robota ke správě oznámení nebo vytváření příležitostí. |
1 | Přejděte na Prostory a vyberte prostor pro přidání robota Salesforce.
|
||
2 | Přejděte na Lidé, klikněte na Přidat lidia zadejte název robota Salesforce: |
||
3 | Zadejte |
||
4 | Klikněte na Propojit účet a přidejte informace o svém účtu Salesforce. Když je váš účet Salesforce propojený, do pole s robotem zadejte |
Můžete vytvářet nová oznámení nebo spravovat stávající oznámení pro akce ve službě Salesforce a budete upozorněni v aplikaci Webex.
1 | Do pole s robotem Salesforce zadejte |
||
2 | Klikněte na Spravovat oznámení a vyberte typ oznámení nebo upravte existující oznámení.
|
||
3 | Zadejte název oznámení, zvolte autorizaci, nakonfigurujte oznamovací zprávu a klikněte na tlačítko Uložit. |
1 | Do pole s robotem Salesforce zadejte |
||
2 | Klikněte na Vytvořit.
|