Salesforce は、ユーザーが新しい機会、連絡先、およびタスクを作成し、追跡するのに役立ちます。 新しいSalesalesalesボットを使用して、Webexアプリ内で直接行うできるようになりました。
Cisco が開発したボットの使用例。 |
Webex アプリのボット
ボットは、 Webex アプリの機能を拡張してサードパーティのアプリを組み込むのに役立ちます。Webex アプリ スペースにボットを追加し、スペースからサードパーティのアプリと直接対話できます。 スペースにボットを追加した場合は、 help
ボットにメッセージを送信でき、応答にはボットがサポートするコマンドが含まれます。
任意のタイプのスペースにボットを追加できます。他のユーザーとのプロジェクト スペースにボットを追加し、スペースからサードパーティ アプリと直接対話できます。 または、自分とボットのスペースを作成して、サードパーティのアプリと対話できるようにすることもできます。
Webex App Hub には、Cisco およびサードパーティの開発者によって開発されたボットとアプリのカタログがあります。
Webex アプリのカード
ボットは様々な方法で Webex アプリ内で情報 を提示します。 カードを使用することで、ユーザーはコマンドへのボットの応答と、直接簡単に対話できるようになります。 ドロップダウンメニューから選択し、ボタンを使用して、テキストフィールドを使用して情報を更新し、収集することができます。
カードのフレームワークの詳細については、「https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards」を参照してください。
カードでのボットの問題は、devsupport@webex.com に報告します。 |
Salesforce ボットを任意の Webex アプリスペース に追加するか 、スペースで操作することができます。
Salesforceアカウントの リンクを開始し、ボットを使用して通知を管理したり機会を作成する前に、Salesforce管理者はWebexアプリ がSalesalesインスタンスにアクセスするように最初に許可する必要があります。 |
1 | [スペース]に移動して、Salesforce ボットを追加するスペースを選択します。
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2 | [ユーザー] に移動し、[ユーザーの追加] をクリックして、Salesforce ボットの名前を入力します。 |
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3 | 次を入力します: |
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4 | [アカウントのリンク] をクリックして、Salesforce アカウント情報を追加します。 Salesforce アカウントがリンクされている場合、ボットのあるスペースで次を入力します |
新しい通知を作成するか、Salesforceでのアクションの既存の通知を管理することができます。Webexアプリで通知 を受け取る。
1 | Salesforce ボットのスペースで、次を入力します。 |
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2 | [通知の管理] をクリックして、通知の種類を選択するか、既存の通知を編集します。
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3 | 通知の名前を入力し、認証を選択し、通知メッセージを設定し、[保存] をクリックします。 |
1 | Salesforce ボットのスペースで、次を入力します。 |
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2 | [作成] をクリックします。
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