Boty w Webex

Boty mogą pomóc rozszerzyć funkcjonalność Webex o aplikację innej firmy. Możesz dodawać boty do przestrzeni Webex i wchodzić w interakcje bezpośrednio z aplikacją innej firmy z przestrzeni. Po dodaniu bota do przestrzeni możesz wysłać wiadomość pomocy do bota, a odpowiedź zawiera polecenia obsługiwane przez bota.

Możesz dodać bota do dowolnego typu przestrzeni. Dodaj bota do obszaru projektu z innymi osobami i wchodź w bezpośrednią interakcję z aplikacją innej firmy w swojej przestrzeni. Możesz też utworzyć przestrzeń tylko z Tobą i botem, aby wchodzić w interakcje z aplikacją innej firmy.

Cisco Webex App Hub zawiera katalog botów i aplikacji opracowanych przez Cisco i programistów innych firm.

Karty w Webex

Boty mogą prezentować informacje w Webex na różne sposoby. Jednak korzystanie z kart ułatwia użytkownikom bezpośrednią interakcję z odpowiedzią bota na polecenie. Możesz wybierać z menu rozwijanych, używać przycisków, a nawet używać pól tekstowych do aktualizowania i zbierania informacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat struktury kart, zobacz https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Możesz zgłaszać wszelkie problemy na bocie z kartami, aby devsupport@webex.com

Dodaj bota Salesforce

Możesz dodać bota Salesforce do dowolnej przestrzeni Webex lub wchodzić z nim w interakcje w przestrzeni.


Administrator Salesforce musi najpierw autoryzować Webex w celu uzyskania dostępu do instancji Salesforce, zanim będzie można rozpocząć łączenie konta Salesforce i używać bota do zarządzania powiadomieniami lub tworzenia szans sprzedaży.

1

Przejdź do Spaces i wybierz miejsce, aby dodać bota Salesforce.


 

Możesz także utworzyć nową przestrzeń za pomocą bota Salesforce.

2

Przejdź do pozycji Kontakty, kliknij pozycję Dodajosoby i wprowadź nazwę bota Salesforce: SalesforceAlerts.bot@webex.bot.

3

Wprowadź help i wyślij wiadomość.

4

Kliknij Połącz konto i dodaj informacje o koncie Salesforce.

Gdy Twoje konto Salesforce jest połączone, w przestrzeni z botem wprowadź help i wyślij wiadomość.

Zarządzanie powiadomieniami bota Salesforce

Możesz tworzyć nowe powiadomienia lub zarządzać istniejącymi powiadomieniami o działaniach w Salesforce, a otrzymasz powiadomienia w Webex.

1

W przestrzeni z botem Salesforce wprowadź help i wyślij wiadomość.

2

Kliknij Zarządzaj powiadomieniami i wybierz typ powiadomienia lub edytuj istniejące powiadomienie.


 

Możesz także wprowadzić @Salesforce Manage i wyślij wiadomość, aby zarządzać powiadomieniami.

3

Wprowadź nazwę powiadomienia, wybierz autoryzację, skonfiguruj komunikat powiadomienia, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Tworzenie szansy sprzedaży, kontaktu lub zadania Salesforce

1

W przestrzeni z botem Salesforce wprowadź help i wyślij wiadomość.

2

Kliknij przycisk Utwórz.


 

Możesz także wprowadzić @Salesforce Create i wyślij wiadomość, aby utworzyć obiekt.