Salesforce helpt gebruikers nieuwe mogelijkheden, contacten en taken te maken en bij te houden. U kunt dit nu rechtstreeks binnen de Webex-app doen met de nieuwe Salesforce-bot.
Voorbeelden van door Cisco ontwikkeld bots in gebruik. |
Bots in Webex-app
Bots kunnen helpen om de functionaliteit van de Webex-app uit te breiden naar een app van derden. U kunt bots toevoegen aan Ruimten van de Webex-app en rechtstreeks met de app van derden communiceren vanuit de ruimte. Wanneer u de bot aan de ruimte hebt toegevoegd, kunt u een help
bericht naar de bot en het antwoord bevat de opdrachten die de bot ondersteunt.
U kunt een bot toevoegen aan elk type ruimte; Voeg een bot toe aan uw projectruimte met andere personen en werk rechtstreeks met de app van derden uit uw ruimte. Of u kunt een ruimte maken voor alleen u en de bot voor interactie met de app van derden.
De Webex App Hub bevat een catalogus met bots en apps die zijn ontwikkeld door Cisco en ontwikkelaars van derden.
Kaarten in Webex-app
Bots presenteren informatie op verschillende manieren binnen de Webex-app. Wanneer u kaarten gebruikt, kunnen gebruikers eenvoudiger rechtstreeks met de reactie van de bot op een opdracht communiceren. U kunt kiezen uit vervolgkeuzemenu's, knoppen gebruiken en zelfs tekstvelden gebruiken om informatie bij te werken en te verzamelen.
Zie voor meer informatie over het kaarten-framework https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.
Rapporteer alle problemen op de bot met kaarten aan devsupport@webex.com. |
U kunt de Salesforce-bot toevoegen aan elke Webex-app-ruimte of hier mee communiceren in een ruimte.
Uw Salesforce-beheerder moet eerst de Webex-app toestemming geven om uw Salesforce-instantie te openen voordat u uw Salesforce-account kunt beginnen te koppelen en de bot kunt gebruiken om meldingen te beheren of mogelijkheden te creëren. |
1 | Ga naar Ruimten en kies een ruimte om de Salesforce-bot toe te voegen.
|
||
2 | Ga naar Mensen , klik op Mensen toevoegenen voer de naam van de Salesforce-bot in: |
||
3 | Enter |
||
4 | Klik op Account koppelen en voeg de gegevens voor uw Salesforce-account toe. Wanneer uw Salesforce-account is gekoppeld, voert u in de ruimte met de bot |
U kunt nieuwe meldingen maken of bestaande meldingen beheren voor acties in Salesforce en u zult een melding ontvangen in de Webex-app.
1 | In de ruimte met de Salesforce-bot, voert u |
||
2 | Klik op Meldingen beheren en selecteer een meldingstype of bewerk een bestaande melding.
|
||
3 | Voer een naam in voor uw melding, kies uw autorisatie, configureer de melding en klik vervolgens op Opslaan. |
1 | In de ruimte met de Salesforce-bot, voert u |
||
2 | Klik op Maken.
|