Známé problémy a omezení


 

Tento seznam může obsahovat funkce, které nebyly vydány pro vládní organizace. Nejedná se však o úplný seznam mezer ve funkcích mezi Webexem pro státní správu a komerčním Webexem.

Nápovědu k nejnovějším analytickým funkcím najdete v tématu Analytika pro vaše portfolio Webex pro státní správu.

Důležité informace a nápovědu k nejnovějším možnostem diagnostiky a řešení potíží najdete v tématu Pokročilá diagnostika a řešení potíží pro váš Webex pro vládní schůzky v Centru řízení.

Známé problémy se zařízeními ve Webexu pro státní správu

  • devices.webex.com není v současné době k dispozici pro uživatele z vládních institucí. Tato možnost poskytuje alternativu k použití aplikace Webex pro bezdrátové sdílení. (Webex pro zařízení registrovaná v cloudu pro státní správu v současné době zobrazuje možnost nastavení nabídky "Chcete-li sdílet bezdrátově, přejděte na devices.webex.com.". Tato možnost není v současné době podporována pro Webex pro uživatele státní správy.)

  • settings.webex.com není v současné době k dispozici pro uživatele z vládních institucí. Tato možnost poskytuje aktivaci a správu osobních zařízení, nahrávání obličeje (pro rozpoznávání obličejů) a přizpůsobené pozadí.

  • Aby tlačítko Připojit se k Webexu fungovalo na zařízeních státní správy, která jsou propojena s Webex Edge pro zařízení, musíte povolit Optimalizované prostředí Webex. Tlačítko umožňuje uživatelům zadat číslo schůzky a připojit se ke schůzce státní správy. (Tlačítko nebude fungovat pro zařízení státní správy, která se připojují ke komerčním schůzkám.)

Omezení zařízení ve Webexu pro státní správu

  • Webex pro státní správu nepodporuje videozařízení Cisco, která dosáhla konce životnosti, včetně systémů řady CTS

  • Uživatelé z oblasti státní správy se můžou bezkontaktně spárovat jenom se zařízeními zaregistrovanými v cloudu pro státní správu. Stejně tak mohou komerční uživatelé pouze bezkontaktní pár se zařízeními registrovanými v komerčním cloudu.

  • Zařízení, která používají kodek videa H.263, zobrazují sdílený obsah schůzky vložený do hlavního videokanálu spolu s videem ostatních účastníků.

  • Když se uživatelé připojují ke schůzkám přes hranice (komerční uživatelé se připojují k Webexu pro vládní schůzky nebo naopak), prostředí pro připojení a schůzku se liší od připojení ke schůzkám v rámci hranice. Následující tabulka uvádí přehled různých scénářů:

    Tabulka 1. Připojení a prostředí pro účast na schůzce

    Typ zařízení

    Obchodní jednání

    Webex pro zasedání vlády

    Registrace v komerčním cloudu (zařízení v osobním i sdíleném režimu)

    Webex pro státní cloud registrovaný (zařízení v osobním i sdíleném režimu)

    • Tlačítko Připojit (OBTP)

    • Schůzka nepodporuje vytáčení krátké adresy videa (<meeting_number>@webex.com).

    • Kompletní zážitek ze schůzky ( pokročilé ztlumení, zámek, možnostirozložení, úplný seznam soupisek a další)

  • Zařízení registrovaná v cloudu Webex pro státní správu se nemohou připojit ke schůzkám Microsoft Teams pomocí integrace videa Cisco Webex s Microsoft Teams. Alternativním řešením je použití webRTC.


     

    Volání WebRTC do Microsoft Teams není ve výchozím nastavení povoleno. Nápovědu najdete v tématu Povolení WebRTC připojit se ke schůzce Microsoft Teams z Webex Boards, Room Devices a Desk Pros . (Vždy používejte https://admin-usgov.webex.com pro přístup k Centru řízení pro vaši organizaci státní správy.)

  • Digital Signage není k dispozici ve Webexu pro zařízení registrovaná v cloudu pro státní správu.

  • Webex Assistant for Devices není k dispozici ve Webexu pro zařízení registrovaná v cloudu státní správy.

Další známé problémy

  • Verze aplikace Webex pro Linux ještě není ve Webexu pro státní správu podporována.
  • Profily People Insights nejsou ve Webexu pro státní správu k dispozici.

    Uživatelé ze státní správy nevidí v uživatelských profilech ikonu People Insights ().

  • Webex Assistant for Meetings není v současné době k dispozici ve Webexu pro státní správu.

Další omezení

  • Uživatel z vládní správy se může připojit ke komerční schůzce z aplikace Webex (pomocí tlačítka Připojit obTP ), ale zkušenost bude zkušenost hosta. V závislosti na tom, zda podrobnosti o schůzce obsahují webovou adresu nebo adresu SIP, se aplikace připojí spuštěním schůzky v prohlížeči nebo pomocí protokolu SIP.

    Stejně tak komerční uživatelé, kteří se připojují k vládním schůzkám z aplikace Webex, se připojí jako hosté prostřednictvím spuštění prohlížeče nebo SIP.

  • Uživatelé ze státní správy nemohou sdílet animované soubory GIF v aplikaci Webex. (Knihovna GIPHY není k dispozici ve Webexu pro státní správu.)

Prostředí zařízení Webex během schůzek

Když se připojíte ke komerční schůzce ze zařízení státní správy nebo ke schůzce Webex pro státní správu z komerčního zařízení, prostředí se liší od úplného prostředí pro připojení optimalizovaného pro Webex. Zde jsou klíčové rozdíly:

Tabulka 2. Úplné versus omezené zkušenosti během schůzky

Funkce

Kompletní zážitek ze schůzky

Omezené možnosti při schůzce (připojení pomocí PROTOKOLU SIP)

Ověřování z lobby schůzky

Zadejte heslo přímo na zařízení pro ověření.

K zadání hesla použijte příkazy DTMF.

Rozložení videa

Zobrazuje se více streamů videa s ovládacími prvky rozložení videa dostupnými v zařízení.

Zobrazí se jeden překódovaný obrázek videa s dostupnými příkazy DTMF pro změnu rozvržení videa.

Sdílení obsahu

Sdílení pořadů ve vlastním rámečku.

Funkce Sdílet se zobrazuje jak jako součást jednoho složeného snímku se všemi datovými proudy videa, tak ve větším formátu v jednom snímku níže.

Seznam účastníků a jednotlivé ovládací prvky

Zobrazení seznamu účastníků na zařízení s pokročilými ovládacími prvky pro jednotlivé účastníky (ztlumení, odebrání, propagace atd.).

Žádný seznam účastníků, žádné pokročilé ovládací prvky.

Ovládací prvky schůzky (záznam, ztlumení všech, zamknutí atd.)

Ovládejte schůzku přímo ze zařízení.

Pomocí příkazů DTMF můžete řídit schůzku.

Schůzky ve skupinách

Připojte se k dílčím relacím ze zařízení.

V současné době se tato zařízení nemohou účastnit. (Zůstáváte na hlavní schůzce.)

Inteligentní funkce (rozpoznávání obličeje, skryté titulky, pomocník Webex)

K dispozici.

Není k dispozici.