알려진 문제 및 제한 사항


 

이 목록에는 정부 조직에 대해 릴리즈되지 않은 기능이 포함될 수도 있습니다. 단, 이는 정부용 Webex와 상업용 Webex 간의 기능 차이에 대한 포괄적인 목록이 아닙니다.

최신 분석 기능에 대한 도움이 필요하시면 정부용 Webex 포트폴리오에 대한 분석을 참조하십시오.

최신 진단 및 문제 해결하기 기능에 대한 도움이 필요하거나 고려하는 부분이 있으면 Control Hub에서 정부용 Webex 미팅에 대한 고급 진단 및 문제 해결하기를 참조하십시오.

Webex에서 장치 알려진 문제 (정부용)

  • devices.webex.com은 현재 정부 사용자가 사용할 수 없습니다. 이 옵션은 무선 공유에 대해 Webex 앱을 사용할 수 있는 대체 방법을 제공합니다. (정부용 Webex 클라우드 등록된 장치는 현재 메뉴 설정 옵션인 "무선으로 공유하려면 devices.webex.com으로 이동하십시오."를 표시합니다. 이 옵션은 현재 정부용 Webex 사용자에 대해 지원되지 않습니다.)

  • settings.webex.com은 현재 정부 사용자가 사용할 수 없습니다. 이 옵션은 개인 장치 활성화 및 관리, 얼굴 업로드(얼굴 인식용) 및 사용자 정의된 배경을 제공합니다.

  • Webex 참여 버튼이 장치용 Webex Edge에 링크된 정부 장치에서 작동하게 하려면 Webex 최적화된 환경을 활성화해야 합니다. 해당 버튼은 사용자가 미팅 번호를 입력하여 정부 미팅에 참여할 수 있게 허용합니다. (해당 버튼은 상업용 미팅에 참여하는 정부 장치에 대해 작동하지 않습니다.)

Webex에서 장치의 제한 사항 (정부용)

  • 정부용 Webex는 CTS-시리즈 시스템을 포함하여 사용 종료에 도달한 Cisco 비디오 장치를 지원하지 않습니다.

  • 정부 사용자는 정부 클라우드에 등록된 장치에만 프록시미티 페어링을 실행할 수 있습니다. 마찬가지로, 상업적 사용자는 상업적인 클라우드에 등록된 장치에만 프록시미티 페어링을 실행할 수 있습니다.

  • H.263 비디오 코덱을 사용하는 장치는 다른 참가자의 비디오와 함께 기본 비디오 피드에 포함된 공유 미팅 콘텐츠를 표시합니다.

  • 사용자가 해당 경계에서 미팅에 참여할 때(상업 사용자가 정부용 Webex 미팅에 참여 또는 그 반대의 경우), 참여 및 미팅 내 환경은 해당 경계 내에서 미팅에 참여하는 환경과 다릅니다. 다음 표는 다른 시나리오의 개요를 제공합니다.

    표 1. 참여 및 미팅 내 환경

    장치의 유형

    상업용 미팅

    정부용 Webex 미팅

    상업용 클라우드 등록됨 (개인 모드 및 공유된 모드 장치 모두)

    • 참여 버튼 (OBTP)

    • 미팅은 짧은 비디오 주소(@webex.com) 다이얼링을 지원하지 않음<meeting_number>

    • 제한적인 미팅 내 환경 (참조: 미팅 중에 Webex 장치 환경 비교)

    정부용 Webex 클라우드 등록됨 (개인 모드 및 공유된 모드 장치 모두)

    • 참여 버튼 (OBTP)

    • 미팅은 짧은 비디오 주소(@webex.com) 다이얼링을 지원하지 않음<meeting_number>

    • 전체 미팅 내 환경 ( 고급 음소거, 잠그기, 레이아웃 옵션, 전체 명단 목록 등)

  • 정부용 Webex 클라우드 등록된 장치는 Microsoft Teams에 Cisco Webex 비디오 통합을 사용하여 Microsoft Teams 미팅에 참여할 수 없습니다. 해결 방법은 WebRTC를 사용하는 것입니다.


     

    Microsoft Teams에 대한 WebRTC 통화는 기본적으로 활성화되지 않습니다. 도움이 필요하시면 Webex Boards, Room 장치 및 Desk Pros에서 Microsoft Teams에 참여하기 위해 WebRTC 활성화를 참조하십시오. (정부 조직에 대해 항상 https://admin-usgov.webex.com을(를) 사용하여 Control Hub에 액세스합니다.)

  • 디지털 서명은 정부용 Webex 클라우드 등록된 장치에서 사용할 수 없습니다.

  • 장치용 Webex Assistant는 정부용 Webex 클라우드 등록된 장치에서 사용할 수 없습니다.

기타 알려진 문제

  • Webex 앱의 Linux 버전은 아직 정부용 Webex에서 지원되지 않습니다.
  • People Insights 프로필은 정부용 Webex에서 사용할 수 없습니다.

    정부 사용자에게 사용자 프로필에 People Insights 아이콘()이 나타나지 않습니다.

  • Meetings용 Webex Assistant는 현재 정부용 Webex에서 사용할 수 없습니다.

기타 제한 사항

  • 정부 사용자는 Webex 앱(OBTP 참여 버튼 사용)에서 상업용 미팅에 참여할 수 있지만, 해당 환경은 손님의 환경이 됩니다. 미팅 세부 사항에 웹 주소 또는 SIP 주소가 포함되는지 여부에 따라 앱은 브라우저에서 미팅을 실행하거나 SIP를 사용하여 연결됩니다.

    마찬가지로, Webex 앱에서 정부 미팅에 참여하는 상업 사용자는 브라우저 실행 또는 SIP를 통해 손님으로 참여하게 됩니다.

  • 정부 사용자는 Webex 앱에서 움직이는 GIF를 공유할 수 없습니다. (GIPHY 라이브러리는 정부용 Webex에서 사용할 수 없습니다.)

미팅 중 Webex 장치 환경

정부 장치에서 상업 미팅에 참여하거나, 상업 장치에서 정부용 Webex 미팅에 참여할 때 환경은 전체 Webex 최적화된 참여 환경과 다릅니다. 주요 차이점은 다음과 같습니다.

표 2. 전체 환경 대 제한적인 미팅 내 환경

기능

전체 미팅 내 환경

제한적인 미팅 내 환경 (SIP를 사용하여 참여)

미팅 로비에서 인증

인증하려면 장치에서 직접 비밀번호를 입력합니다.

DTMF 명령어를 사용하여 비밀번호를 입력합니다.

비디오 레이아웃

장치에서 비디오 레이아웃을 제어할 수 있는 여러 비디오 스트림이 표시됩니다.

비디오 레이아웃을 변경할 수 있는 DTMF 명령어를 사용하여 싱글 트랜스코드된 비디오 이미지가 표시됩니다.

콘텐츠 공유

자신의 프레임에 공유가 표시됩니다.

공유는 모든 비디오 스트림이 포함된 한 개의 작성된 프레임의 일부로, 아래 싱글 프레임에서 더 큰 형식으로 표시됩니다.

참가자 목록 및 개별 제어

개별 참가자에 대한 고급 제어를 사용하여 장치에서 참가자 목록을 확인합니다(음소거, 제거, 승격 등).

참가자 목록 없음, 고급 제어 없음.

미팅 제어 (녹화, 모두 음소거, 잠금 등)

장치에서 직접 미팅을 제어합니다.

DTMF 명령어를 사용하여 미팅을 제어합니다.

세부 세션

장치에서 세부 세션에 참여합니다.

현재 해당 장치는 참가할 수 없습니다. (귀하는 기본 미팅에 남아 있습니다.)

인텔리전스 기능 (얼굴 인식, 자막 처리, Webex Assistant)

사용 가능.

사용할 수 없음.