- Головна
- /
- Стаття
Дізнайтеся про проблеми, що викликають занепокоєння для державних користувачів або адміністраторів, а також про доступні способи вирішення проблем. Ми перерахували функції, які цілеспрямовано виключені з Webex for Government як обмеження.
Цей список може включати функції, не випущені для державних організацій. Це не повний перелік прогалин між функціями Webex для уряду та комерційним Webex.
Зокрема, якщо ваш сайт використовує Адміністрацію сайту замість Control Hub, ваші користувачі не мають доступу до багатьох нових функцій.
Щоб отримати довідку щодо найновіших можливостей аналітики, див. розділ Аналітика для вашого портфеля Webex для уряду.
Щоб отримати міркування та довідку щодо найновіших можливостей діагностики та усунення несправностей, див. розділ Роз ширена діагностика та усунення несправностей для нарад Webex for Government у Центрі керування.
Приєднання до зустрічей між комерційними та урядовими сайтами зустрічей Webex
Користувачі веб-сайтів Webex для уряду можуть приєднатися до нарад, розміщених на інших (комерційних) сайтах Webex. Користувачі з цих комерційних сайтів Webex можуть приєднатися до нарад, розміщених на сайтах Webex для уряду.
Залежно від того, як користувачі приєднуються та як налаштовано сайт нарад, існують різні можливості під час нарад:
- Урядовий користувач приєднується до комерційної зустрічі з додатком Webex
-
Урядові користувачі програми Webex приєднуються до комерційних зустрічей як гості.
Коли вони натискають «Приє дн атися», програма Webex запускає зустріч у браузері (веб-приєднання як гість) або підключається за допомогою SIP - залежно від того, чи містять деталі зустрічі веб-адресу чи SIP-адресу.
Гостьове приєднання вимагає дозволити трафік з*.webex.com та *.wbx2.com у вашій мережі. Якщо є обмеження мережі, користувачі можуть побачити такі помилки, як:
- «Приєднання для гостей Webex наразі недоступне»
- «Webex не вдалося підключитися до наступної адреси:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com»
- Комерційний користувач програми Webex приєднується до Webex для засідання уряду
-
Комерційні користувачі, які приєднуються до урядових нарад із програми Webex, приєднуються як гості.
Якщо запрошення містить веб-адресу, користувач програми Webex може приєднатися за допомогою свого браузера (веб-приєднання як гість). Якщо запрошення містить SIP- адресу, користувач програми Webex може приєднатися через SIP.
- Користувач пристрою Webex для уряду приєднується до комерційної зустрічі Webex
-
Пристрій, зареєстрований у Webex for Government, може приєднатися до зустрічі, розміщеної в комерційному середовищі Webex.
Якщо нарада підтримує гостьове приєднання, пристрій може приєднатися як гість. Без приє днання гостей пристрій все ще може приєднатися, але з обмеженим досвідом роботи під час наради.
- Користувач комерційного пристрою приєднується до засідання Webex для уряду
- Користувач пристрою з комерційного середовища Webex може приєднатися до засідання Webex for Government. Цей користувач має обмежений досвід зустрічі.
- Користувач Webex для уряду з додатком Webex, з'єднаним із урядовим пристроєм
- Цей користувач може приєднатися до зустрічі, розміщеної в комерційному середовищі Webex, з обмеженим досвідом зустрічі.
- Комерційний користувач із додатком Webex, з'єднаним з комерційним пристроєм
- Цей користувач може приєднатися до наради, розміщеної в середовищі Webex for Government, з обмеженим досвідом під час наради.
Відомі обмеження
Функції, які не підтримуються в Webex для уряду
- Webex для уряду ще не підтримує версію програми Webex для Linux.
-
People Insightsпрофілі недоступні в Webex для уряду.
Урядові користувачі не бачать пі People Insights ктограму (
) в профілі користувачів. -
Webex Assistantта AI Assistant для нарад наразі не доступний у Webex для уряду.
-
Інтеграція Slido недоступна з Webex для уряду.
-
Урядові користувачі не можуть ділитися анімованими GIF-файлами в додатку Webex. Бібліотека GIPHY недоступна в Webex для уряду.
- Webex for Government ще не підтримує процес заповнення вмісту нарад у простір. Отже, запи си нарад не відображаються в просторі.
- Ваш обліковий запис Webex для уряду не може ввійти в обліковий запис https://golearn.webex.com/. Створіть обліковий запис Cisco та ввійдіть за допомогою цього облікового запису.
- Webex for Government не підтримує самореєстрацію та не дозволяє неадміністраторам запрошувати нових користувачів. Використовуйте один із інших методів, щоб додати користувачів, описаних у розділі Способ и додавання користувачів до організації Центру керування.
- Наразі Webex for Government не підтримує розширений досвід дошки, включаючи інструменти «виділення» та «форма».
- Наразі Webex for Government не підтримує whiteboard.webex.com (веб-служба дошки).
- Наразі Webex для уряду не підтримує share.webex.com (веб-службу спільного доступу для гостей).
- Webex для уряду не підтримує WebACD.
- Webex для уряду не підтримуєRemote Access.
- Наразі Webex for Government не підтримує роз пізнавання облич.
- Наразі Webex for Government не підтримує функцію завантаження стенограми наради.
- Наразі Webex for Government не підтримує двосторонні реальні анотації у сценаріях перехресних кордонів. Лише учасник може додавати анотації в прямому ефірі до вмісту, яким він ділиться.
- Учасники веб-трансляції, які приєднуються до конвергентних вебінарів, ще не мають транскордонної підтримки.
Підтримується участь учасників дискусії у веб-трансляціях, а також як учасник дискусії, так і учасник долучаються до регулярних конвергентних вебінарів (не запланованих як веб-трансляція).
Інтеграція Azure AD
Якщо ваша організація передбачає, що всі користувачі мають перевірений домен, синхронізація Azure AD не дозволяє створювати користувачів для неперевірених доменів у майбутніх синхронізаціях. Більшість Webex для урядових організацій вимагають перевірених доменів.
Відомі проблеми з пристроями
-
На даний момент devices.webex.com не доступний для державних користувачів. Цей параметр надає альтернативу використанню програми Webex для спільного доступу до бездротового зв'язку. Зареєстровані в хмарі Webex для урядових пристроїв наразі відображає параметр налаштування меню «Щоб спільний доступ через бездротовий доступ, перейдіть на devices.we bex.com». Наразі Webex for Government не підтримує цю опцію.
-
Щоб кнопка Приєднатися до Webex працювала на державних пристроях, які зв'язуються з Edge для пристроїв, потрібно увімкнути оптимізований досвід Webex. Кнопка дозволяє ввести номер наради, щоб приєднатися до засідання уряду. Кнопка не працює для урядових пристроїв, які приєднуються до комерційних зустрічей.
Відомі обмеження пристроїв
-
Webex for Government не підтримує моделі Webex Room Series, які досягли кінця терміну служби, включаючи системи серії CTS.
-
Урядові користувачі можуть використовувати лише близьке сполучення з пристроями, зареєстрованими в урядовій хмарі. Так само комерційні користувачі можуть використовувати лише близьке сполучення з пристроями, зареєстрованими в комерційній хмарі.
Урядові користувачі, які здійснюють пари з пристроями, зареєстрованими в урядовій хмарі, не можуть натиснути «При єднатися за допомогою пристрою» на парних програмних клієнтах, щоб приєднатися до комерційних хмарних зустрічей. Так само комерційні користувачі, які поєднуються з пристроями, зареєстрованими в комерційній хмарі, не можуть використовувати цю кнопку, щоб приєднатися до урядових хмарних нарад. У цих випадках користувачі можуть:
- Використовуйте комерційний пристрій для приєднання до наради (наприклад, наберіть SIP URI зустрічі з самого пристрою без використання програмного клієнта).
- Скористайтеся програмою Webex або програм Webex Meetings ним клієнтом, щоб приєднатися до зустрічі. Вони використовують кнопку приєднання до наради на програмному клієнті, не використовуючи парний пристрій.
-
Пристрої з відеокодеком H.263 відображають спільний вміст нарад, вбудований у основну відеоканал, разом із відео інших учасників.
-
Коли користувачі приєднуються до нарад через кордон (комерційні користувачі приєднуються до нарад Webex for Government або навпаки), досвід приєднання та під час нарад відрізняється від приєднання до нарад у межах кордону. У наступній таблиці наведено огляд різних сценаріїв:
Таблиця 1. Приєднуйтесь та досвід зустрічі Тип пристрою
Комерційна зустріч
Webex для засідання уряду
Комерційна хмарна реєстрація (як персональний режим, так і пристрої спільного режиму)
-
Кнопка приє днання (одна кнопка для натискання або OBTP)
-
Повний досвід під час наради (розширений ви мк нення звуку, блокування, параметри маке та, повний список учасників тощо)
-
Кнопка приє днання (OBTP)
-
Використовуйте повну адресу відео (<meeting_number>@ <site>.webex.com) , щоб приєднатися. Ви не можете використовувати коротку адресу відео (<meeting_number>@webex .com) для приєднання.
-
Обмежений досвід роботи під час нарад (див. Досвід пристрою Webex під час нарад для порівня ння)
Зареєстровано у хма@@ рі Webex для уряду (як персональний режим, так і пристрої спільного режиму)
-
Кнопка приє днання (OBTP)
-
Обмежений досвід роботи під час нарад (див. Досвід пристрою Webex під час нарад для порівня ння)
-
Використовуйте повну адресу відео (<meeting_number>@ <site>.webex.com) , щоб приєднатися. Ви не можете використовувати коротку адресу відео (<meeting_number>@webex .com) для приєднання.
-
Пристрій повідомляє користувача, коли він приєднується до наради за межами Webex for Government.
-
Кнопка приє днання (OBTP)
-
Використовуйте повну адресу відео (<meeting_number>@ <site>.webex.com) , щоб приєднатися. Ви не можете використовувати коротку адресу відео (<meeting_number>@webex .com) для приєднання.
-
Повний досвід під час наради (розширений ви мк нення звуку, блокування, параметри маке та, повний список учасників тощо)
Виклик WebRTC до Microsoft Teams за замовчуванням не ввімкнено. Щоб отримати довідку, див. розділ Увімкнення WebRTC для приєднання до наради Microsoft Teams з дощок Webex, пристроїв кімнати та Desk Pros. Завжди використовуйте https://admin-usgov.webex.com для доступу до центру управління для вашої державної організації.
-
- Підтримка Webex for Government для сторонніх інтеграцій залежить від відповідності третьою стороною FedRAMP. Наприклад, наразі Webex для уряду не підтримує інтеграцію з Appspace, Cisco Spaces та UMA.
- Інтеграція Appspace для цифрових вивісок недоступна в Webex for Government, однак Webex for Government підтримує цифрові вивіски на основі URL-адрес.
- Webex for Government не підтримує блокування PIN-кодом для пристроїв серії Desk.
-
Webex Assistantта AI Assistant для пристроїв недоступний на Webex для пристроїв, зареєстрованих у хмарі уряду.
- Наразі не можна використовувати набори Google Meet в середовищі Webex для уряду.
- Наразі ви не можете використовувати Airplay на пристроях RoomOS в середовищі Webex для уряду.
Досвід роботи з пристроєм Webex під час нарад
Коли ви приєднуєтесь до комерційної наради з урядового пристрою або на нараду Webex for Government з комерційного пристрою, цей досвід відрізняється від повного оптимізованого для Webex інтерфейсу приєднання. У наступній таблиці описані основні відмінності:
|
Особливість |
Повний досвід зустрічі | Досвід гостей під час зустрічі |
Обмежений досвід роботи на нараді (приєднання за допомогою SIP) |
|---|---|---|---|
|
Аутентифікація з лобі зустрічі |
Введіть пароль безпосередньо на пристрої для автентифікації. |
Введіть пароль безпосередньо на пристрої для автентифікації. |
Використовуйте команди DTMF для введення пароля. |
|
Макет відео |
Показано кілька відеопотоків, з елементами керування макетом відео, доступними на пристрої. |
Показано кілька відеопотоків, з елементами керування макетом відео, доступними на пристрої. |
Показано одне перекодоване відео зображення з командами DTMF, доступними для зміни макета відео . |
|
Поділитися вмістом |
Діліться шоу у власному кадрі. |
Діліться шоу у власному кадрі. |
Поділіться показами як частиною одного складеного кадру з усіма відеопотоками, так і у більшому форматі в одному кадрі нижче. |
|
Список учасників та індивідуальний контроль |
Перегляд списку учасників на пристрої з розширеними елементами керування для окремих учасників (відключення звуку, видалення, просування тощо). |
Перегляд списку учасників на пристрої з розширеними елементами керування для окремих учасників (відключення звуку, видалення, просування тощо). |
Немає списку учасників, немає розширених елементів керування. |
|
Елементи керування нарадою (запис, вимкнення звуку всіх, блокування тощо) |
Контролюйте зустріч безпосередньо з пристрою. |
Контролюйте зустріч безпосередньо з пристрою. |
Використовуйте команди DTMF для керування нарадою. |
|
Проривні сеанси |
Приєднуйтесь до сеансів перерви з пристрою. |
Приєднуйтесь до сеансів перерви з пристрою. |
Наразі ці пристрої не можуть брати участь. (Ви залишаєтесь на головній зустрічі.) |
|
Особливості інтелекту (розпізнавання обличчя, закриті субтитри,Webex Assistant,AI Assistant) |
Доступний. |
Функції розвідки, як-от помічник для зустрічей, можуть бути увімкнені під час комер ційної зустрічі. Webex повідомляє користувача урядового пристрою, коли він приєднується, що ці функції ввімкнені на нараді. Сам урядовий пристрій не має ввімкнених функцій розвідки. |
Недоступний. |
|
Біла дошка |
Усі учасники можуть переглядати та редагувати дошку. |
Користувач державного пристрою може поділитися дошкою, а інші учасники можуть її бачити, але вони не можуть її редагувати. Пристрої RoomOS не відображатимуть дошки, якими користуються транскордонні зустрічі. |
Редагувати може лише хост дошки. Інші учасники можуть переглядати лише дошку. |
|
Вбудовані додатки |
Доступний |
Недоступно |
Недоступно |
|
Парне з'єднання |
Доступний |
Доступно, але користувач урядового пристрою має обмежений досвід роботи на нарадах. |
Доступний |