Questo elenco può includere funzioni non rilasciate per organizzazioni governative. Questo non è un elenco completo delle lacune di funzionalità tra Webex per il Settore pubblico e Webex commerciale.

In particolare, se il sito utilizza Amministrazione sito anziché Control Hub, gli utenti non hanno accesso a molte nuove funzioni.

Per informazioni sulle ultime funzionalità di analisi, vedi Analisi per il portfolio Webex per il Settore pubblico .

Per considerazioni e assistenza con le ultime funzionalità di diagnosi e risoluzione dei problemi, vedere Diagnostica avanzata e risoluzione dei problemi per le riunioni Webex per il Settore pubblico in Control Hub .

Problemi noti

  • Webex per il Settore pubblico non supporta ancora la versione Linux dell'app Webex .
  • I profili People Insights non sono disponibili in Webex per il Settore pubblico.

    Gli utenti del Settore pubblico non vedono l'icona People Insights ( ) nei profili utente.

  • Webex Assistant for Meetings è attualmente disponibile in Webex per il Settore pubblico.

  • Slidol'integrazione non è disponibile con Webex per il Settore pubblico.

Limitazioni note

  • Un utente governativo può accedere a una riunione commerciale dall'app Webex (utilizzando il pulsante Accedi OBTP), ma l'esperienza è quella di un ospite. A seconda che i dettagli della riunione includano un indirizzo Web o un indirizzo video, l'app Webex accede avviando la riunione in un browser o tramite SIP.


     
    Se si riceve il messaggio di errore "Accesso ospite Webex attualmente non disponibile" o "Webex non è stato in grado di connettersi al seguente indirizzo: https://idbroker-guest-a.wbx2.com", è necessario consentire il traffico da *.webex.com e *.wbx2.com sulla rete.

    Allo stesso modo, gli utenti commerciali che accedono alle riunioni governative dall'app Webex accedono come ospiti attraverso il browser o attraverso SIP.

  • Gli utenti del settore pubblico non possono condividere gif animate nell'app Webex . La libreria GIPHY non è disponibile in Webex per il Settore pubblico.

  • Webex per il Settore pubblico non supporta ancora il processo che inserisce il contenuto della riunione in uno spazio. Pertanto, le registrazioni delle riunioni non vengono visualizzate nello spazio.
  • Impossibile accedere all'account Webex per il Settore pubblicohttps://golearn.webex.com/ . Creare un account Cisco e accedere con tale account.
  • Webex per il Settore pubblico non supporta autoregistrazione o la possibilità di invitare nuovi utenti a non amministratori. Utilizzare uno degli altri metodi per aggiungere gli utenti inseriti Modi per aggiungere utenti all'organizzazione Control Hub .
  • Webex per il Settore pubblico attualmente non supporta l'esperienza avanzata con la lavagna, inclusi gli strumenti di "selezione" e "forma".
  • Webex per il Settore pubblico attualmente non supporta whiteboard.webex.com (servizio lavagna basato su Web).
  • Webex per il Settore pubblico attualmente non supporta share.webex.com (servizio di condivisione ospiti basato su Web).
  • Webex per il Settore pubblico non supporta WebACD.
  • Webex per il Settore pubblico non supporta Remote Access.
  • Webex For Government attualmente non supporta il riconoscimento facciale.
  • La piattaforma per riunioni della Suite Webex non è ancora supportata in Webex For Government (eventuali funzioni che richiedono la Suite Webex non sono ancora supportate, ad esempio, Sposta partecipante sullo schermo e Sposta partecipante nell'area di ingresso virtuale).

Integrazione Azure AD

Se l'organizzazione impone che tutti gli utenti abbiano un dominio verificato, la sincronizzazione di Azure AD non consente la creazione di utenti per i domini non verificati nelle sincronizzazioni future. La maggior parte delle organizzazioni Webex per il Settore pubblico richiede domini verificati.

Problemi noti con i dispositivi

  • dispositivi.webex.com non è attualmente disponibile per gli utenti del Settore pubblico. Questa opzione fornisce un'alternativa all'uso dell'app Webex per la condivisione wireless. Webex per dispositivi registrati su cloud governativi attualmente visualizzano un'opzione di menu "Per condividere in modalità wireless, passare devices.webex.com". Webex per il Settore pubblico attualmente non supporta questa opzione.

  • Per il Accedi a Webex per funzionare su dispositivi per enti pubblici che si collegano a Edge per dispositivi, è necessario abilitare il pulsante Ottimizzazione dell'esperienza Webex . Il pulsante consente di immettere il numero riunione per partecipare a una riunione del settore pubblico. Il pulsante non funziona per i dispositivi del Settore pubblico che partecipano a riunioni commerciali.

Limitazioni note dei dispositivi

  • Webex per il Settore pubblico non supporta i modelli della serie Webex Room che hanno raggiunto la fine del loro ciclo di vita, inclusi i sistemi della serie CTS.

  • Gli utenti del settore pubblico possono utilizzare l'abbinamento di prossimità solo con dispositivi registrati nel cloud del settore pubblico. Allo stesso modo, gli utenti commerciali possono utilizzare l'abbinamento di prossimità solo con dispositivi registrati nel cloud commerciale.

    Gli utenti del settore pubblico che si associano a dispositivi registrati nel cloud del settore pubblico non possono fare clic Accedi utilizzando il dispositivo su soft client accoppiati per partecipare a riunioni cloud commerciali. Allo stesso modo, gli utenti commerciali che si abbinano a dispositivi registrati nel cloud commerciale non possono utilizzare questo pulsante per partecipare a una riunione cloud del settore pubblico. In questi casi, gli utenti possono:

    • Utilizzare il dispositivo commerciale per partecipare alla riunione (ad esempio, comporre l' URI SIP della riunione dal dispositivo stesso senza utilizzare il soft client).
    • Utilizzare l'app Webex o il soft client Webex Meetings per partecipare alla riunione. Utilizzano il pulsante di partecipazione alla riunione sul soft client, senza utilizzare un dispositivo accoppiato.
  • I dispositivi con codec video H.263 visualizzano il contenuto della riunione condiviso incorporato nel feed video principale, insieme al video degli altri partecipanti.

  • Quando gli utenti accedono alle riunioni oltre il confine (utenti commerciali accedono alle riunioni Webex per il Settore pubblico o, viceversa), l'esperienza di accesso e in riunione è diversa dall'accesso alle riunioni all'interno del confine. La tabella seguente fornisce una panoramica dei diversi scenari:

    Tabella 1. Partecipazione e esperienza in riunione

    Tipo di dispositivo

    Riunione commerciale

    Riunione Webex per il Settore pubblico

    Commerciale registrato su cloud (sia dispositivi in modalità personale che in modalità condivisa)

    • Accedi (OBTP)

    • Utilizzare l'indirizzo video completo (<meeting_number> @<site> .webex.com) per partecipare. Non è possibile utilizzare un indirizzo video breve (<meeting_number> @webex.com) per partecipare.

    • Esperienza in riunione limitata (vedere Esperienza dispositivo Webex durante le riunioni per confronto)

    Webex per il Settore pubblico registrato su cloud (sia dispositivi in modalità personale che in modalità condivisa)

    • Accedi (OBTP)

    • Esperienza in riunione limitata (vedere Esperienza dispositivo Webex durante le riunioni per confronto)

    • Utilizzare l'indirizzo video completo (<meeting_number> @<site> .webex.com) per partecipare. Non è possibile utilizzare un indirizzo video breve (<meeting_number> @webex.com) per partecipare.

    • Accedi (OBTP)

    • Utilizzare l'indirizzo video completo (<meeting_number> @<site> .webex.com) per partecipare. Non è possibile utilizzare un indirizzo video breve (<meeting_number> @webex.com) per partecipare.

    • Esperienza in riunione completa ( silenziamento avanzato , blocco , opzioni di layout , elenco partecipanti e altro)

  • I dispositivi registrati su cloud Webex per il Settore pubblico non possono accedere alle riunioni Microsoft Teams utilizzando l'integrazione video Webex con Microsoft Teams. La soluzione consiste nell'utilizzare WebRTC.


     

    La chiamata WebRTC a Microsoft teams non è abilitato per impostazione predefinita. Vedere Abilitare WebRTC per partecipare a una riunione Microsoft Teams da Webex Board, Dispositivi di sala e Desk Pros per assistenza. Utilizzare semprehttps://admin-usgov.webex.com per accedere a Control Hub per la propria organizzazione governativa.

  • Il supporto di Webex for Government per le integrazioni di terze parti dipende dalla conformità FedRAMP di terze parti. Ad esempio, attualmente, Webex per il Settore pubblico non supporta integrazioni con Appspace, Cisco Spaces e UMA.
  • L'integrazione Appspace per la segnaletica digitale non è disponibile in Webex for Government, tuttavia Webex for Government supporta la segnaletica digitale basata su URL.
  • Webex per il Settore pubblico non supporta il blocco PIN per i dispositivi serie Desk.
  • Webex Assistant per dispositivi non è disponibile su Webex per dispositivi registrati su cloud per il Settore pubblico.

  • Attualmente, non è possibile utilizzare i Google Meet Kit in un ambiente Webex per il Settore pubblico.
  • Attualmente non è possibile utilizzare Airplay su dispositivi RoomOS in un ambiente Webex per il Settore pubblico.

Utilizzo dei dispositivi Webex durante le riunioni

Quando si partecipa a una riunione commerciale da un dispositivo del settore pubblico o a una riunione Webex per il settore pubblico da un dispositivo commerciale, l'esperienza è diversa dall'esperienza di accesso ottimizzata per Webex. Nella tabella seguente vengono descritte le principali differenze:

Tabella 2. Esperienze in riunione complete o limitate

Funzione

Esperienza in riunione completa

Esperienza in riunione limitata (accesso tramite SIP)

Autenticazione dall'area di ingresso virtuale della riunione

Inserire la password direttamente sul dispositivo per eseguire l'autenticazione.

Utilizzare Comandi DTMF per immettere la password.

Layout video

Vengono visualizzati più flussi video, con i controlli di layout video disponibili nel dispositivo.

Singola immagine video transcodificata mostra, con Comandi DTMF disponibile per modificare il layout video.

Condivisione contenuto

Condividi mostra nella propria cornice.

Condividi viene visualizzato sia come parte di un singolo fotogramma composto con tutti i flussi video che in formato più grande in un singolo fotogramma seguente.

Elenco partecipanti e singoli controlli

Visualizza l'elenco dei partecipanti sul dispositivo, con controlli avanzati per i singoli partecipanti (disattivazione dell'audio, rimozione, promozione e così via).

Nessun elenco partecipanti, nessun controllo avanzato.

Comandi per la riunione (registra, disattiva tutto l'audio, blocco e così via)

Controllare la riunione direttamente dal dispositivo.

Utilizzare Comandi DTMF per controllare la riunione.

Sessioni interattive

Accedere a sessioni interattive dal dispositivo.

Attualmente, questi dispositivi non possono partecipare. (Si rimane nella riunione principale).

Funzioni di intelligence (riconoscimento facciale, sottotitoli codificati, Webex Assistant)

Disponibile.

Non disponibile.

Lavagna

Tutti i partecipanti possono visualizzare e modificare una lavagna.

Solo l'organizzatore della lavagna può apportare modifiche. Gli altri partecipanti possono visualizzare solo la lavagna.